Cet article est écrit par Helen Caldwell, associée aux campagnes et aux communications chez Apolitical, avec les contributions d'Abe Greenspoon, du Dr Jean Kunz, de Jane Liang, de Lauren Hunter, de Chad Hartnell, de Mark Schaan, de Jacky Tweedie et de Sarah Hoy.

Dans un monde en mutation rapide, il est essentiel d'évoluer, de se perfectionner et de changer avec lui. Nous avons donc demandé aux fonctionnaires de partout au Canada: Quelles sont les compétences futures dont les fonctionnaires ont vraiment besoin pour réussir? Voici ce qu'ils nous ont dit.

1. Faites-vous des amis avec la complexité

De nouvelles compétences clés font leur apparition: Gérer l'ambiguïté et la complexité (les fichiers sont de plus en plus multidimensionnels et itératifs); les compétences générales et les capacités sociales, en particulier autour du bien-être mental du personnel et des environnements complexes dans lesquels nous travaillons de plus en plus; soutien aux processus multipartites; et navigation et affichage / présentation d'informations et de données.

- Mark Schaan, sous-ministre adjoint associé, Secteur de la stratégie et de la politique d'innovation, Innovation, Sciences et Développement économique Canada

Explorez le sujet:

2. Développez votre conscience de soi

Que vous travailliez dans un emploi de back-office ou en première ligne avec les citoyens, dans la technologie ou dans la politique, vous devez développer un état d'esprit de prestation de services centrée sur les citoyens. Cela signifie se familiariser avec les concepts de conception centrés sur l'utilisateur (non - vous n'avez pas besoin de devenir un expert!).

Vous devez également développer un fort sentiment de conscience de soi. Alors que nous nous dirigeons vers de plus en plus d'interactions entre l'homme et l'automatisation, notre propre caractère unique en tant qu'humains deviendra de plus en plus important. Et cela signifie savoir qui vous êtes, ce que vous apportez et sur quoi vous devez travailler pour rendre vos interactions avec les autres aussi positives et axées sur les résultats que possible.

Tout dépend de ceux que nous servons lorsque nous sommes dans la fonction publique, et cela signifie avoir la modestie et la conscience d'adapter nos comportements au profit des autres, même lorsque ces changements sont durement appris.

- Lauren Hunter, directrice de Talent Cloud, Secrétariat du Conseil du Trésor, gouvernement du Canada

Explorez le sujet:

3. Voir l'ensemble du système

Presque tous les défis auxquels notre société sera confrontée à court et à long terme exigeront la participation de tous les secteurs de la société - les secteurs public, privé et sans but lucratif. Chaque secteur a un rôle à jouer. Dans ce contexte, les fonctionnaires seraient bien servis pour développer leurs compétences en matière de partenariat et de collaboration. De plus, à mesure que les données deviennent de plus en plus intégrées dans les opérations gouvernementales, les fonctionnaires devraient acquérir de l'expérience en statistiques, en analyse de données et en intégration de ces renseignements dans les stratégies de politique, de programme et de service.

- Chad Hartnell, directeur des opérations, Unité de l'impact et de l'innovation, Bureau du Conseil privé

Explorez le sujet:

4. Restez à l'écoute de ce qui change

Une compétence clé sera de développer une compréhension de la façon dont la prestation de services (interne et externe) se transforme - non seulement vers le numérique, mais aussi dans la manière dont les «utilisateurs» sont considérés comme des co-développeurs clés. De plus, l'ensemble des politiques du GC se transforme, avec de nombreuses nouvelles politiques et directives qui devraient éclairer le travail quotidien.

- Jacky Tweedie, gestionnaire principal, Unité de la modernisation et de la prestation des services, Pêches et Océans

Explorez le sujet:

5. Comprendre l'élément humain

De nombreux fonctionnaires travaillent en équipe et donnent des conseils sur la façon de résoudre des problèmes complexes. Être capable de bien travailler dans des environnements d'équipe dynamiques est essentiel pour ces types d'emplois.

Cela exige des fonctionnaires qu'ils soient collaboratifs, créatifs, curieux, axés sur l'équipe et agiles. Même les fonctionnaires qui occupent des rôles plus opérationnels devraient passer du temps à essayer d'influencer la nature de leur travail en réfléchissant de manière créative aux moyens d'améliorer leur façon de procéder. Savoir comment et quand parler des possibilités d'améliorer notre travail peut vraiment aider les gens à réussir dans leur travail.

- Abe Greenspoon, gestionnaire, Statistique Canada

Explorez le sujet:

Selon vous, quelles aptitudes et compétences seront essentielles pour les fonctionnaires au cours des 5 à 10 prochaines années?

Écrivez votre point de vue en 200 mots ou moins et envoyez-le à Hello@apolitical.co avec «Soumission des compétences futures» dans la ligne d'objet. Nous publierons les meilleures réponses dans un article destiné aux lecteurs d'Apolitical.

6. Développez vos compétences techniques

  • Pensée systémique
  • Conception centrée sur l'utilisateur
  • Prévoyance
  • Littératie numérique

- Dr Jean Kunz, directeur, Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada

La narration persuasive est en tête de tout. Cela m'a aidé à vendre des idées, à obtenir l'adhésion, à sécuriser l'alignement et à obtenir des résultats avec des parties prenantes multidisciplinaires à plusieurs niveaux.

- Jane Liang, chef de projet, Office ontarien de financement, Toronto, Canada

  • Capacité d'adaptation
  • Compétences informatiques avancées (être capable d'utiliser des applications informatiques de manière plus avancée (au-delà des fonctionnalités de base)
  • Capacité à travailler de manière indépendante et efficace
  • Des talents pour la résolution des problèmes
  • De solides compétences en communication
  • Compétences en gestion de projet
  • Une capacité à apprendre continuellement
  • Compétences en gestion des relations
  • Solides compétences en rédaction
  • Compétences en leadership
  • Compétences de travail d'équipe

- Sarah Hoy, analyste de programme, ministère des Enfants, des Services sociaux et communautaires, Fonction publique de l'Ontario

Nous voulons savoir ce que vous pensez de cet article. Envoyez-nous un article ou envoyez vos commentaires à hello@apolitical.co

(Crédit photo: UnSplash)