Cet article est rédigé par Toby Fyfe, président, Institut sur la gouvernance, Canada.

Il existe de nombreuses théories du leadership , et la plupart d'entre elles recommandent aux dirigeants de renforcer leurs caractéristiques positives individuelles et d'éliminer leurs caractéristiques négatives. En fait, les dirigeants de la fonction publique doivent se projeter au-delà d'eux-mêmes si le gouvernement veut remplir son vaste rôle sociétal. Ils ont besoin de savoir une chose essentielle sur le leadership: il s'agit de comprendre et de réagir au contexte plus large.

Malheureusement, le contexte plus large des dirigeants de la fonction publique aujourd'hui n'est pas encourageant: la confiance dans les institutions publiques continue de baisser, les défis post-covid restent énormes, avec peu d'orientation claire, et, aux États-Unis et de plus en plus ailleurs, le discours actuel - appelé «État profond» dans lequel le gouvernement est perçu comme interférant, lent, gaspilleur et coûteux et où ses dirigeants apportent peu de valeur, a encore du poids, menaçant à la fois nos institutions publiques et peut-être la démocratie elle-même.

Les événements des dernières années ont indiqué que le gouvernement ne suit pas le changement rapide qui l'entoure

Il existe également un marché d'idées et de services bondé et compétitif. Du point de vue de la gouvernance, les institutions gouvernementales sont pertinentes si les citoyens ont confiance en leur capacité à faire le travail mieux que quiconque. La confiance dans le gouvernement sera maintenue si les dirigeants de la fonction publique réagissent au contexte incertain et en évolution rapide d'aujourd'hui pour s'assurer que les gouvernements fournissent des services de manière efficace, fonctionnent de manière ouverte et transparente, réunissent différents points de vue de manière équitable et ouverte, ajoutent de la valeur à la société et à l'économie et, surtout aider les citoyens à se préparer et à réagir aux changements rapides.

5 idées pour être un meilleur leader

Les dirigeants de la fonction publique ont des emplois enrichissants et des avantages formidables. Mais ils travaillent dans des organisations qui sont averses au risque, lentes et pas naturellement innovantes. Historiquement, ces institutions ont trouvé réconfort et confiance dans la stabilité, la clarté et le consensus. Aujourd'hui, ils opèrent dans un monde qui est tout sauf.

Le risque est que les dirigeants de la fonction publique - et les institutions démocratiques pour lesquelles ils travaillent - restent trop à l'aise avec les anciennes façons de faire des affaires et deviennent de plus en plus marginalisés pour servir l'intérêt public par le biais de politiques et de services.

Voici cinq idées de leadership pour les dirigeants de la fonction publique qui devraient les aider à répondre efficacement au contexte actuel:

  1. Comprendre la portée changeante de la gouvernance du secteur public. Le monde en mutation remet en question notre vision des principes de légitimité, de responsabilité, de responsabilité, de risque et de confiance. Nous sommes dans une économie post-industrielle avec des institutions, des structures et des processus encore enracinés dans l'ère industrielle. La gouvernance distribuée est à l'ordre du jour et aura un impact sur la prise de décision du secteur public.
  2. Répondez au vrai problème; ne soyez pas capturé par le paradigme d'hier. Dans de nombreuses villes, la première réaction à Uber a été de l'interdire car il ne répondait pas aux critères réglementaires mis en place pour l'ère du taxi. Les dirigeants doivent accueillir les innovations de rupture et éviter d'être capturés par d'anciens paradigmes réglementaires qui ne répondent pas aux demandes des citoyens d'aujourd'hui.
  3. Soyez conscient des préjugés. Les dirigeants de la fonction publique font partie d'institutions averses au risque, hiérarchisées, lentes et peu collaboratives. Soyez conscient de trois principaux biais qui touchent souvent les fonctionnaires: le biais de confirmation, où les preuves qui confirment une opinion prédéterminée sont trop pondérées; la réflexion de groupe, où la majorité considère les règles par souci de consensus; et un engagement croissant qui rend presque impossible de se demander: avons-nous encore besoin (de faire) cela?
  4. Préparez les citoyens à l'avenir. Le gouvernement a de nombreux rôles: élaboration de politiques, programmation sociale, prestation de services, élaboration et mise en œuvre de règlements, sécurité. Un monde post-covid sera un monde de changement et d'incertitude continus. Un rôle clé du gouvernement - et donc des dirigeants de la fonction publique - est de préparer les citoyens à un avenir incertain et en constante évolution.
  5. Développez un sentiment d'urgence. Jack Welch, ancien PDG de General Electric, a déclaré : «Si le taux de changement à l'extérieur est supérieur à celui à l'intérieur, alors la fin est proche.» Les événements des dernières années ont montré que le gouvernement ne suit pas le rythme des changements rapides qui l'entourent. Tout simplement, il doit s'adapter aux changements perturbateurs auxquels il est confronté ou risquer de perdre sa pertinence. Dans ce contexte, les dirigeants de la fonction publique doivent relever ce défi en suscitant de véritables changements afin que le gouvernement conserve la confiance des citoyens aujourd'hui et dans les années à venir . - Toby Fyfe

(Crédit photo: Unsplash)