Cet article a été rédigé par Amanda Bernardo, gestionnaire de la communauté et de l'engagement à l'École numérique de la fonction publique du Canada.

Tout autour de nous, les communautés travaillent ensemble vers un objectif commun, se connectant autour d'intérêts partagés ou s'unissant autour d'un objectif commun. Ces communautés sont le lieu où la collaboration se développe, où les idées se concrétisent et où les gens se rassemblent et grandissent.

La façon dont nous tirons parti de ces collectivités peut faire toute la différence en informant nos politiques, nos services et nos programmes, tant dans les secteurs public que privé.

Au gouvernement, la communauté peut se référer aux milliers de citoyens que nous consultons quotidiennement ou aux communautés de pratique que nous construisons à l'interne en tant que fonctionnaires afin de mieux collaborer et offrir aux citoyens.

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Dans mon rôle de gestionnaire de communauté et d' engagement , j'ai eu la chance de travailler avec les communautés pour faire avancer les objectifs en matière de littératie numérique, développer des liens pour le mentorat et le développement professionnel et comprendre les besoins spécifiques d'une fonction publique par ailleurs très importante.

Ce faisant, par exemple, un vaste auditoire de plus de 280 000 fonctionnaires au Canada peut être divisé en communautés de pratique, profession, région, besoins, etc. Je suis alors en mesure d'obtenir de véritables connaissances, de bâtir une véritable collaboration et de participer de vraies conversations.

Un espace pour une vraie conversation

Ma partie préférée au sujet du renforcement de la communauté est l'occasion d'avoir des conversations honnêtes, transparentes et significatives qui se perdent parfois dans les opérations quotidiennes. C'est incroyable de voir comment la communauté peut tirer ces conversations au grand jour et créer un réel impact.

"C'est incroyable ce que nous pouvons apprendre les uns des autres lorsque nous créons l'espace pour le faire, et combien de personnes sont à la recherche de tels espaces pour faire partie de"

C'est aussi incroyable ce que nous pouvons apprendre les uns des autres lorsque nous créons l'espace pour le faire, et combien de personnes sont à la recherche de tels espaces pour en faire partie.

J'ai été présenté pour la première fois à One Team Government (OTG) par des amis qui travaillaient également dans la fonction publique fédérale après m'être senti défait et sous-évalué sur un projet sur lequel je travaillais.

Je me souviens avoir dit que je souhaitais qu'il y ait une communauté dans laquelle avoir plus de conversations comme celle que mes amis et moi avions à l'époque. Pourquoi? Parce que je suis sorti de cette conversation en me sentant mieux, plus autonome et moins seul. À ma grande surprise, une telle communauté existait… et elle était florissante.

OTG est une communauté composée de personnes passionnées par la réforme du secteur public, l'accent étant mis sur l'amélioration des services offerts aux citoyens et sur le fonctionnement des fonctionnaires. À partir de Londres, en Angleterre, à l'été 2017, OTG s'est depuis développée pour devenir une communauté mondiale avec des sections au Pays de Galles, en Écosse, en Suède, en Norvège, en Finlande, en Suisse, en Nouvelle-Zélande et au Canada.

Plus important encore, c'est devenu un endroit où n'importe qui, peu importe sa profession, sa discipline ou ses antécédents, peut parler du gouvernement. Ces rencontres permettent un espace de discussion sûr et une chance pour les gens d'explorer des idées, des défis, des succès et des échecs.

Les conversations que j'ai eues depuis lors des rencontres OTG m'ont gardé inspiré - une raison pour laquelle je pense que beaucoup reviennent régulièrement. Ils m'ont appris à penser différemment, à tester mes idées et à défier les autres, à passer à l'action et à trouver des moyens d'amener les autres à la balade.

"C'est ainsi que nous choisissons de puiser dans ces conversations qui définiront comment ces communautés peuvent nous aider à façonner notre travail, le monde qui nous entoure"

Parfois, il peut être difficile de trouver l'espace ou le temps au sein de nos neuf à cinq pour explorer les sujets ou les idées soulevés lors d'une rencontre OTG ou d'une rencontre communautaire. Mais ce que ces communautés nous apprennent, c'est que, que nous trouvions le temps ou non, ces conversations se déroulent malgré tout autour de nous.

C'est la façon dont nous choisissons de puiser dans ces conversations qui définiront comment ces communautés peuvent nous aider à façonner notre travail, le monde qui nous entoure.

Faire grandir votre communauté

Alors, que peut-on apprendre du modèle OTG qui peut être appliqué à vos propres efforts communautaires?

  • Inclusion: Pensez à votre objectif et aux personnes autour de la table qui peuvent rendre cet objectif possible. Ne vous limitez pas aux publics évidents, mais incluez plutôt un groupe diversifié de points de vue qui partagent votre objectif ou pourraient en être affectés. Faites en sorte que les gens se sentent inclus et que leur voix soit respectée, afin qu'ils reviennent sans cesse.
  • Collaboration: Lors des rencontres OTG, les participants ont la possibilité de suggérer des idées de discussion et de voter sur leurs favoris. Ensemble, ils construisent l'agenda de la conversation afin de rendre chaque rencontre pertinente et personnelle.
  • Espace sûr: la participation de la communauté est meilleure lorsqu'elle alimente une conversation honnête, mais pour atteindre cet objectif, un espace sûr est nécessaire. De nombreux membres de l'OTG reviennent régulièrement à des rencontres car ils apprécient l'opportunité d'avoir de telles conversations honnêtes. Créer un espace où les membres se sentent entendus; établir des règles d'engagement (par exemple le respect); être transparent sur la façon dont leur contribution sera utilisée ou partagée; et le rendre accessible à tous.

Mais peut-être la leçon la plus importante est de se rappeler de s'engager avec d'autres personnes travaillant dans cet espace!

Pouvoir communautaire

L'engagement communautaire diffère selon les secteurs et les organisations, mais cela ne signifie pas que nous ne pouvons pas apprendre des autres travaillant dans cet espace. Rejoignez sur des plateformes comme Apolitical ceux qui travaillent dans l'engagement communautaire et organisez une date de café virtuelle. Parce que la façon dont les gens aiment s'engager varie souvent et change avec le temps, il est important de rester pertinent et de continuer à apprendre.

Que vous travailliez dans le domaine de l'engagement communautaire, que vous fassiez partie d'une communauté de pratique ou que vous vouliez être entendu, les avantages de l'engagement par le biais des communautés sont toujours là. Ne perdez pas de vue la valeur et l'opportunité juste devant vous.

Pour ceux qui s'intéressent à la communauté OTG, venez découvrir en quoi consiste OTG lors de la prochaine conférence One Team Government Canada qui se tiendra à Ottawa, en Ontario, le 17 décembre 2019. La conférence, comme les rencontres OTG, est dirigée par les participants, avec l'ordre du jour créé par les participants au début de la conférence.

Une deuxième conférence a également lieu le même jour à Vancouver, en Colombie-Britannique, sous la direction des BCFedLeaders . Apprenez-en plus sur ces Unconferences et inscrivez-vous dès aujourd'hui!

Quelle que soit la façon dont vous choisissez de créer une communauté dans votre bureau, organisation, secteur ou partie du monde, n'oubliez pas que:

«Il n'y a pas de pouvoir de changement plus grand qu'une communauté qui découvre ce qui lui importe.» - Margaret J Wheatley

Amanda Bernardo

Crédit photo: Joshua Ness sur Unsplash