Des technologues se joignent au gouvernement pour aider les anciens combattants à trouver un emploi civil

Imaginez quitter la seule carrière que vous ayez jamais eue. Bien que vous ayez fait de nombreux travaux différents dans différentes parties d'une énorme organisation, vous avez toujours fait partie de cette grande structure.

Il vous a payé, vous a formé et vous a enseigné sa philosophie. Elle a parfois été autoritaire et autoritaire, mais votre place en son sein a toujours été certaine. Vous avez toujours fait partie d'une équipe et cette équipe est très puissante.

Vous avez travaillé et dirigé d'autres personnes dans les environnements les plus difficiles et les plus hostiles imaginables, mais vous n'avez jamais eu à rédiger un curriculum vitae ou à passer un entretien d'embauche formel. Vous n'avez jamais eu à apprendre les compétences arrogantes de l'auto-publicité qui vous permettraient de vous vendre à un employeur potentiel.

C'est comme si vous recommençiez aux derniers rangs

Et pourtant, tout seul, vous devez trouver un emploi.

Telle est la situation de ceux qui quittent l'armée. Aux États-Unis, il y a 21 millions de vétérans des forces armées, dont près de trois millions depuis la période qui a suivi l'attentat contre le World Trade Center.

Ils sont deux fois plus susceptibles que la population générale d'être sans abri, deux fois plus susceptibles de se suicider, plus susceptibles d'être alcooliques, plus susceptibles d'être malades mentaux, plus susceptibles d'être en prison et, jusqu'à récemment, plus susceptibles d'être au chômage . 69% disent que trouver un emploi est leur plus grand défi.

L'ancien marin Daniel Rau a déclaré à Apolitical: `` Si vous avez quelqu'un qui est dans l'armée depuis plus de cinq ans et qui a eu une quantité importante de responsabilité, a été responsable de plusieurs personnes et a eu la vie des gens à sa charge, et alors vous sortez, et c'est comme si vous recommençiez au bas de l'échelle, où vos pairs du même âge ont déjà grandi dans le système civil.

](https://images.ctfassets.net/txbhe1wabmyx/3MXvBO8lgCqVVRIzSVKpWZ/5d6f92b78eed81ee0a4c22ff30db8c34/fullsizerender1.jpg)Daniel Rau à la Maison Blanche

Rau, qui a maintenant 32 ans, a été technicien radio, puis en protection rapprochée pour des fonctionnaires du Département d'État en Inde, au Japon et au Yémen. Après avoir quitté l'armée en 2008, il a obtenu un diplôme en finance et a travaillé dans une société de courtage jusqu'en 2010, `` mais je n'avais pas le sens général du but et de la mission que j'avais dans l'armée. Perdre ce sens est quelque chose que tous les vétérans ressentent, et chaque personne doit trouver un moyen de le remplacer.

Quand il a réalisé que les finances n'étaient pas pour lui, Rau a appelé un copain et a obtenu un emploi «en deux semaines» pour travailler en étroite protection pour des fonctionnaires du Département d'État en Afghanistan. Il l'a fait pendant cinq ans avant de revenir aux États-Unis et d'aider à la mise en place du réseau de mentorat vétéran Veterati.

En quittant l'armée, il dit: «Cela peut être plus facile selon les conseils que vous recevez, mais si vous essayez de le faire sans aucun conseil, vous aurez probablement beaucoup de problèmes.

Toutes les options de travail

Andrew Stroup, 30 ans, semble peu susceptible d'aider à résoudre ce problème au sein du gouvernement. Diplômé en aérospatiale et en génie mécanique, il a fondé CommonKey, une entreprise de sécurité technologique; MegaBots, une entreprise de matériel informatique qui veut créer une ligue de robots de combat géants; et la Baltimore Foundery, une organisation à but non lucratif, qui donne accès à des outils industriels et à l'éducation. (Il a également participé à l'émission de jeu d'ingénierie The Big Brain Theory.)

Stroup pourrait lever des millions pour démarrer une autre entreprise dans la Silicon Valley ou occuper un certain nombre d'emplois technologiques prestigieux et bien rémunérés. Sa décision de prendre un rôle dans la fonction publique est d'autant plus remarquable qu'il avait auparavant un emploi au gouvernement, au ministère de la Défense, et l'a quitté avec frustration. Stroup dit que la lenteur de la bureaucratie a rendu «quasiment impossible» la réalisation de projets de la manière rapide et adaptable à laquelle il s'était habitué dans les start-ups.

Nous recherchons des talents incroyables que les ministères ne pourraient jamais trouver par eux-mêmes

Mais il est emblématique des personnes qui ont transformé la recherche d'emploi des anciens combattants ainsi que de nombreux autres succès, comme permettre aux citoyens de télécharger facilement leurs propres données médicales, rendre les communautés plus résistantes aux catastrophes et donner aux étudiants un accès plus facile aux ressources sur les agressions sexuelles. Il a «toujours cru que le gouvernement était le plus grand pot de miel de données et que les données avaient un impact potentiel incroyable sur les gens». Il est revenu lorsqu'une offre de travailler dans un programme innovant a coïncidé avec un changement radical des possibilités de transformer ce potentiel en réalité.

](https://images.ctfassets.net/txbhe1wabmyx/5UK849TGVZriKvRcuJCtiL/c4a94b4067e8f5a9db09a2347d75e023/screen-shot-2015-11-19-at-11.00.38.png)Le président Obama rend le programme PIF permanent

Ce programme est appelé Presidential Innovation Fellows. Les «FRP», comme on les surnomme, sont des «technologues chevronnés, entrepreneurs et innovateurs» qui ont gagné la chance de travailler au gouvernement pendant un an. En décrivant les emplois comme des bourses compétitives, le gouvernement a réussi à attirer des talents très ambitieux qui n'auraient pas normalement envisagé de travailler pour l'État.

Dit Stroup: "Nous recherchons effectivement des talents incroyables que [les départements] ne pourraient jamais se permettre ou trouver par eux-mêmes." Le premier échelon, en 2012, a sélectionné 18 boursiers parmi 700 candidats. Les applications se comptent désormais par milliers tout au long de l'année.

Fondé en 2012 par le chef de la technologie des États-Unis, Todd Park, avec un petit groupe comprenant le chef de l'information Steven VanRoekel (anciennement CTO à Veterans Affairs), le programme a été rendu permanent en août sur ordre du président Obama, qui a salué son `` remarquable résultats », en premier lieu le travail effectué pour les anciens combattants, un parfait exemple de la façon dont les innovations de la connectivité technologique peuvent être appliquées à des problèmes bien ancrés du monde réel.

Comment ça marche: Trouvé dans la traduction

Les boursiers passent six ou douze mois dans des ministères ou des organismes (qui paient pour eux) pour mettre leur savoir-faire technologique au service d'un problème particulier. Dans un effort de collaboration entre le ministère des Anciens Combattants, la Première Dame, le vice-président Joe Biden, le ministère du Travail et le Bureau de la gestion du personnel, une équipe de boursiers a construit un site Web rassemblant dans un guichet unique tous les des informations auparavant dispersées et obscures sur les emplois, les avantages sociaux, les soins de santé et les possibilités d'éducation.

C'est le genre de chose qui semble très simple maintenant qu'elle existe, mais la masse d'informations rassemblées et rendues facilement utilisables ici est profondément impressionnante - de la façon d'obtenir une réadaptation à des centaines de milliers de listes d'emplois à travers le pays.

Comme le dit Rau: «Il y a beaucoup de ressources disponibles, il y a beaucoup d'informations disponibles et l'un des plus grands défis auxquels les gars sont confrontés est de naviguer tout cela.

Les emplois sont particulièrement importants, car ils sous-tendent bien d'autres choses, et le site Web comprend un «traducteur de curriculum vitae» très complet qui met les compétences acquises dans l'armée dans la langue des ressources humaines.

Les économies de coûts sont calculées à 27 millions de dollars

Lorsque vous saisissez votre emploi militaire, le traducteur fournit une longue liste complète des tâches que le travail implique et une liste vérifiable des compétences transférables. Pour un sergent supérieur dans l'infanterie, il énumère des tâches comme:

• «assiste le commandant dans la mise en œuvre des politiques de commandement»
• «élabore et exécute des programmes de perfectionnement professionnel des sous-officiers»
• «examine les rapports d'évaluation pour déterminer la conformité aux politiques et procédures et recommande des mesures correctives»

Il existe des centaines d'autres compétences de ce type. Les compétences transférables relèvent de rubriques telles que «Administration et gestion», «Résolution de problèmes complexes» et «Analyse du contrôle qualité». Chacun peut être coché et ajouté automatiquement à un créateur de curriculum vitae, ce qui rend presque impossible pour notre ancien sergent-chef en recherche d'emploi de manquer de présenter ses diverses capacités.

Vous trouverez ci-dessous une liste de carrières potentielles pour une personne possédant ces compétences. À côté de chaque carrière, vous pouvez «en savoir plus» ou «rechercher des emplois». Si notre sergent supérieur prend une idée assez simple de ce qu'il aimerait faire ensuite et choisit, par exemple, la sécurité privée, il y a près de 10 000 emplois réels répertoriés, en Californie, au Texas, à New York et, en bref, partout l'Union. Et non seulement cela, mais les «emplois en vedette» au sommet ne sont pas là parce qu'ils sont payés, mais parce que ces employeurs se sont engagés à embaucher des anciens combattants.

Bien qu'il n'y ait pas de données disponibles sur le nombre d'emplois qui ont été trouvés sur le site, plus d'un million de personnes ont utilisé le Centre d'emploi des vétérans depuis son lancement en avril. Le ministère des Anciens Combattants calcule des économies de 27 millions de dollars.

Néanmoins, Diana Tsai, PDG de Veterati, qui vise à connecter les anciens combattants avec des emplois grâce à des mentors et des réseaux, souligne les limites d'un système automatisé. «Il ne prend en compte aucune de vos aspirations et de vos angles morts. Un déterminant essentiel de votre avenir n'est pas seulement votre passé, mais vos aspirations. Pour une partie de la population, cela fonctionnera, mais pour certains, cela ne fonctionnera pas.

Daniel Rau donne l'exemple de lui-même: il était technicien radio et officier de protection rapprochée, mais après avoir quitté, il voulait travailler dans la finance. Il croit que les anciens combattants qui occupent ce poste doivent «parler à quelqu'un qui a des antécédents similaires à vous et qui est allé dans une direction complètement différente de celle que leur passé pourrait avoir dictée. Et vous pouvez apprendre d'eux et de ce qu'ils ont appris en ouvrant la voie vers leur réussite. Vous pouvez apprendre comment vous y rendre et quelles possibilités supplémentaires peuvent être disponibles. »

Un cheminement de carrière inattendu pour les anciens combattants est fourni par quelque chose d'autre sur lequel les PIF ont travaillé: l'industrie de l'énergie solaire. L'initiative SunShot a été lancée en 2014 au ministère de l'Énergie pour rendre l'énergie solaire économiquement viable et créer des emplois. Une partie est appelée «Solar Ready Vets», qui relie les vétérans aux emplois et à la formation dans l'industrie. Il a un soutien présidentiel important et maintenant un employé de l'industrie de l'énergie solaire sur dix est un vétéran.

L'effort concerté sur le chômage des anciens combattants a réduit le taux à 3,9% en octobre, le taux le plus bas depuis sept ans. Il est désormais inférieur à celui de la population générale (qui est de 5%).

**D'une expérience à l'impact

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Lorsque le président Obama a rendu le programme PIF permanent, il a fait l'éloge de ses projets imaginatifs avec les dossiers médicaux, les services de police et les écoles, et a déclaré: `` Ce qui a commencé comme une expérience devient un succès. Désormais, les boursiers présidentiels pour l'innovation feront partie intégrante de notre gouvernement. »

](https://images.ctfassets.net/txbhe1wabmyx/6j8mCHvbV1L56gRz1CXxfp/e541ceb418b3c32eddad2507f4509f99/stroup-white-house-41.jpg)Andrew Stroup à la Maison Blanche

Le programme doit maintenant être considérablement élargi et Andrew Stroup est responsable de la mise à l'échelle. Sélectionné pour une bourse en 2013, il n'a pas pu le reprendre à cause de ses activités mais en mars, il a rejoint le programme en tant que Directeur Produit et Technologie.

Jusqu'à présent, il y a eu 97 boursiers au cours des trois dernières années, y compris les boursiers actuels, et le processus de recrutement s'accélère. Alors que les «classes» de boursiers précédentes commençaient toutes par lots, l'admission se fait désormais sur une base continue.

Stroup ne doute pas que le programme peut attirer des gens: `` Ce qui est cool avec le gouvernement, c'est que vous ne construisez pas une application ou un produit qui affecte des dizaines à des centaines de milliers de personnes, mais plutôt des dizaines à des centaines de millions de personnes, qui est une opportunité incroyable.

`` Nous parlons de personnes qui faisaient partie de l'équipe Google Maps d'origine ou ont fondé Weather Underground, mais je pense que ce qu'ils réalisent, c'est que dans la vallée ou à New York, vous entrez dans un cycle où vous construisez un code plus efficace ou un widget qui permet aux consommateurs de trouver un produit, mais il y a un plus grand objectif autour de l'impact social et c'est presque devenu une qualité sexy à avoir dans l'industrie maintenant.

`` Il s'agit vraiment de préparer votre ordinateur portable à la fin de la journée et de rentrer chez vous et de réfléchir à ce que vous avez fait, et vous pouvez dire que j'ai aidé les gens à mieux identifier les moyens de s'inscrire pour voter ou aidé les anciens combattants trouver un emploi ou a aidé à réduire les inégalités de revenu grâce aux données. Ce n'est pas seulement sexy, c'est un accomplissement de la vie, ce plus grand sens. Et je pense que c'est une évolution naturelle de la façon dont la technologie s'est propagée dans notre culture et comment vous pouvez l'utiliser pour faire le bien.

Résoudre des problèmes intéressants à grande échelle

Bien que sa première expérience dans le secteur public ait été frustrante, Stroup a constaté que la situation avait radicalement changé cette fois-ci. Il souligne que la capacité et l'engagement des fonctionnaires avec lesquels il a travaillé est inchangé: `` Ces gens ont une richesse de connaissances et, évidemment, nous savons qu'ils sont sous-payés par rapport au secteur privé et ils le font parce qu'ils sont passionnés par les données météorologiques ou l'espace ou le recensement et le commerce ou les anciens combattants. "

Mais cette fois, la situation autour de ces personnes a changé: `` Je suis ici depuis neuf mois et c'est incroyable pour moi de voir ce que nous pouvons expédier en deux semaines, cela aurait pris deux ans.

Vous gagnez cet effet boule de neige en faisant plus vite

«Je n'ai jamais pensé que je reviendrais au gouvernement fédéral, mais j'avais cette carotte devant moi, en pensant à ce que cela signifierait d'avoir l'infrastructure, le soutien et l'adhésion des dirigeants pour faire les choses. On m'a demandé la première fois. C'était ma motivation. ''

Il attribue la différence à l'élan. Le poste de directeur de l'information a été créé en 2002, le premier directeur technique a été nommé en 2009. Todd Park, en particulier Stroup, cite avoir créé et construit l'infrastructure administrative et technologique.

«À l'époque, nous n'avions pas [plate-forme logicielle] GitHub, nous ne pouvions pas utiliser [logiciel de communication] Slack, nous n'avions pas accès aux ressources et aux outils des développeurs comme le secteur privé. Maintenant que chaque jour se termine et que nous bloquons et résolvons de plus en plus de problèmes, et que nous construisons de plus en plus d'infrastructures et de capacités, vous obtenez cet effet boule de neige de pouvoir faire de plus en plus rapidement.

`` Et je pense que cela revient à la discussion sur la raison pour laquelle les gens trouvent le bien intéressant, c'est que maintenant l'infrastructure est en cours de construction, vous pouvez résoudre des problèmes de plus en plus intéressants, car maintenant nous sommes exposés à plus d'ensembles de données. Et avoir la possibilité de créer encore plus d'API [un outil de développement logiciel], ce qui signifie que vous pouvez faire plus de choses intéressantes sur ces ensembles de données. Et cette boule de neige géante est une chose incroyable à voir.

Toujours difficile

Néanmoins, même un programme aussi prestigieux n'est pas facile à exécuter. "Il y a toujours des difficultés", dit Stroup, "pour dire le moins. Les défis existeraient n'importe où, mais obtenir un «non» à un «peut-être», ce piratage bureaucratique, est quelque chose que nous abordons quotidiennement.

Le principal parmi les difficultés mentionnées par Stroup est de parvenir à un accord entre les agences. Même si le programme PIF est abordé avec des projets, cela ne garantit pas que les agences soient pleinement impliquées. «Il n'y a jamais un seul point où ils disent:« Oui, allez-y », même au niveau des secrétaires. Parfois, vous avez l'adhésion du leadership, parfois c'est la direction ou les personnes qui possèdent le produit.

Il s'agit de créer des relations et des capacités

`` Mais il y a plusieurs couches, donc ce n'est pas seulement le responsable des données, vous avez une idée du CIO, du bureau des communications, du bureau juridique. Il est divisé en ces différents domaines fonctionnels et à cause de cela, vous devez bloquer et lutter pour créer une coalition avec l'agence qui soutient le projet. C'est pourquoi nous avons des co-fondateurs avec les agences qui savent s'y retrouver. »

La crédibilité croissante du programme facilite cela. Mais, dit Stroup, il en va de même du simple fait d'avoir un technicien dans la pièce avec des décideurs qui savent qu'ils vont avoir besoin de quelque chose de technologique. «Les boursiers sont perçus comme des experts en la matière, ce qui crée un sentiment de confiance. De plus, les faire intégrer comme l'un d'entre eux, en tant qu'employé du département, être assimilé à l'organisation, est très efficace.

«Et prouver ensuite à quoi cela pourrait ressembler. Que se passe-t-il si nous passons de A à C ou de A à F grâce à la technologie ou à ces processus. Mais pour être honnête, il s'agit de créer des relations et des capacités. »

Tours of Duty (qui ne peuvent pas se terminer)

Plus de la moitié des boursiers restent après la fin de leur séjour. Dit Stroup: "Ils viennent en pensant qu'ils ne purgeront que 12 mois, mais ils voient une mer de problèmes sans fin qui doivent être résolus qu'ils sont accrochés, par cette adrénaline des seules possibilités."

Alors qu'il parle de ses ambitions pour attirer toujours plus de boursiers dans le gouvernement, il résiste à la tentation de dire à quel point il imagine que le programme peut devenir important, mais il dira: `` Nous parlons du gouvernement comme étant ce navire géant qui prend une éternité à suivre -corriger même un degré. Mais le gouvernement est en fait une flotte de nombreux grands navires, et il travaille avec toutes ces différentes agences qui sont axées sur la mission et différemment, et ce sont toutes ces petites façons de corriger la route ou de réaligner ces navires comme une flotte dans la bonne direction grâce à la technologie. Et c'est presque un problème époustouflant. »

L'ambition quant au type de problèmes traités est également ahurissante. Au Département du commerce, par exemple, trois boursiers travaillant avec le responsable des données, le directeur adjoint des données et le responsable des données ont entrepris de réduire les inégalités de revenus en analysant les vastes magasins d'informations du Département.

Ce qui sous-tend ces ambitions et, en fait, le programme dans son ensemble, c'est une métaphore très puissante du service américain. Le créateur du programme, Todd Park, a décrit les bourses comme des «tours de service». Cela résonne évidemment profondément avec de nombreux boursiers, y compris Stroup, dont les deux grands-pères ont servi dans l'armée pendant la guerre de Corée.

«Le genre de personnes intéressées [par la fraternité] ne sont pas nécessairement celles qui lèveraient la main pour servir leur pays dans l'armée. Mais cela ne signifie pas que leurs compétences et leur talent ne sont pas vraiment nécessaires. Le programme est donc un excellent débouché pour ces personnes qui ont un impact sur le monde qui les entoure. Je n'ai jamais vraiment ressenti l'appel [aux militaires] mais avoir l'opportunité de venir le faire et avoir un impact différent est très significatif.

Suivez le programme PIF sur Twitter et envoyez-nous vos suggestions de pionniers apolitiques à ideas@apolitical.co.

(Crédit photo: US Department of Defense)