Six autres conseils en science du comportement pour l'élaboration de politiques vertes

Cet article a été écrit par le Dr Michael Shank, directeur des communications pour la Carbon Neutral Cities Alliance et professeur adjoint au Center for Global Affairs de l'Université de New York.

Dans mon dernier article pour Apolitical, j'ai couvert six principes basés sur la science comportementale qui vous aideront à déployer des politiques durables dans les villes et les communautés.

Dans cet article, j'élargirai la liste et couvrirai six autres conseils pratiques - traitant des préjugés, des normes et de notre propension à la procrastination, qui font obstacle à des sociétés plus vertes.

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7. Biais de primauté

Il existe un biais en faveur des informations présentées en premier, par rapport aux informations qui sont moins visibles. La conséquence de ce biais de primauté est que des messages importants se perdent parce qu'ils n'ont pas reçu l'attention qu'ils méritaient.

Comment ce biais influe-t-il sur la façon dont nous communiquons le climat et la durabilité, alors? Les politiques vertes de votre département, par exemple, sont-elles présentées de manière très visible sur vos sites Web, et avez-vous des canaux de médias sociaux spécifiquement dédiés au climat et au développement durable?

Une autre question que nous devrions tous nous poser est de savoir si nos dirigeants locaux (par exemple les maires, le personnel de la ville) mènent en premier avec le message sur le climat et la durabilité, ou le présentent-ils dans le cadre d'un portefeuille entier et le placent-ils en dernier sur une liste?

Exercice: conscient du biais de primauté, il vaut la peine de scanner les véhicules et les canaux de communication pour voir si le climat et la durabilité sont mis en évidence et, sinon, est-ce que cela est négociable dans la ville / ville / organisation?

Comment pouvons-nous augmenter progressivement les offres en matière de climat et de durabilité afin que, du point de vue des communications sur le changement de comportement, nous soyons en haut, et non en bas, d'une liste?

8. Procrastination

Tout le monde tergiverse sur quelque chose à un moment donné de sa journée, de sa semaine ou de son mois, c'est pourquoi tout cadrage lointain «2050» pour nos initiatives en matière de climat et de durabilité est potentiellement problématique.

Même 2040 et 2030 semblent loin. Les gens attendront jusqu'à la dernière minute pour faire ce que nous leur demandons de faire. C'est aussi pourquoi il est problématique pour nous de parler des impacts futurs; cela ne fait que renforcer la propension à tergiverser.

Nous devons parler des impacts qui se produisent ici et maintenant. Nous devons offrir des marches pour bébé faciles et de la taille d'une bouchée que tout le monde peut prendre maintenant. Et nous avons besoin d'objectifs et de délais climatiques favorables au public à court terme pour équilibrer notre pléthore d'objectifs climatiques à long terme.

Les gens sont plus susceptibles d'agir si c'est facile dans l'instant, s'ils peuvent voir la différence tout de suite et que les objectifs sont immédiatement pertinents

«Les gens sont plus susceptibles d'agir si c'est facile dans l'instant, s'ils peuvent voir la différence tout de suite et que les objectifs sont immédiatement pertinents»

Certes, la demande de climat / durabilité à court terme n'a pas toujours les rendements les plus visibles, mais nous devons recentrer nos lentilles de communication et d'engagement du public sur les réalités de 2020 et 2025, afin que le penchant des gens pour la procrastination soit contrecarré par des réalités et possibilités à long terme.

9. Normes sociales

Nous connaissons tous le pouvoir de normaliser quelque chose. Questions d'approbation. Ce que les autres font est important. Nous connaissons tous l'étude qui montre que si votre voisin a des panneaux solaires , vous êtes plus susceptible d'obtenir des panneaux solaires.

Et si votre voisin économise de l'argent sur sa facture de services publics, en raison de certaines mesures d'efficacité énergétique, vous êtes plus susceptible d'être contraint de réaliser des économies identiques ou meilleures en prenant des mesures similaires.

Compte tenu de cela, comment pouvons-nous mieux utiliser nos véhicules de communication pour montrer qu'un mouvement se produit et que nos secteurs public et privé changent le jeu et font le changement? Comment réfléchissons-nous aux actions de la communauté afin que les résidents et les propriétaires d'immeubles voient leurs pairs agir à travers la communauté et sont ainsi motivés à faire ce que font les autres?

Cela implique la narration et l'utilisation de la photographie et de la vidéo, et nous reconnaissons donc qu'il faudra du temps pour présenter une image de ce qu'est la nouvelle norme sociale (verte) au sein de la communauté. Mais cela en vaut la peine car cela fonctionne.

En réfléchissant à la communauté, les actions vertes qui s'y déroulent fonctionnent non seulement du point de vue de la normalisation sociale, mais - en particulier dans le domaine de l'action climatique et de la politique climatique, où les gens peuvent sentir que leur action individuelle ne fera pas une grande différence - cela réfléchir en arrière peut aussi élever les gens émotionnellement, donner de l'inspiration et de l'espoir, et lutter contre le défaitisme.

10. Préjugé du statu quo

Les paramètres par défaut sont puissants. Nous aimons la routine et nous nous en tenons à nos routines. De même, si un statu quo a déjà été établi, nous sommes moins susceptibles, en général, de s'en écarter. C'est juste plus facile de cette façon. Alors, comment ce principe et cette psychologie affectent-ils nos communications sur le changement de comportement axées sur le climat?

Tout d'abord, est-ce que nous atteignons les gens dans leur routine, au lieu de leur demander de nous trouver, ce qui est souvent en dehors de leur routine? Allons-nous les rencontrer avec nos messages et nos messagers, et allons-nous là où leurs routines les mènent? Sinon, commençons à le faire.

De plus, comment commencer à configurer des paramètres par défaut plus durables? Nous savons déjà ce qui est possible avec le cadrage opt-out ou opt-in (le premier produit des taux de participation significativement plus élevés que le second), mais comment aller plus loin pour que le nouveau statu quo soit de plus en plus durable?

11. L'heuristique de disponibilité

Nos publics peuvent penser qu'ils n'ont jamais connu d'impact climatique auparavant ou, s'ils l'ont fait, qu'il n'y a eu que quelques événements, pas beaucoup. Cela est dû, en partie, au fait que la presse et les décideurs politiques ne contextualisent pas les événements météorologiques extrêmes dans une réalité de réchauffement climatique.

Ainsi, la disponibilité de notre mémoire climatique et la facilité avec laquelle les choses viennent à l'esprit là où les points climatiques sont connectés sont limitées. C'est un problème parce que, comme le dit Ideas42, «nous jugeons les probabilités en fonction de la facilité avec laquelle les exemples viennent à l'esprit».

Comment communiquons-nous et chroniquons-nous les impacts climatiques afin que le public puisse s'appuyer sur ces exemples lorsqu'il imagine à quoi ressemblera l'avenir, car les exemples sont plus disponibles pour l'esprit?

Pouvons-nous utiliser nos canaux médiatiques - nos sites Web, nos médias sociaux - pour documenter les impacts climatiques afin que les gens aient une évaluation plus réaliste des probabilités?

De même, comment présentons-nous des solutions (de toutes les manières possibles et à plusieurs reprises) afin que les gens aient des exemples constants et communs du type de comportement que nous encourageons? Donc, quand ils pensent à «passer au vert», il y a beaucoup d'exemples très publics qui me viennent à l'esprit, des choses qu'ils ont vues et dont ils ont été témoins auparavant.

Plus nous le transmettons individuellement et de manière organisationnelle - afin que le public voit aussi ses dirigeants passer au vert dans ce qu'ils mangent, conduisent, volent, portent et détiennent - plus le public dispose de ces exemples disponibles pour le rappel mental et de la mémoire.

12. L'erreur de planification

Les humains rendent rarement compte et consacrent suffisamment de temps à une tâche donnée.

Étude après étude, nous sommes trop optimistes quant au temps qu'il faudra pour accomplir les tâches. Cela a d'énormes implications sur l'un de nos objectifs de développement durable et les délais pour 2030, 2040 et 2050. Et c'est pourquoi il est essentiel d'être très clair sur le temps que prendront ces tâches et de réorienter les délais afin que ce soit une planification plus facile à estimer. période pour le public (puisque nous ne planifions pas souvent d'autres tâches dans des délais de 20 ou 30 ans).

Certes, comme un changement de jeu à grande échelle prendra du temps, nous voulons être à la fois clairs sur la planification nécessaire et positifs sur notre capacité à accomplir la tâche, afin que le public ne soit pas submergé par le temps nécessaire.

«De nombreux électeurs semblent penser que le gouvernement a le pouvoir de les protéger des conséquences de leurs péchés. Ensuite, ils deviennent fâchés et cyniques quand il s'avère que ce n'est pas possible »

Dans les communications sur le changement de comportement, nous voudrons donner des exemples d'exigences de temps similaires (associées à d'autres comportements dans leur vie), afin que toute initiative verte que nous demandons ait une comparaison saillante. Ne pas le faire pourrait se retourner contre vous.

Comme l'a dit le chroniqueur du New York Times, David Brooks , les gens «ont développé une vision absurde du pouvoir du gouvernement. De nombreux électeurs semblent penser que le gouvernement a le pouvoir de les protéger des conséquences de leurs péchés. Ensuite, ils deviennent fâchés et cyniques quand il s'avère que ce n'est pas possible ».

Aider nos collectivités à savoir combien de planification est nécessaire pour effectuer les changements nécessaires peut alors être utile pour établir les attentes. Et le faire par incréments plus courts (par rapport aux délais de 2050) peut être utile pour s'assurer que ces attentes sont réalistes, la planification à court terme est rapportée et rendue publique, et tout le monde est témoin de ce qui est impliqué.

Prochaines étapes

Je vous encourage à consulter l'explication complète de Ideas42 et l'articulation de ces 12 principes et psychologies (ils ont tous les liens d'étude / recherche pour d'autres sources et citations). J'ai ajouté un lien hypertexte à chaque page ici pour une récupération rapide de chaque section.

1. Surcharge de choix
2. Épuisement cognitif et fatigue de décision
3. Facteurs de tracas
4. Identité
5. Attention limitée
6. Aversion aux pertes
7. Biais de primauté
8. Procrastination
9. Les normes sociales
10. Biais du statu quo
11. L'heuristique de disponibilité
12. L'erreur de planification

Une partie ou la totalité de ces informations vous seront probablement très familières et, espérons-le, un rappel utile alors que nous travaillons à améliorer nos communications sur le changement de comportement et à déployer nos modificateurs de jeu techniques. Bonne chance pour l'avenir!

- Dr Michael Shank

Crédit photo: RawFilm sur Unsplash