Selo de Colaborador Principal

Esta postagem foi escrita por Diana Smyth, oficial campeã de pesquisas com funcionários do serviço público no Parque Urbano Nacional de Rouge, Parks Canada, Toronto .

  • __O problema: __ A resistência à mudança pode muitas vezes vir de barreiras pessoais, em vez de fatos objetivos, evidências ou dados.
  • __ Por que é importante: __ Sem mudanças não pode haver avanços, melhorias e inovações, deixando você e sua equipe para trás enquanto os outros se destacam.
  • __A solução: __ Etapas simples e acionáveis, aplicadas autenticamente, abrirão você para encorajar e defender a mudança.

Mudança e inovação exigem novas ideias. No entanto, novas ideias podem ter dificuldade em ser ouvidas se não houver espaço para elas no clima, na cultura, no contexto e entre as pessoas envolvidas.

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Muitas vezes, há uma resposta reflexiva - * “Não, não podemos fazer isso”. “Tentamos e não deu certo”. “Eles não vão gostar”, “Dá muito trabalho, não temos tempo” * - antes que a ideia tivesse qualquer espaço para uma consideração válida.

A criação de espaço para novas ideias nos chama a desafiar coisas como:

  • preferências pessoais
  • noções preconcebidas
  • preconceitos conscientes e inconscientes
  • apetite por mudança
  • tolerância de risco
  • instinto de ‘o que isso traz para mim’

Algum desses está tocando uma campainha com você?

Estas cinco etapas irão ajudá-lo a identificar, refletir e explorar o que está acontecendo e mudar para criar espaço com mais frequência, enquanto você - bônus! - entenda melhor a si mesmo conforme você avança.

Pense em um local de trabalho recente reunião em que ideias foram convidadas para melhorar um processo de fluxo de trabalho, fornecer um serviço melhor, ou até mesmo melhorar a forma como as reuniões são conduzidas.

1. Reflita honestamente sobre sua participação ao ouvir as ideias. Esses pares opostos podem ajudar (adoro aliteração, a propósito). Você fez:

  • Junte-se ou julgar?
  • Ouça ou salte?
  • Perguntar ou presumir?
  • Explorar ou excluir?
  • Construir ou bloquear?
  • Contribuir ou controlar?

2. Com que frequência sua participação foi do lado 'ou'? Quais)?

  • Juiz - você tomou uma decisão precipitada
  • Salto - você tirou conclusões precipitadas
  • Suponha - você fez suposições
  • Excluir - você encerrou a ideia?
  • Bloco - você colocou barreiras
  • Controle - você exerceu controle de alguma forma... antes de você realmente ter um forte entendimento da ideia?

CHECKPOINT: Você está aplicando Negativity Bias?

O viés da negatividade é o fenômeno pelo qual os humanos atribuem mais peso psicológico às experiências ruins do que às boas. Fonte: GoStrengths.com

3. Agora, honestamente, explore por que isso estava acontecendo. A ideia desafiou ...

  • Suas preferências pessoais?
  • Suas noções preconcebidas?
  • Seus preconceitos conscientes e inconscientes?
  • Seu apetite por mudanças?
  • Sua tolerância ao risco?
  • Seu instinto de ‘O que há para mim’?

__O que você descobriu e como você se sente sobre isso? __

CHECKPOINT: O que está acontecendo em seu cérebro?

Conheça o amygdala e o [córtex pré-frontal](https://www.goodtherapy.org/blog/psychpedia/prefrontal- córtex) áreas do cérebro e você começará a entender por que age de determinada maneira quando a mudança ocorre.

4. Agora desafie-se a mudar o que você pode mudar!

  • Você está disposto a trabalhar no que encontrou, para que possa mudar para participar, ouvir, perguntar, explorar, construir e contribuir com cada vez mais frequência?
  • Você está disposto a colaborar com sua equipe de trabalho para criar esse espaço em sua próxima reunião?
  • Você está disposto a ser um campeão ou patrocinador para levar a ideia adiante?
  • O que "parece" quando você faz essas mudanças em sua abordagem?

CHECKPOINT: Olhe para sua 'Esfera de Influência' - o que é, como e onde é melhor aplicado.

5. Como fazer isso? Aqui estão algumas idéias!

  • Construa a reunião para que as vozes de todos sejam ouvidas
  • Faça do encontro um workshop onde a intenção é a geração de ideias
  • Designar um facilitador e definir as regras básicas para a reunião que todos concordam em seguir
  • Ative ferramentas de participação não verbal no espaço de reunião online, como lousas eletrônicas, enquetes, perguntas e respostas, levante a mão e converse
  • Empregar estruturas como Liberating Structures que ajudam a orientar o diálogo
  • Participe da reunião com uma intenção que prepare você e todos os outros para levar a ideia o mais longe possível
  • Pense ‘Sim E ...’, uma ferramenta de comédia improvisada testada pelo tempo
  • Ouça os outros ... realmente ouça
  • Deixe as ideias terem seu momento de expressão
  • Esta é uma nova informação para o seu cérebro processar. Dá tempo a isso!
  • Aguarde sua oportunidade de fornecer informações e respire fundo antes de fazê-lo
  • Como sua entrada * avançará * a conversa?
  • Você pode evitar o uso de palavras de barreira e frases como "Estou preocupado com ..." e "Estou preocupado com ..." (esse é o seu viés de negatividade querer um assento na reunião)
  • Em vez disso, reconheça a nova ideia, por exemplo, ‘Uau, isso é muito ambicioso’ ou ‘Essa é realmente uma nova maneira de pensar’ e, em seguida, peça mais detalhes ou esclarecimentos para que você entenda melhor
  • Repita o que você acredita ter ouvido na forma de uma pergunta - isso também mostra que você está ouvindo
  • Explore mais a ideia com perguntas realistas que o "criador da ideia" pode responder de forma realista
  • Contribua sendo parte das próximas etapas do processo - ‘Como podemos ...?’, ‘O que faríamos em seguida para testar isso?’, ‘O que você precisa de mim para continuar?

CHECKPOINT FINAL: Levará tempo para colocar tudo isso em prática.

É um processo de mudança e merece o tempo necessário para se tornar uma parte usual de como você aceita novas ideias e é um patrocinador, campeão, avaliador objetivo e até mesmo aquele que está gerando novas ideias nos outros, sem falar em você! — Diana Smyth

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(Crédito da imagem: Unsplash)