Cet article est écrit par Suzianah Nhazzla Ismail, politologue à l'Institut national d'administration publique, Malaisie

C'était juste un dimanche ordinaire pour mon mari et moi.

Je m'en souviens très bien. Nous venions de prendre un petit-déjeuner tranquille lorsque j'ai décidé de lui annoncer que je voulais volontairement passer le test de réaction en chaîne par polymérase (PCR) Covid-19. Je me souviens encore de l'expression de son visage. Il a été déconcerté et a immédiatement demandé pourquoi j'étais si impatient de passer le test. Mon explication à lui était simple: je voulais juste être sûr.

Après avoir été lavé dans l'un des hôpitaux privés, j'ai été chargé de me mettre en quarantaine à la maison jusqu'à ce que le résultat soit révélé. J'ai reçu un appel le lendemain. J'étais positif pour Covid-19. J'ai téléphoné à mon mari et lui ai demandé de rentrer à la maison tout de suite. La direction de son lieu de travail a immédiatement ordonné à tous ceux qui étaient en contact avec lui de se faire tester pour Covid-19 et de travailler à domicile. Mon mari a passé le test Covid-19 et le 5 janvier, il a également été testé positif.

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Le bureau de santé du district de Petaling (PDHO) m'a alors téléphoné et m'a informé de faire mes valises car il y avait des lits au Malaysia Agro Exposition Park Serdang (MAEPS). MAEPS est le centre de quarantaine et de traitement à faible risque Covid-19 qui accueille les patients présentant des symptômes légers. Quant à mon mari, il a reçu l'ordre de se mettre en quarantaine à la maison pendant 10 jours.

A 17h30, une ambulance de la clinique publique de Shah Alam est arrivée à ma porte et du personnel médical parfaitement équipé en équipement de protection individuelle m'a calmement escorté jusqu'à l'ambulance. Je suis arrivé à MAEPS à 19h00 ce soir-là.

Au centre de traitement

Malgré les longues heures d'attente pour s'enregistrer dans le centre de quarantaine, les médecins de première ligne ont été très calmes et serviables pour aider tous les patients, citoyens et non-citoyens.

Quand je suis arrivé dans le hall B du centre de quarantaine, les dispositions et les procédures pour les patients entrants étaient bien organisées. Je pouvais voir à quel point les médecins de première ligne étaient fatigués, mais ils s'acquittaient de leurs tâches avec diligence. D'abord, ils ont vérifié nos signes vitaux, puis nous ont assignés à nos lits, puis ont continué en posant des questions médicales et en offrant un dîner tardif.

Je n'oublierai jamais mon expérience en tant que patient Covid-19 à MAEPS ou le haut niveau de professionnalisme, de compassion et d'attention dont font preuve les médecins de première ligne.

Le 6 janvier, me réveiller au centre de quarantaine a été une toute nouvelle expérience pour moi. Au fil de la journée, j'ai été vraiment touché par l'esprit malaisien. Indépendamment de la race et de la religion, nous prenions soin les uns des autres. Nous avons partagé notre nourriture et nos collations, échangé des histoires sur Covid-19, et la jeune fille malaiso-chinoise de 23 ans placée à côté de moi m'a appelé «akak» (un terme d'affection pour une sœur aînée) et a même demandé des conseils sur les relations. de moi. Tout le monde était sympathique et compatissant.

Les agents médicaux de première ligne ont distribué du lait pour les enfants, préparé un coin lecture pour les adultes, mis en place une station de coloriage pour les enfants et donné des biscuits et du pain aux patients qui se sont enregistrés après minuit.

Ils nous ont appris à respirer correctement car certains patients souffraient de palpitations et de difficultés respiratoires. Nous avons eu des séances d'exercices de motivation et rythmiques pour nous assurer que notre état mental n'était pas affecté par l'enfermement. Les médecins de première ligne ont toujours été polis, malgré l'attitude agressive et irritable à l'égard des circonstances de certains patients.

La résilience du personnel

Je me souviens clairement d'une femme d'origine européenne créant une scène moche au centre de quarantaine. Elle se retournait devant tout le monde, affirmant que sa santé mentale risquait d'être amenée au centre. Elle a même publié une vidéo, qui a ensuite été diffusée à la télévision nationale en Malaisie. Elle a allégué que les conditions au centre étaient terriblement mauvaises et débilitantes, qu'il n'y avait ni couvertures ni oreillers, qu'il y avait des excréments partout sur le sol des toilettes. En plus de tout cela, elle a affirmé qu'il y avait une forte présence militaire aux abords du centre.

Pas une seule fois, les infirmières ou les médecins n'ont élevé la voix contre elle, malgré son comportement ridicule. Au lieu de cela, ils ont poliment essayé de la calmer et ont cherché à répondre à ses demandes. Je peux dissiper quelques-unes de ses accusations. Les toilettes du hall B du centre de quarantaine étaient utilisées par de nombreux patients, et s'il ne faut pas s'attendre à ce que les toilettes de ces endroits soient comme celles qu'ils utilisent à la maison, je ne les ai jamais trouvées autres que propres.

Le personnel militaire appartenait au Département des Volontaires d'État (RELA). Dans le hall B, nous avions deux jolies officières RELA qui aidaient les médecins de première ligne. Malgré des pénuries alimentaires occasionnelles, pas une seule fois les médecins de première ligne ne nous ont laissés tomber . Ils ont toujours réussi à se procurer des biscuits et du pain pendant que nous attendions l'arrivée du prochain lot de nourriture.

Ils ont fait leur tournée, distribuant des médicaments à ceux qui en avaient le plus besoin et contrôlaient constamment les signes vitaux de ceux qui se sentaient mal. Malgré la myriade de demandes lancées, ils ont toujours souri et répondu cordialement aux patients.

Ce que j'ai appris

Sur la base de mon expérience en quarantaine, je voudrais dire très clairement que le travail à domicile et le maintien d'une distance sociale sûre sont toujours les mesures les plus importantes que quiconque puisse prendre pour lutter contre la propagation du virus.

Si je n'avais pas fait volontairement le test sur écouvillon, je n'aurais pas su que j'étais positif pour Covid-19, et je serais toujours allé au bureau. Je ne peux pas imaginer le nombre de personnes que j'aurais infectées par le virus, d'autant plus que mon lieu de travail a d'abord eu du mal à s'adapter au travail à distance.

Je n'oublierai jamais mon expérience en tant que patient Covid-19 à MAEPS ou le haut niveau de professionnalisme, de compassion et d'attention dont font preuve les médecins de première ligne.

J'ai été libéré du centre de quarantaine le 12 janvier. Je suis d'avis que les épidémies sont peut-être le test de résistance le plus important que tout système de soins puisse subir. Le degré de résilience intégré à ces systèmes ne devient clair qu'une fois qu'ils ont été soumis à de tels tests. Le respect des conseils des professionnels de la santé permet à ce test de se dérouler efficacement.

À tous les médecins de première ligne en Malaisie, je veux profiter de cette occasion pour vous remercier une fois de plus pour tout votre travail acharné et votre soutien pendant cette période difficile. Je n'oublierai jamais votre démonstration exemplaire d'humilité, de bravoure, de gentillesse et de force. Merci d'être le phare de mon pays face à l'adversité. - Suzianah Nhazzla Ismail

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(Crédit photo: par CDC de Pexels)