Este artigo foi escrito por David Bates , Outreach Manager da Visor Urbano. David é um govtech, inovação social e tecnologia para bons entusiastas. Ele defende apaixonadamente o uso de tecnologias exponenciais para desenvolver soluções criativas e escaláveis ​​para desafios globais.

  • O problema: Apesar da necessidade premente de os governos digitalizarem os seus processos, muitos enfrentam desafios devido a recursos humanos e conhecimentos técnicos limitados. Isto criou uma procura significativa por soluções tecnológicas inovadoras para impulsionar a inovação no sector público.
  • Por que é importante: A exclusão digital no México e na América Latina continua a ser substancial, e nenhum destes países está classificado entre os principais líderes nos índices globais de digitalização e inovação pública. Esta lacuna representa uma oportunidade perdida de progresso, dificultando o crescimento económico e o desenvolvimento social na região.
  • A solução: Tecnologias de código aberto e soluções inovadoras, como o Visor Urbano, oferecem ferramentas acessíveis e adaptáveis ​​para responder às necessidades e desafios únicos de cada cidade. Ao fornecer soluções escaláveis, estas tecnologias abrem caminho para uma governação mais inclusiva e eficiente, conduzindo, em última análise, mudanças positivas nas comunidades de toda a região.

Há alguns anos, estive perante um dos fóruns mais proeminentes do mundo sobre inovação pública e comecei o meu discurso com uma pergunta provocativa: " Qual é a primeira coisa que me vem à mente quando digo a palavra 'México' ?" As respostas iniciais do público foram previsíveis: “ tacos ”, “ tequila ” e “ mariachi ”. No entanto, ninguém mencionou “ inovação ”. E este momento fortaleceu o meu lema e visão profissional: aproveitar a tecnologia para o bem social.

Infelizmente, cenas como estas não são incomuns quando o México, ou a maioria dos países latino-americanos, não conseguem se classificar entre os melhores desempenhos nos índices globais de digitalização governamental. Por exemplo, a Pesquisa de Governo Eletrônico das Nações Unidas de 2022 mostra países líderes como Dinamarca, Finlândia, Coreia e Nova Zelândia, deixando o México para trás.

💬 Deixe o autor saber o que você pensa sobre como aproveitar a tecnologia para a mudança, deixando um comentário abaixo

Sem dúvida, existem avanços significativos e inspiradores, como a Estratégia de Transformação Digital da Colômbia, que posiciona o país entre os melhores desempenhos no Índice de Governo Digital da OCDE de 2023 . Outro exemplo notável é o Município de Córdoba, na Argentina, amplamente considerado uma entidade líder na América Latina. Esta reputação é particularmente atribuível às suas iniciativas de apoio a startups govtech, financiamento para cidades inteligentes e práticas inovadoras de contratação pública, tudo através da tecnologia.

O caso do México é promissor, mas ainda há muito trabalho a ser feito, como mostra o Índice de Desenvolvimento Digital do Estado de 2023 , desenvolvido pela organização Centro México Digital, que avalia o progresso digital em todos os 32 estados. Os indicadores-chave estão agrupados em três pilares: Infraestruturas, Digitalização das Pessoas e da Sociedade e Inovação e Adoção Tecnológica nas Empresas. Embora haja um aumento notável nos indicadores de infraestrutura digital em comparação com anos anteriores, persistem desafios em termos de utilização e literacia digital em várias regiões. Esta disparidade não só aumenta o fosso entre os Estados, mas também obstrui as oportunidades de desenvolvimento e inovação em sectores vitais.

Desafios a nível local

A nível local, encontramos vários desafios, incluindo infra-estruturas e recursos tecnológicos inadequados, regiões com acesso limitado à Internet de alta qualidade e a ausência de um quadro regulamentar de apoio para impulsionar a adopção de tecnologia nas agências governamentais. Além disso, existe uma lacuna nas aptidões e competências digitais necessárias para aproveitar plenamente os benefícios da tecnologia.

Por outro lado, embora a adoção da tecnologia seja crucial para aproveitar dados e evidências para informar a elaboração de políticas e impulsionar práticas de governação sustentável, muitos governos locais persistem com processos baseados em papel, em grande parte devido à falta de consciência sobre o potencial da tecnologia para melhorar a eficiência, agilidade e capacidades de tomada de decisão.

A essência de inovações como o Visor Urban, juntamente com inúmeras outras iniciativas em toda a América Latina, reside no espírito de “partilhar para melhorar”

Neste contexto, a inovação aberta (estratégias para aumentar a eficiência, alavancar a tecnologia e permitir que as organizações reúnam uma infinidade de ideias de várias fontes para enfrentar um desafio específico) e tecnologias gratuitas e de código aberto (software acessível ao público que permite a qualquer pessoa visualizar, modificar , adotá-lo e distribuí-lo de acordo com termos de licença específicos) tornam-se imperativos. Dado que muitos governos não dispõem de meios financeiros ou técnicos para desenvolver tecnologias proprietárias, o papel da inovação aberta e das soluções de código aberto torna-se inestimável para impulsionar o progresso e superar barreiras ao avanço tecnológico.

Utilizar o Visor Urbano para digitalizar processos de desenvolvimento urbano

No México, o Visor Urbano destaca-se como uma plataforma digital que impulsiona uma gestão territorial transparente e eficiente. Este software gratuito ajuda os governos locais na digitalização dos processos de desenvolvimento urbano, especialmente licenças comerciais e de construção, ao mesmo tempo que promove a inclusão digital entre funcionários e cidadãos.

Criada em 2016 em Guadalajara, depois de ganhar o prémio Mayor's Challenge, a Visor Urbano recebeu desde então um apoio inestimável da Bloomberg Philanthropies, facilitando a sua expansão para mais cidades.

Marcos significativos nos últimos oito anos incluem:

  • Guadalajara (5 milhões de habitantes) conseguiu uma redução de 74% nos pedidos de suborno e corrupção, com todo o processo agora online, reduzindo a interação governo-cidadão em 84% e o tempo de processamento em 80%.
  • Em Tototlán (20 mil habitantes), a plataforma impulsionou um aumento de 320% nas receitas municipais durante a atual administração.
  • Cocula (30 mil habitantes) digitalizou 100% das licenças comerciais e foi pioneira em uma nova ferramenta para licenças de construção, transformando a cidade em um centro de inovação.
  • Gómez Farias (12 mil habitantes) otimizou a emissão de licenças comerciais, reduzindo o prazo de entrega de 15 dias para menos de um dia, aumentando a eficiência e emitindo um total de 1.700 licenças.
  • Cabo Corrientes (10 mil habitantes) testemunhou uma inovação notável ao conectar digitalmente todas as suas subdivisões municipais, incluindo aquelas em áreas remotas acessíveis apenas por barco. Esta iniciativa ajudou significativamente os seus residentes a reduzir o tempo e os custos associados aos processos governamentais, demonstrando o poder transformador da tecnologia em regiões remotas.** **
  • Hidalgo (3 milhões de habitantes) foi o terceiro estado mexicano, depois de Jalisco e Nuevo León, a implementar o Visor Urbano em 2022. Atualmente, 17 das 84 cidades do estado adotaram a plataforma.
  • Recentemente, Morelos (2 milhões de habitantes) tornou-se o quarto estado a adotar a plataforma em quatro dos seus 36 municípios.

Principais lições aprendidas

Visor Urbano teve um impacto significativo em mais de 50 cidades em todo o México, demonstrando a sua influência positiva na gestão municipal e na vida dos residentes. Com o seu modelo de replicação adaptável, está preparado para alcançar ainda mais cidades. As principais lições aprendidas com essas implementações bem-sucedidas incluem:

  • A força motriz por trás da adoção da tecnologia deve ir além da mera novidade. Trata-se de adaptar os processos de digitalização aos contextos únicos de cada cidade, abordando os desafios dos residentes e, em última análise, melhorando a sua qualidade de vida.
  • Qualquer processo de desenvolvimento ou adoção tecnológica deve ser acompanhado por uma estratégia abrangente de inclusão digital, garantindo o desenvolvimento de competências digitais não apenas entre os funcionários públicos, mas também entre a cidadania em geral.
  • Ao projetar ou replicar esse software, os princípios centrados no usuário devem permanecer em mente. Além disso, após a implementação, é essencial facilitar o feedback, a validação e a iteração contínua.
  • Replicar o que funciona é essencial. Medir e avaliar minuciosamente o impacto destas soluções permite-nos partilhar evidências convincentes e apoiar mais cidades na sua jornada para se tornarem mais inteligentes e inovadoras.
  • A melhoria das cidades através da tecnologia exige esforços colectivos não apenas dos governos, mas também de toda a comunidade, abrangendo empresas, universidades, sociedade civil e outras organizações ecossistémicas. Esta abordagem colaborativa e multissetorial garante a inclusão de diversas vozes e evita a exclusão nos processos de concepção e tomada de decisão.
  • Muitas vezes, a pedra angular para transformar uma cidade através da tecnologia é um indivíduo ou um grupo dedicado, empenhado em catalisar mudanças significativas e implementar soluções inovadoras. Nutrir estes campeões internos é indispensável para o sucesso da implementação de iniciativas tecnológicas.

Repositórios públicos para capacitar mais cidades

Juntamente com os esforços da Visor Urbano e da Bloomberg Philanthropies, inúmeras fundações, governos e organizações multilaterais estão a organizar repositórios públicos repletos de ferramentas de código aberto , casos, APIs, conjuntos de dados, algoritmos e software. Estes recursos visam capacitar mais cidades, oferecendo projetos e iniciativas comprovados e prontos para replicação:

A essência de inovações como o Visor Urban, juntamente com inúmeras outras iniciativas em toda a América Latina, reside no espírito de “partilhar para melhorar”, e só através da colaboração (além da replicação do que funciona) abriremos o caminho para as cidades do futuro.

Terminou de ler? Certifique-se de compartilhar suas próprias idéias , deixando um comentário abaixo ⬇️

(Crédito da imagem: Unsplash )

Certifique-se de partilhar as suas próprias ideias com o autor ao deixar um comentário abaixo