Pourquoi les pratiques internes du gouvernement doivent changer

Cet article est rédigé par Denise Grant, fonctionnaire et assistante juridique au ministère du Procureur général du Canada.

• Le problème : Les pratiques sont obsolètes, les processus ne servent plus les équipes et les fonctionnaires ont des charges de travail plus lourdes que jamais, avec des priorités concurrentes constantes. Un changement est nécessaire. Mais ce qui cause la résistance au changement, c'est si le changement fonctionnera et si les dirigeants et les employés sont prêts à changer mentalement de ce qui était autrefois normal et à se mettre au travail.
• Pourquoi c'est important : Le changement interne au sein du gouvernement peut être complexe. Qu'il s'agisse de proposer une nouvelle approche et de l'adapter à diverses politiques, réseaux et cadres, en passant par des facteurs de plaidoyer, toute initiative peut être submergée et la mise en œuvre peut être interrompue avant qu'elle ne démarre.
• La solution : L'un des principaux facteurs qui entravent le changement interne du gouvernement est sa propension à une culture de sécurité, de certitude et de prévisibilité averse au risque. Nous devons tous changer cela - j'espère que mon histoire servira de point de départ…

Rahm Emanuel, ancien chef de cabinet de la Maison Blanche, a dit un jour : « Vous ne voulez jamais qu'une crise grave soit gâchée. Et ce que je veux dire par là, c'est une opportunité de faire des choses que vous pensiez ne pas pouvoir faire auparavant ». Les gouvernements ont-ils besoin d'un choc majeur sur la structure systémique pour passer à un changement durable ? Je crois que M. Emanuel avait une idée du fait que les gens ont tendance à résister au changement à moins qu'il ne leur soit imposé.

Certains collègues me regardent bizarrement et d'autres posent des questions. Pourquoi ferais-tu ça? Vous n'êtes pas obligé d'être au bureau plus de trois jours par semaine.

La pandémie de Covid-19 et la demande mondiale de démantèlement du racisme systémique ont été les crises les plus récentes qui ont amené des questions qui semblaient auparavant insignifiantes à devenir urgentes. La pandémie a forcé la transformation de notre façon de travailler du papier à l'électronique, de la présence au bureau au travail à distance et les interactions en personne ont été remplacées par une communication 100 % en ligne.

Avant la pandémie, je me souviens d'avoir eu des conversations avec la direction et des collègues concernant les horaires de travail flexibles. C'était du jamais vu car nous avions toujours besoin de personnes au bureau, a déclaré la direction. La pandémie a orchestré le changement. Personne n'avait de contrôle et le changement a été accompli.

Investopedia a déclaré : « La dépendance au chemin est un phénomène dans lequel l'histoire compte ; ce qui s'est passé dans le passé persiste à cause de la résistance au changement.

L'histoire se répète-t-elle dans le gouvernement interne ? " Le passé persiste à cause de la résistance au changement." Ce raisonnement permet certainement d'expliquer pourquoi les pratiques internes du gouvernement restent stagnantes dans certains domaines. Le manque de progrès concernant les problèmes non résolus liés à l'oppression systémique s'étend sur plus de 20 ans et il n'y a toujours pas eu suffisamment de croissance pour minimiser ce chapitre.

Pourquoi le gouvernement résiste-t-il au changement? Faudra-t-il une autre crise majeure avant que d'autres changements majeurs n'entrent en vigueur ?

Changements dans mes propres pratiques de travail

Imaginez si plus de collègues décidaient de prendre des risques dans la culture d'aversion au risque de la fonction publique. Des employés qui trouvent le courage de venir au bureau cinq jours par semaine au lieu des trois jours hebdomadaires requis par la nouvelle pandémie. Et si les employés arrivaient toujours à l'heure et n'avaient jamais à signaler leur retard et terminaient leur travail quotidien pendant les heures de travail, éliminant ainsi le besoin de réclamer des heures supplémentaires et, en fin de compte, économisant l'argent des contribuables et réduisant la pression sur les ressources de l'organisation tout en réduisant les coûts opérationnels ?

Depuis quelques mois, après avoir effectué des heures supplémentaires, je ne réclame plus d'indemnisation pour cela. Je vais au bureau cinq jours par semaine plutôt que les trois jours hebdomadaires requis modifiés. Quand j'arrive en retard, je signale à la direction et accumule le temps jusqu'à ce qu'il soit d'environ quelques heures. Ensuite, je travaille les deux heures sur mon temps libre à distance et j'accomplis beaucoup de travail sans interruption. J'ai découvert que ces pratiques relèvent de la catégorie « prendre un risque dans une culture d'aversion au risque ». Si je peux le faire, vous le pouvez aussi.

Certains collègues me regardent bizarrement et d'autres posent des questions. Pourquoi ferais-tu ça? Vous n'êtes pas obligé d'être au bureau plus de trois jours par semaine. Ma réponse est, je suis reconnaissant d'avoir un emploi. La pandémie de Covid-19 m'a aidé à réaliser à quel point je suis privilégié d'avoir un lieu de travail propre et sûr avec des avantages. J'ai réalisé à quel point je tenais pour acquis avant la pandémie et je n'ai pas toujours fait ce qu'il fallait quand personne ne regardait. C'est ma façon de redonner et de dire merci à la fonction publique .

Pour ceux qui ne voient aucune opportunité de prendre des risques, j'espère que ces exemples vous aideront à démontrer que vous avez plus d'options que vous ne le pensez.

L'avenir vous attend, comment réagirez-vous ?

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(Crédit image : Unsplash)