L'avantage d'un regard neuf

Cet article est écrit par Abby Sheard, diplômée du programme de leadership de la fonction publique britannique.

• Le problème : vous avez commencé un nouveau rôle - il semble qu'il vous faudra des mois pour apprendre les ficelles du métier avant d'ajouter de la valeur.
• Pourquoi c'est important : nous commençons tous de nouveaux rôles, et cela peut être une bonne chose ! Il y a une valeur unique que les nouveaux arrivants peuvent apporter : les individus et les managers peuvent l'adopter.
• La solution : nous ne devrions pas annuler nos contributions au cours des premiers mois d'un rôle. Notre curiosité et notre apprentissage peuvent ajouter de la valeur et avoir un impact… lorsque nous posons des questions.

Je suis Abby Sheard, une fonctionnaire britannique dans le cadre d'un programme d'études supérieures en leadership, ce qui me place dans quatre organisations différentes sur trois ans. Jusqu'à présent, j'ai soutenu une équipe de consultants internes pour développer une politique environnementale, puis j'ai été détachée dans une association à but non lucratif axée sur la santé et maintenant je travaille au sein d'une équipe de recrutement au sein du gouvernement central, avec un an et un de plus poste à emporter !

Je ne suis plus novice en tant que "débutant".

L'un des avantages du programme auquel je participe au sein de la fonction publique britannique est que j'ai l'occasion de découvrir une gamme de services et de rôles. Tous les six mois à un an, je passe de mon poste à un nouveau poste dans un ministère différent.

Chaque poste nécessite un ensemble de compétences complètement différent : il peut s'agir d'un rôle politique, opérationnel ou d'entreprise dans n'importe quel ministère du gouvernement. L'idée n'est pas de devenir un expert dans votre rôle à ce moment-là, mais plutôt de découvrir une variété de domaines politiques et de développer vos compétences et votre style de leadership pendant le programme.

Ajouter de la valeur

Imaginez qu'un vendredi après-midi, vous consultiez sur un projet de loi environnementale, emmenant une équipe politique à travers un processus d'évaluation. Puis vient le lundi matin : vous avez changé de poste et vous êtes soudainement propulsé dans le monde de la santé, en liaison avec les leaders de la santé à travers le pays. Avance rapide de six mois, et vous comprenez enfin la différence entre les soins de santé primaires et secondaires - ouf ! Naturellement, il faut passer à autre chose… et la semaine suivante, vous soutenez les campagnes de recrutement d'une équipe que vous venez de rejoindre au sein de l'administration centrale.

Plus que tout, j'ai appris que je peux ajouter de la valeur dès le premier jour en me permettant d'être curieux et de poser des questions.

J'ai passé beaucoup de temps au cours des deux dernières années de tout ce mouvement à essayer de justifier pour moi-même et pour ceux qui m'entourent comment j'ajoute de la valeur. Personnellement, j'ai beaucoup appris grâce à ce changement de rôle - j'ai gagné en confiance, appris à m'adapter rapidement à de nouvelles équipes et collègues et j'ai acquis une appréciation permanente pour les acronymes et les jargons .

Mais qu'en est-il des avantages pour l'équipe, pour le ministère et, en fin de compte, pour les gens que notre gouvernement sert? Il doit sûrement y avoir une valeur que je peux ajouter alors que je ne suis en poste que depuis six mois ?

Le pouvoir des questions

Ma solution, et mes encouragements pour toute personne nouvelle dans un poste , que vous prévoyiez d'y rester six mois ou six ans, est la suivante : des questions.

Cette solution est venue d'une série de déductions logiques que j'ai faites, qui se sont déroulées comme suit :

• Tous les membres de l'équipe connaissent ce domaine politique mieux que moi
• De nombreuses personnes de l'équipe ont plus d'expérience dans le rôle (et dans le milieu de travail en général)
• Je ne peux même pas apporter de bonnes blagues aux réunions d'équipe
• Je suis la personne la plus récente ici

Il y avait quelques autres points ( insécurités ) sur ma liste mentale. Et je n'ai pas trouvé d'avantage pour l'équipe. J'ai donc décidé d'utiliser la seule chose qui me convenait :

• Je ne pourrai pas apprendre ce domaine politique en six mois et en savoir plus que mes collègues
• Il faudra du temps pour se perfectionner pour le rôle
• Mes blagues ont toujours été et seront toujours inférieures aux normes ; ça ne sert à rien d'essayer plus fort là
• Je suis la personne la plus récente ici

Alors, soyons la nouvelle personne ici. J'ai pris la décision lorsque j'ai commencé mon deuxième rôle d'ajouter de la valeur dès le premier jour en ne "faisant pas semblant" jusqu'à ce que je l'aie fait.

J'ai été honnête au sujet de mon manque de connaissances et d'expertise dans un domaine spécifique.

J'assistais à toutes les réunions auxquelles ils me laissaient participer.

Et j'ai posé des questions.

Vous voyez, je me suis convaincu grâce à cette pratique qu'être nouveau dans un poste peut apporter d'énormes avantages à l'organisation. Lorsque nous avons la confiance nécessaire pour admettre notre manque de connaissances et laisser cela alimenter une culture et un environnement de questionnement, nous pouvons :

• Débloquez des améliorations de processus - vous remarquerez peut-être des inefficacités ou des problèmes lorsque vous observez un processus avec un regard neuf qui autrement passeraient inaperçus.
• Encouragez la créativité - lorsque vous modélisez en posant des questions et en faisant des suggestions humbles même lorsque vous êtes nouveau dans le rôle (et donc inexpérimenté), cela encourage les autres à apporter leurs propres questions et idées.
• Apprendre beaucoup - rester coincé, poser des questions et être audacieux en apportant une nouvelle perspective a accéléré le processus d'apprentissage pour moi lorsque je commence un nouveau rôle.

Plus que tout, j'ai appris que je peux ajouter de la valeur dès le premier jour en me permettant d'être curieux et de poser des questions - pourquoi attendre le sixième mois pour faire une différence dans votre rôle ?

Conseils pratiques

Voici quelques conseils pratiques tirés de mon expérience pour vous familiariser avec cela :

• Demandez si vous pouvez demander - vérifiez auprès des personnes qui dirigent une réunion s'il est approprié dans ce contexte d'intervenir avec des questions, et si ce n'est pas le cas, demandez un appel de suivi pour discuter.
• Intéressez-vous aux individus - parlez à autant de personnes que possible pour apprendre à les connaître et à connaître leurs rôles. La plupart des gens seront heureux d'expliquer qui ils sont et ce qu'ils font, et il est plus facile, une fois que vous avez eu ce premier appel d'introduction, de revenir vers eux avec plus de questions.
• Respectez les raisons – certaines choses peuvent être modifiées, d'autres non – essayez de poser des questions par curiosité plutôt que de simplement signaler des problèmes !

Amusez-vous!

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(Crédit image : Unsplash)