** _ Este artigo foi escrito por Petrhyce Donovan, Gerente de inovação e cidade inteligente da cidade de Canterbury Bankstown, Austrália. Ela escreve aqui a título pessoal ._ **

Este artigo não tem a intenção de minimizar a seriedade, nem o impacto do novo Coronavirus Covid-19. Em vez disso, o objetivo é destacar as coisas que estamos aprendendo e iniciar uma conversa sobre como garantimos que essas aprendizagens sejam capturadas.

Como servidores públicos, estamos trabalhando para 2020 há algum tempo. Nós desenvolvemos e publicamos várias visões, estratégias e planos para 2020 e mantemos o ano como um ponto de verificação metafórico no tempo, como a meta para ver os planos do setor público ganharem vida.

Seria justo dizer que nenhum de nós esperava que 2020 fosse assim. Este conceito deve ser um ponto central de reflexão.

O ano começou difícil. Alguém em algum lugar perturbou regiamente a ordem mundial natural em 2020. É apenas março e já suportamos crises suficientes para durar um ano após [desastres naturais devastadores](https://www.linkedin.com/pulse/australia-fire-heres -o-que-estávamos-aprendendo-governo-enquanto-donovan /), destruição ambiental e agora uma pandemia global.

Não posso ser o único servidor público com uma sensação esmagadora de que o mundo está apertando o botão de reset. Agitar as coisas para nos lembrar que a complacência é o inimigo, peneirando nossos sistemas e planos cuidadosamente selecionados para nos ajudar a ver o que é realmente importante.

2020 foi declarado muitas coisas:

Embora ache que todas essas declarações são importantes para comemorar, proponho que 2020 seja declarado mais uma coisa: O ano da aprendizagem.

Em vez de culpar um conjunto de forças coletivas com as quais todos contribuímos (como maturidade digital, capacidade de software, sistemas de saúde e planos de gestão de crises), incentivo todos os [servidores públicos](https://apolitical.co/en / solution_article / public-servant-know-yourself) para fazer a seguinte pergunta: O que isso está me ensinando? Então, e talvez o mais importante, pergunte: Como um servidor público com a obrigação moral de fazer o bem para os cidadãos que sirvo - qual é o meu plano para garantir que esse conhecimento recém-descoberto não seja desperdiçado?

O que estamos aprendendo sobre o futuro do trabalho

A Covid-19 empurrou o governo para acordos de trabalho remoto e, como resultado, estamos aprendendo a superar rapidamente as barreiras que tradicionalmente impedem o governo de adotar práticas de trabalho mais flexíveis.

Embora o setor privado e a comunidade de start-ups tenham abraçado o trabalho remoto, o setor público permaneceu em grande parte estacionário. A maioria dos servidores públicos ainda passa a maior parte do tempo em um escritório físico, possuem estações de trabalho físicas e grande parte do trabalho envolve estar fisicamente presente. Hot-desking significa tanto quanto consideramos a adoção generalizada de práticas de trabalho flexíveis. Isso não quer dizer que agências governamentais inovadoras não existam - elas absolutamente existem, mas em geral o conceito de verdadeiro trabalho remoto permanece um tabu.

Medo, custo, política, prontidão e recursos foram apresentados como desafios para práticas de trabalho flexíveis e remotas, mas quase da noite para o dia vimos vários escritórios governamentais globais serem forçados a mergulhar no fundo do poço, apenas para ficarem encantados com os resultados.

Estamos aprendendo que o futuro do trabalho do setor público não é limitado pela proximidade geográfica. Que nada nos impede de contratar talentos excepcionais em outra cidade, estado ou mesmo país, desde que eles possam permanecer conectados e engajados com nossa força de trabalho. Esse conceito pode gerar imensos ganhos de produtividade e cultura no local de trabalho, mas o mais importante é que o trabalho remoto é outra ferramenta para nos ajudar a servir melhor os cidadãos.

** Como servidores públicos, somos lembrados de que seguramos as alavancas do sistema e, se não estiver funcionando, podemos construir um novo **

A Covid-19 nos ensinou que as instituições do setor público permanecem um pouco atrás da curva de prontidão quando se trata de trabalho remoto. A boa notícia é que essa pandemia global está nos dando acesso a um plano de implementação robusto. Esses aprendizados devem nos levar a superar os padrões e fornecer experiência e empatia em primeira mão em nossos esforços para projetar soluções para nossa força de trabalho futura.

Algumas outras coisas maravilhosas que estamos aprendendo sobre o futuro do trabalho (embora em circunstâncias desafiadoras):

O que estamos aprendendo sobre o futuro de nossas estratégias econômicas e ambientais

A maioria de nossas estratégias em 2020 é sobre crescimento infinito ou ganho de eficiência em um mundo com recursos naturais finitos. Independentemente de ser o setor público ou privado contribuindo para essa mentalidade, o governo tem um papel crítico na regulação da indústria e na definição efetiva das regras.

A pandemia Covid-19 colocou efetivamente o mundo em pausa, permitindo-nos refletir sobre essas estratégias e sua eficácia para a sociedade. Essa pausa está nos ensinando sobre o verdadeiro custo das estratégias de crescimento infinito e suas consequências indesejadas.

Depois de décadas de luta para chegar a um consenso global unificado sobre os impactos das mudanças climáticas, a Covid-19 forneceu evidências abrangentes para demonstrar os impactos do comportamento liderado por [mudanças climáticas](https://apolitical.co/top-seven-reads-on- soluções para mudanças climáticas /). Apesar do grande volume de evidências científicas e publicações revisadas por pares, o setor público permaneceu em grande parte firme em sua abordagem da mudança climática.

** A crise global da Covid-19 está nos ensinando que a interação humana ainda é uma mercadoria extremamente valiosa **

Apresentar uma solução que beneficie a todos e, ao mesmo tempo, mantenha a maioria feliz é, afinal, um desafio incompreensivelmente complexo. Conforme as cidades entram em bloqueio obrigatório, os cidadãos são forçados a mudar seus hábitos, incluindo aqueles que emitem toneladas de CO2, como voar. Nisso, há benefícios não intencionais e somos imediatamente lembrados de que nosso ambiente natural é o beneficiário do surto de Covid-19. Não há discussão, essas lições vêm de uma forma particularmente dura, mas mesmo assim, o forro de prata é claro: a destruição ambiental iminente para a qual estamos caminhando não é inevitável.

Como servidores públicos, somos lembrados de que seguramos as alavancas do sistema e, se não estiver funcionando, podemos construir um novo. Isso não quer dizer que não seria excepcionalmente complexo, mas serve como um lembrete humilhante de que é possível, e não merece ser banido para a cesta "muito difícil" por mais tempo.

Algumas outras lições potencialmente transformadoras que estamos aprendendo sobre o futuro de nossas estratégias econômicas e ambientais (embora em circunstâncias desafiadoras):

O que estamos aprendendo sobre o futuro da humanidade

Nós, humanos, temos uma habilidade extraordinária de nos unir e mostrar unidade em tempos de crise. Considere os recentes incêndios florestais australianos e as centenas de milhões de dólares, doações, apoio e espírito comunitário que foram mobilizados. A ameaça neste momento era visível e a humanidade sabia onde eles estavam indo longe demais na linha de perigo ao invés de saber quando eles estavam seguros.

Lutar contra uma ameaça invisível é diferente e o pânico é um risco constante. Mais do que tudo, a pandemia Covid-19 demonstrou nossa sede por conhecimento, mas falta de credibilidade em nosso mundo cada vez mais digital e fácil de acessar, com notícias ao seu alcance. Apesar do pânico global em massa sobre o estoque de papel higiênico, confusão sobre como ficar seguro contra uma ameaça invisível e agora várias cidades isoladas e confinadas, estamos vendo esperança na forma de humanidade.

** Para milhares de humanos que tiveram que se isolar ou colocar em quarentena, provavelmente haverá um redirecionamento do que é importante. Ar puro, companheirismo, despensas fartas e um simples aperto de mão com um estranho serão novidades **

A crise global da Covid-19 está nos ensinando que a interação humana ainda é uma mercadoria extremamente valiosa. As comunidades estão apoiando umas às outras, blocos de apartamentos fazendo serenatas uns aos outros e funções críticas como serviços de emergência, saúde, educação e muito mais se unindo para apoiar outros seres humanos.

Em um mundo de rápido crescimento, onde as pessoas pensam que os robôs os substituirão inevitavelmente, nós estamos aprendendo que a interação humana é o que mais buscamos. O simples prazer de um aperto de mão, um abraço ou até mesmo sentar em frente a alguém para compartilhar uma refeição produz benefícios químicos insubstituíveis. Embora as ferramentas virtuais possam tentar, nunca obteremos o mesmo efeito de oxitocina que obtemos com essas interações autenticamente humanas.

O desafio, após a Covid-19, será como o setor público co-projeta um mundo que atenda às necessidades e desejos futuros da humanidade sem inclinar a balança muito em uma direção. Claro, estamos aprendendo sobre os prazeres simples da interação humana, mas também aprendemos lições importantes que nem sempre são necessárias. Para o governo, agora precisamos ver como equilibramos as necessidades de interação virtual e humana, como complementamos os locais de trabalho virtuais com programas físicos.

Notavelmente, para milhares de humanos que tiveram que se isolar ou colocar em quarentena, provavelmente haverá um redirecionamento do que é importante. Ar puro, companheirismo, despensas fartas e um simples aperto de mão com um estranho se tornarão novas novidades depois de serem negadas coisas simples que sempre foram um dado prévio.

Algumas outras coisas maravilhosas que estamos aprendendo sobre o futuro da humanidade (embora através de circunstâncias desafiadoras):

Então, aí está.

Uma espécie de resignificação.

Covid-19 é horrível? sim.

Levaremos anos para nos recuperar? sim.

Podemos sair mais fortes se nos concentrarmos no aprendizado? Absolutamente. - Petrhyce Donovan

Todas as visões e opiniões expressas neste artigo são minhas e não refletem ou representam quaisquer partes com as quais sou afiliado ou empregado. Os comentários expressos neste artigo não expressam preferências políticas. Este artigo não foi desenvolvido para apresentar uma solução abrangente, mas para iniciar uma conversa sobre o setor público.

_ (Crédito da imagem: Unsplash) _