_ ** Este artigo foi escrito por Johnathan Brammall, Analista de Negócios e Treinador Ágil do Governo da Colúmbia Britânica, Ministério de Serviços ao Cidadão. Todas as inferências, opiniões e conclusões tiradas neste artigo são de responsabilidade do autor e não refletem as opiniões ou políticas do Ministério de Serviços ao Cidadão ou da Província de British Columbia. ** _

"O que está acontecendo? O que eu faço em seguida? Como podemos controlar as coisas? ”

Essas podem ser algumas das perguntas que passam pela sua cabeça durante uma crise. Se você considera uma crise um problema grave (como eu), você achará a situação mais fácil de navegar usando liderança ágil. Agile liderança é sobre a promoção de uma cultura de aprendizagem, capacitação e colaboração que visa produzir organizações que podem se adaptar a situações de mudança .

Ferramentas e técnicas Agile são amplamente utilizadas porque fornecem resultados para muitos tipos de problemas complexos. Este é um processo para liderança ágil que reúne esses valores:

  • Ser intencional e transparente (foco no valor e no compartilhamento)

  • Estar focado nas necessidades dos outros (não se trata apenas de você)

  • Ser colaborativo para resolver as necessidades dos outros (ouvir antes e depois)

  • Estar focado na aprendizagem (a experimentação é fundamental)

  • Melhorar tudo o que você faz (iterar, iterar, iterar)

  • Construir relacionamentos que podem responder à mudança (confiança e tentativa)

** Seja intencional: identifique a crise - que tipo de problema é? **

Para mim, uma crise é uma situação complexa que leva à necessidade de mudança ou a uma decisão em que o impacto só pode ser conhecido após a implementação. A situação pode ser pessoal, organizacional ou até mais ampla. Em uma crise, nosso ambiente, comportamentos, processos, decisões e prioridades mudaram ou estão mudando. Um exemplo de crise é a atividade de governos navegando em pandemias e surtos como [Covid-19](https://apolitical.co/en/solution_article/not-everyone-can-stay-home-heres-why-informal-settlements estão em risco), Ebola ou SARS. Em todas essas situações, vimos decisões diferentes produzindo resultados semelhantes, ou decisões semelhantes produzindo resultados totalmente diferentes.

** Avaliar as evidências, especialmente se for feito em um curto espaço de tempo, é difícil e não é algo que um líder deve fazer sozinho. Em uma crise, há urgência, o que pode incluir demandas por eficiência **

A estrutura Cynefin de Dave Snowden pode ajudá-lo a identificar o tipo de problema com o qual está lidando. A estrutura Cynefin é uma ferramenta sensata que nos ajuda a verificar nossos impulsos comuns de resolução de problemas, avaliando o problema que estamos enfrentando e fornece orientação sobre uma estratégia para a resposta.

Normalmente, a colaboração fornece valor em muitos tipos de problemas, mas se adapta melhor a problemas complexos, como uma crise. Princípios e processos ágeis, como sprints, atrasos, demonstrações e experimentos focados, pressupõem um ambiente em que as soluções devem surgir ao longo do tempo devido à complexidade. Os processos e ferramentas ágeis podem ser usados para fazer com que todos colaborem rapidamente.

** Concentre-se nos outros, em suas necessidades e em suas percepções: você não está sozinho **

Depois de identificar o problema, identifique seus colaboradores:

  • Descubra quem tem o problema

  • Descubra quem mais está trabalhando em problemas semelhantes

  • Encontre sua equipe e quem trabalhará na solução com você

Colabore com essas partes interessadas tão início e _ frequentemente_ quanto for razoável. Conversar com as partes interessadas fornecerá detalhes importantes que diferenciarão este novo problema de outros que você já tratou e fornecerá novas perspectivas sobre as causas e soluções para o problema. A colaboração verifica suas suposições e define as expectativas para o curso de ação pretendido.

** Colaborar: avaliar suas evidências juntos **

Avaliar as evidências, especialmente se for feito em um curto espaço de tempo, é difícil e não algo que um líder deveria fazer sozinho. Em uma crise, há urgência, que pode incluir demandas por eficiência. Resista à necessidade de eficiência como seu critério de tomada de decisão. A colaboração não é eficiente, mas pode reduzir o esforço desperdiçado. É uma troca que os líderes devem estar preparados para fazer nos momentos em que devemos agir.

** A crise pode mudar drasticamente as expectativas e receptividade, o que determinará o valor do seu trabalho. Ao agir, você constrói confiança; ouvindo e mudando o curso, você o mantém **

Seus colaboradores poderão fornecer informações enquanto você se concentra no valor potencial das soluções propostas. Como líder, você deseja se concentrar nos resultados de maior valor, não apenas naqueles que são mais rápidos ou fáceis de tentar com as habilidades de sua equipe. Problemas complexos raramente têm uma solução única e é ainda mais raro que uma única pessoa tenha uma solução completa. Aproveite as perspectivas de seus colaboradores para orientar suas próximas ações.

** Experimente: tente algo, compartilhe e se surpreenda **

O sucesso não é determinado apenas pelos líderes, mas pelas pessoas afetadas por nossas ações. Ser transparente sobre nossas ações permite feedback que identificará o próximo trabalho de maior valor a ser realizado.

O nível de colaboração alcançado com as partes interessadas fornece um ciclo de feedback integrado que indica o que está funcionando e o que não está; use-o sempre que puder! Esteja aberto para descartar implementações perfeitas. A crise pode mudar drasticamente as expectativas e receptividade, que determinarão o valor do seu trabalho. Ao agir, você constrói confiança; ouvindo e mudando o curso, você o mantém.

** Iterar: Faça tudo de novo **

Sempre há um limite de recursos à nossa disposição, mas o verdadeiro recurso para um líder ágil é sua equipe. Se você permanecer comprometido com as necessidades de seus colaboradores, em vez de uma solução específica, você será capaz de alcançar o sucesso. A melhoria iterativa é a abordagem necessária em ambientes complexos. Você e a equipe sempre podem tentar tornar a solução, seus processos e ferramentas melhores na próxima tentativa.

** Construa relacionamentos: se puder, comece agora **

Como líderes, buscamos inspirar as pessoas a agir e prepará-las para o sucesso. O sucesso de qualquer solução é medido pelas partes interessadas, mas, como líderes, nosso sucesso é medido pela construção de uma equipe que pode entregar e aprender. Nem todas as soluções que oferecemos serão um sucesso e devemos abrir espaço para aprender com o fracasso. Construir relacionamentos colaborativos prepara todos para o sucesso, dando-lhes espaço para aprender, dá-lhes coragem para tentar coisas novas e ensina a equipe a se concentrar em ouvir e não em soluções.

Mais importante ainda, a colaboração pode começar hoje. Comece a construir os relacionamentos necessários para permitir confiança, coragem, responsabilidade e aprendizado. É difícil tentar coisas que podem falhar, ainda mais difícil fazê-lo abertamente. Uma colaboração bem feita cria um espaço seguro que limita o impacto de nossos medos e falhas como indivíduos, criando um grupo que tem as melhores partes de todos. - Johnathan Brammall

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_ (Crédito da imagem: Unsplash) _