** Este artigo foi escrito por Marrianne McMullen, Diretora de Comunicação e Divulgação de Chapin Hall na Universidade de Chicago e ex-secretária assistente adjunta para assuntos externos na Administração para Crianças e Famílias (ACF) durante a administração Obama **

O governo federal dos EUA é uma instituição como nenhuma outra.

Seu alcance é colossal, sua estrutura complexa, sua força de trabalho enorme. E cada administração é liderada por um quadro de nomeados políticos - uma equipe administrativa única que muda a cada nova administração.

Vemos isso em toda democracia: novos líderes trazem seu próprio povo. Como gerente, no entanto, é uma situação única. Você não foi promovido internamente e pode não ser alguém que seus funcionários reconheçam como um líder. Você chega na cola do presidente e espera-se que conduza onde não tem seguidores.

Difícil? Eufemismo. Mas poucos empregos são mais importantes. Então, com os ossos, futuros nomeados políticos, e você alcançará mais em seus cargos.

Aqui estão 10 lições importantes para começar, extraídas de meus quase seis anos na administração Obama.

** 1 . Entenda onde está seu poder **

Sua eficácia está em sua equipe e em sua influência em todo o país como líder federal.

Mobilize sua equipe a serviço da missão. Aplique-se em áreas onde existem poucos obstáculos, desde a melhoria das operações de gerenciamento em seu escritório até a implementação de abordagens exclusivas para as prioridades mais altas da administração. Olhe para baixo, olhe para fora e use o poder que você tem nessas direções. Resista à tentação de sempre administrar para cima.

** 2 . Receba treinamento **

Há tantas coisas que você precisa saber que são diferentes de todos os outros lugares em que você trabalhou.

Faça o treinamento de supervisores federais nos primeiros 90 dias e inscreva-se para um coach ou mentor com experiência em gestão federal. Leia estes livros: Servo não civil: responsabilizando funcionários do governo pelo desempenho e conduta, de William B. Wiley, e Melhorando o desempenho of Government Employees, a manager 'guide, por Stuart Liff.

** 3 . Descrições de cargos e planos de desempenho impulsionam mudanças **

Você pode realizar todas as etapas de gerenciamento que o tornaram bem-sucedido em outros lugares - e então nada acontece.

** Você será respeitado, sim, mas levará fogo **

Pode levar algum tempo para um funcionário dizer "Bem, não está no meu PMAP" (PMAP significa Programa de Avaliação de Gestão de Desempenho). Os PMAPs fornecem manuais para os funcionários e influenciam seus aumentos e promoções futuras. Reveja todas as descrições de cargos e PMAPS quando chegar. Levará no mínimo um ano para que eles fiquem alinhados e focados em novos objetivos, então comece a trabalhar neles imediatamente.

** 4 . A comunicação em cascata não funciona **

Não dependa de seus subordinados diretos para comunicar sua mensagem. Desenvolva canais regulares para se comunicar diretamente com todos os seus funcionários.

Podem ser reuniões gerais ou teleconferências, e-mails semanais, boletins informativos internos. Desenvolva suas próprias listas de distribuição para grupos-chave de funcionários, de forma que você possa conectar regularmente seu trabalho diário com a missão da administração.

** 5 . Concentre-se em seus funcionários de alto desempenho **

Seus funcionários de alto desempenho impulsionarão o trabalho. Concentre-se no que eles precisam para ter sucesso.

Entenda o que os impulsiona e motiva e gerencie-os de acordo. Encontre oportunidades de desenvolvimento profissional de alta qualidade e adequadas às suas funções e dê-lhes tempo para aproveitar ao máximo essas oportunidades.

** 6 . Construir equipes **

Em um local de trabalho onde as missões e os chefes variam, alguns funcionários se acomodam, limitam os contatos a algumas pessoas em quem confiam e aceitam seu isolamento.

** Com todos os seus desafios, lembre-se sempre do seguinte sobre o serviço federal: Não há trabalho em que você causará maior impacto **

Descubra o que a própria equipe deseja alterar ou consertar, ou no que ela está interessada que coincide com uma prioridade de administração. Desenvolva objetivos claros e mensuráveis e reúna as pessoas em uma equipe para realizá-los coletivamente. Você alcançará seus objetivos e ajudará seus funcionários a construir relações de trabalho produtivas.

** 7 . Concentre-se nos funcionários de baixo desempenho **

Você os identificará rapidamente. Depois de fazer isso, atualize suas descrições de cargos e revise seus planos de desempenho para ser o mais preciso possível.

Faça exigências claras, por escrito, responsabilize-os por atendê-las e documente quando não o fizerem. Forneça treinamento e a oportunidade para que eles desenvolvam as habilidades de que precisam. Se eles não melhorarem, siga as etapas que você aprendeu no treinamento de supervisores até chegar a uma mudança dramática de desempenho ou rescisão. Agir em relação aos seus piores desempenhos deixará claro que se espera um alto desempenho.

** 8 . Cuidado com conformidade extravagante e gerentes sem problemas **

Alguns gerentes de carreira podem evadir a responsabilidade parecendo implacavelmente leais e comprometidos com a cadeia de comando. Tenha cuidado com as saudações rápidas, o "sim, mamãe" e "sim, senhores". Não deixe os gerentes usarem de bravata para manter suas equipes fora do seu radar. Certifique-se de que estão entregando um trabalho claro e documentável.

** 9 . Os gerentes federais podem ganhar a lealdade dos funcionários protegendo-os do trabalho **

Embora não seja comum, os gerentes podem conquistar a lealdade de grupos de funcionários, permitindo que eles escapem impunes de não trabalharem.

Eles, por sua vez, recebem cobertura mútua de sua equipe quando não atuam. Ao longo dos anos, isso se desenvolve em sua própria cultura negativa com um sistema de segurança elaborado. É aqui que uma liderança corajosa é mais necessária e é onde você pode fazer a maior diferença. Não faça isso sozinho: estabeleça parceria com escritórios de recursos humanos, conselho geral e de desenvolvimento de força de trabalho e certifique-se de que a gerência de nível superior esteja de acordo com você. Faça um plano e siga-o até retomar aquele cargo.

** 10 . A cultura do prêmio **

Você receberá inúmeras chamadas para indicações para prêmios para funcionários por serviços excepcionais. Descubra quais prêmios realmente importam, quais pessoas são motivadas por prêmios e, em seguida, delegue o processo de indicação a um representante de confiança. Envie apenas indicações para o que você acredita ser um trabalho verdadeiramente excepcional. Sua equipe perceberá no que você chama a atenção.

Com todos os seus desafios, lembre-se sempre do seguinte sobre o serviço federal: Não há trabalho em que você causará maior impacto.

Mesmo quando você faz algo pequeno, seus impactos serão amplos e profundos. E nunca se esqueça que isso é serviço. Você vai ser respeitado, sim, mas vai levar fogo. Aqueles que vão durar e ter sucesso nessas nomeações são aqueles que podem pegar o fogo e continuar avançando. ** - ** Marrianne McMullen

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