Cet article est écrit par Sarah Hoy, analyste de programme au ministère des Enfants, des Services sociaux et communautaires, province de l'Ontario au Canada

Un mois s'est maintenant écoulé depuis que mon lieu de travail a déclaré que nous pouvions travailler à domicile pour arrêter la propagation du COVID-19.

Lors de mon dernier jour au bureau, j'ai emballé mon ordinateur portable, mon ordinateur portable et les documents clés auxquels je fais régulièrement référence, et j'ai enfermé mes armoires et documents sensibles. Mes collègues et moi nous sommes joints à des millions d'autres fonctionnaires alors que nous nous préparions à l'incertitude à venir, sans aucune idée de la durée de cet ordre de travail temporaire.

Alors, qu'est-ce que ça fait d'être un fonctionnaire lors d'une pandémie, dans laquelle votre gouvernement a déclaré l'état d'urgence? La réponse n'est pas si simple.

Sur le plan professionnel, les fonctionnaires sont désormais confrontés à la réalité de devoir effectuer leur travail à distance et de changer rapidement de style de travail - dire au revoir à nos routines tout en assumant de nouvelles tâches pour soutenir les efforts du gouvernement pour aider les personnes aux prises avec le virus. Personnellement, les fonctionnaires essaient de comprendre à quoi ressemble une vie normale et sûre tout en essayant de ne pas être infectés en restant à la maison et en ne quittant la maison que pour les nécessités de la vie.

Pendant cette pandémie, j'ai remarqué quelques points clés à retenir qui, je l'espère, aideront d'autres fonctionnaires à travailler pendant cette période difficile:

# 1 - Les services publics ont besoin de fonctionnaires et chacun a un rôle important à jouer

Je trouve qu'au gouvernement , une grande partie du travail critique que tout le monde fait n'est pas reconnue.

Pour ceux d'entre nous qui travaillent maintenant à domicile, il peut être difficile de se sentir lié au travail des fonctionnaires. Je pense qu'il est important que les fonctionnaires réfléchissent au travail qu'ils font régulièrement, relisent leurs mandats ministériels et se souviennent que leur travail est extrêmement important. De collègue à collègue, il est important de reconnaître le bon travail que chacun de nous accomplit et de se faire savoir les uns les autres aide à se motiver.

Donc, la prochaine fois que vous recevrez un FYI aléatoire de l'adjointe administrative qui vous a aidé dans votre travail ou vous a rappelé quelque chose d'important, assurez-vous de prendre le temps de les remercier pour le travail qu'ils font. Une petite reconnaissance va un long chemin, surtout pendant des moments comme ceux-ci où nous nous sentons plus déconnectés que jamais.

Le travail que nous faisons peut être épuisant, alors je m'efforce de reconnaître le bon travail que mes membres de l'équipe font sur une base hebdomadaire au minimum

Dans ma propre petite mais puissante équipe, chacun de nous travaille très dur et accomplit tellement de travail que j'ai l'impression que nous sommes tous des surhumains. Le travail que nous faisons peut être épuisant, alors je m'efforce de reconnaître le bon travail que font les membres de mon équipe sur une base hebdomadaire au minimum. Je sais que ces compliments aident mon équipe à traverser la journée et à faire avancer le travail les jours les plus difficiles. J'essaie même de me souvenir de me féliciter pour un travail bien fait quand je sens que je le mérite.

# 2 - Restez connecté avec vos collègues

En moyenne, les personnes sur le marché du travail passent près d'un tiers de leur vie au travail , il est donc important d'utiliser une partie de ce temps pour se connecter avec des collègues.

L'établissement de ces relations positives contribue grandement à la satisfaction au travail et au bien-être général. Avez-vous l'habitude de déjeuner avec des collègues? Planifiez vos dates de déjeuner typiques avec des collègues via la technologie de vidéoconférence disponible sur vos lieux de travail grâce à des invitations à des réunions.

Cela vous aidera à maintenir votre routine régulière du mieux que vous pourrez tout en travaillant à distance. Cela peut également aider tout le monde à se sentir un peu plus normal dans ces circonstances uniques et nous permet à tous de prendre les pauses que nous savons mériter / dont nous avons besoin et que nous sommes payés pour avoir pendant la journée de travail. Il est important pour vous de reconnaître que même si vous ne pouvez pas voir physiquement un collègue, il ne reste qu'un seul e-mail / appel téléphonique / message instantané pour vous connecter lorsque vous en avez besoin ou besoin d'aide pour trier vos pensées.

Personnellement, je me suis fait un devoir de vérifier avec tous ceux avec qui j'interagis pour voir comment ils vont. J'ai la chance d'avoir des collègues aussi incroyables et travailleurs. Grâce à ces enregistrements virtuels, je veux qu'ils sachent que je me soucie d'eux et je suis toujours là pour eux s'ils ont besoin de moi. Je planifie également des déjeuners vidéo avec mes collègues pour avoir des pauses mentales indispensables entre les tâches à accomplir. Je ne sais pas pour vous, mais je regarde définitivement mon écran d'ordinateur portable pendant des périodes prolongées malsaines. Donc, si je vais regarder encore plus mon écran et me ruiner les yeux, je préfère le scanner pour lire les expressions sur le visage de mes collègues tout en profitant du déjeuner car c'est à peu près la plus grande interaction que nous obtenons avec d'autres humains ces journées.

# 3 - Faites preuve d'empathie envers tous ceux avec qui vous vous connectez

Cette pandémie a été une expérience bouleversante pour tous dans le monde. Il est donc extrêmement important de reconnaître que le virus a eu un impact sur le travail que nous faisons et qu'il a un impact sur les services fournis au public.

Vous devriez réfléchir à la façon dont les choses ont changé pour les personnes avec lesquelles vous interagissez régulièrement pendant votre journée de travail et voir comment vous pouvez les soutenir pendant cette période. Par exemple, si un collègue n'a jamais travaillé à domicile et a des questions sur une nouvelle plateforme de vidéoconférence sur votre lieu de travail, prenez le temps de l'aider. Le fait d'avoir ces interactions significatives contribue également à renforcer les liens que vous entretenez avec les personnes avec lesquelles vous interagissez.

Grâce à ce petit acte, j'ai pu renforcer mon lien avec la personne, sympathiser avec le travail qu'elle fait et apprécier le travail que mon ministère fait à un tout nouveau niveau

Récemment, j'ai pris le temps de féliciter l'un des fournisseurs de services avec lesquels je travaille, car ils font face à des conditions extrêmement difficiles devant servir certaines des populations les plus vulnérables de l'Ontario tout en essayant de mettre en œuvre de nouvelles mesures de travail pour prévenir la propagation du virus. La personne m'a remercié pour le compliment, a ensuite expliqué comment elle se débrouillait au travail pendant la pandémie et m'a expliqué comment ce que je disais l'a aidée à traverser cette période difficile. Grâce à ce petit acte, j'ai pu renforcer mon lien avec la personne, sympathiser avec le travail qu'elle accomplit et apprécier le travail que mon ministère accomplit à un tout autre niveau.

J'espère que ces conseils aideront les fonctionnaires à établir et à maintenir une nouvelle routine saine pour les journées de travail en ces temps extraordinaires. Les fonctionnaires jouent un rôle essentiel dans l'accompagnement de la population qui a plus que jamais besoin de l'aide du gouvernement tandis que les responsables de la santé essaient de gérer et de ralentir la propagation du virus. Continuez votre travail incroyable et je vous souhaite une bonne santé! - Sarah Hoy

(Crédit photo: Unsplash)

N'oubliez pas de partager vos propres réflexions avec l'auteur en laissant un commentaire ci-dessous