Cet article est écrit par Thom Kearney, agent libre au gouvernement du Canada. Ce sont ses opinions et peuvent ne pas refléter celles de son employeur.

Il y a une histoire à propos d'un ancien empereur qui a envoyé ses envoyés à la recherche de la vérité ultime. Après des années à ne pas trouver la seule chose qui soit éternelle, le dernier envoyé revient pour dire à l'empereur qu'ils ont finalement trouvé la vérité éternelle. La vieille personne se penche en avant pour entendre le secret qu'elle avait attendu toute sa vie pour apprendre. L'envoyé regarde l'empereur dans les yeux et murmure: «cela aussi va changer».

L'univers et la planète sont en constante évolution. Toute vie, c'est le changement, nous naissons, nous vivons, nous mourons. Nous pourrions parler de changement social et d'imaginer un avenir meilleur, ou nous pourrions parler de complexité et d'expérimentation dans le changement organisationnel. Ce sont des sujets dignes, mais je veux faire cet article sur vous, votre carrière et votre développement personnel. Pour ce faire, je vais parler de penser, ressentir et faire.

Penser au changement

Si vous avez déjà réfléchi profondément, vous savez qu'une seule perspective suffit rarement. Nous appelons parfois ces lentilles, ou couches, montures ou points de vue. Dans la conception des services, nous essayons d'intégrer la perspective des utilisateurs.

Sur le plan personnel, nous pourrions penser à la façon dont les autres nous perçoivent comme un collègue, un partenaire, un parent ou un ami. Peu importe comment vous l'appelez, la façon dont vous choisissez de visualiser n'importe quelle situation façonne votre réalité de manière profonde.

Une perspective que j'ai trouvée utile pour naviguer dans ma vie avec un minimum d'anxiété a été ce qu'on appelle parfois des sphères d'influence.

Mauvais art créé par l'auteur. Mauvais art créé par l'auteur.

Vous êtes au centre d'une sphère relativement petite dans laquelle vous avez un peu de contrôle. Vous pouvez choisir de vous lever à 5 heures du matin et de courir, par exemple, ou de rester au lit. La sphère suivante, plus grande, est l'environnement que vous pouvez influencer, et la plus grande sphère est tout ce qui est hors de votre contrôle ou de votre influence directe. Les tailles des sphères varient d'une personne à l'autre.

Dans de nombreux cas, les arguments rationnels que nous construisons sont en fait des justifications de croyances et de sentiments inconscients

Votre agence est l'effet que vous avez sur le monde et sur vous-même. En pratique, vous n'avez peut-être pas de contrôle sur la plus grande sphère, mais le fait est que cette plus grande sphère est constituée de notre agence collective interagissant avec l'environnement dans un univers complexe. Donc, si nous utilisons tous notre agence pour faire un choix, nous pouvons peut-être influencer cette sphère étendue, comme des ondulations sur un étang.

Je ne veux pas positionner ce modèle comme «être tout et finir tout», ce n'est qu'une pièce du puzzle que j'ai trouvée utile. Cela me rappelle qu'en pensant au changement, vous ne savez jamais avec certitude, c'est donc une bonne idée de procéder avec l'état d'esprit que votre compréhension est probablement fausse et définitivement incomplète. Au fil du temps, votre compréhension d'une situation s'améliorera et votre confiance augmentera - mais même alors, vous avez raison jusqu'à ce que vous vous trompiez.

Comment te sens tu à propos de ça?

La façon dont nous interagissons avec le monde est un aspect du changement. Un autre est ce que nous ressentons à ce sujet - le changement des émotions peut se déchaîner. Si vous pensez que les sentiments sont un peu pâteux et ne valent pas votre temps, vous devriez peut-être réfléchir à nouveau.

Dans mon travail sur le comportement des consommateurs, j'en suis venu à croire que le principal facteur de motivation pour la plupart des décisions que nous prenons en tant qu'individus est l'émotion. Autrement dit, nous ne sommes pas Vulcains - la race cérébrale et émotionnellement éloignée du classique de science-fiction, Star Trek. Dans la fonction publique, nous créons parfois des processus décisionnels et des comités pour essayer d'imposer la logique et d'éliminer les trucs spongieux. Mais même si nous rassemblons toutes les preuves, évaluons les options et pesons le pour et le contre, la décision finale se résume souvent à une question de savoir si cela vous semble juste? En fait, je crois que dans de nombreux cas, les arguments rationnels que nous construisons sont en fait des justifications de croyances et de sentiments inconscients.

Les preuves et la logique sont importantes, mais seulement une partie de l'image. Une vision du monde sans sentiments est malheureusement incomplète

C'est important de reconnaître si vous essayez d'influencer les gens pour obtenir un résultat politique par exemple. Les faits sont importants, mais pour beaucoup, un sentiment influencera le comportement. Si vous avez été formé à la pensée rationnelle, vous aurez peut-être du mal à accepter la réalité que beaucoup de comportements humains sont irrationnels.

Les annonceurs le savent depuis un siècle ou plus. Les économistes commencent tout juste à s'en rendre compte. Personne ne sait vraiment comment le mesurer.

Comprendre l'impact émotionnel est important stratégiquement mais aussi personnellement.
Vos propres émotions «obscurciront votre jugement», alors touchez fréquemment les autres. Soyez attentif, magnanime et méditez régulièrement. Si vos émotions sont incontrôlables ou si vous ne les connaissez pas du tout, demandez de l'aide. Cela peut signifier parler à un ami en qui vous avez confiance ou profiter des ressources en santé mentale dont vous disposez.

En parlant de santé mentale , rappelez-vous que vous devenez ce que vous consommez. Si vos flux sont remplis de publications sensationnelles qui vous inquiètent, désactivez-les. Désabonnez les idiots et trouvez des sources qui traversent les frontières et cherchez à établir des liens. Prenez une leçon de bibliothécaires et organisez ce que vous laissez dans votre esprit, recherchez des sources réalistes, mais choisissez d'être optimistes. Gardez quelques anti-idées dans votre flux.

Une autre chose super importante que vous pouvez faire pour travailler sur ce que vous ressentez à propos du changement est d'obtenir un peu de nature dans votre vie. Qu'il s'agisse d'une promenade dans la forêt ou de la culture d'un semis dans la fenêtre de votre appartement, ou de la vie avec un animal de compagnie, connectez-vous à l' environnement dont nous faisons tous partie. Vous en serez plus heureux et en meilleure santé.

Nous pourrions continuer sur les émotions, et elles méritent d'être étudiées. Je pense que le point que j'essaie de faire valoir ici est que les preuves et la logique sont importantes, mais seulement une partie de l'image. Une vision du monde sans sentiments est malheureusement incomplète. Sans les choses spongieuses, vos plans les mieux préparés iront de travers.

Simplement fais-le

Nous avons tous entendu l'expression «Les actions parlent plus fort que les mots», mais d'après mon expérience de travail dans la fonction publique, nous avons généralement beaucoup plus de mots que d'action. Les mots sont bons, ils sont ce que nous utilisons pour essayer de créer une compréhension partagée afin que nous ne fassions pas de choses stupides. Mais parfois, vous devez faire quelque chose, apprendre de ce qui se passe et faire autre chose. Tout système optimisé pour l'efficacité et la stabilité rejettera naturellement ce biais pour l'action en tant que perturbation et risque inutiles.

Si vous voulez faire quelque chose d'important, changez d'habitude

Les programmes d'innovation organisationnelle, agiles ou d'expérimentation doivent reconnaître cette réalité et les dirigeants doivent les protéger pour avoir tout espoir de réussite.

Un thème commun lorsque l'on parle de changement est l'idée que les humains adoptent des modèles de comportement qu'ils répètent sans pensée consciente. Ces habitudes peuvent faire partie de l'inertie qui résiste au changement, elles peuvent s'additionner pour être la cause de problèmes plus importants, ou elles peuvent être conçues pour atteindre un objectif. Si vous voulez faire quelque chose d'important, changez d'habitude. Même un petit.

En faisant quelque chose, presque n'importe quoi, vous étendez vos sphères d'influence. Vos actions sondent l'inconnu, les ondulations traversent l'étang et interagissent avec les autres et vous ne savez jamais quelles bonnes choses pourraient arriver. À tout le moins, vous apprendrez quelque chose.

Ondulations sur un étang

Mon père, qui a grandi dans la dépression des années 1920 et vécu la Seconde Guerre mondiale, disait «fais ce que tu peux, avec ce que tu as». Il continuerait à dire à ma mère qu'il était inutile de s'inquiéter des choses que vous ne pouvez pas changer, "de mettre l'énergie pour changer les choses que vous pouvez". Il me semble que beaucoup de détresse vient de s'inquiéter de ce qui est hors de notre contrôle.

Cette petite action, ces petits sentiments, ces petites pensées que vous avez ont le potentiel de se combiner avec les autres et de déterminer collectivement notre avenir sur cette planète

Vous pensez peut-être que votre sphère de contrôle est trop limitée pour avoir un réel impact et si vous y croyez vraiment, vous aurez raison. Mais réfléchissez un instant. Vous avez toujours une sphère de contrôle, même si ce n'est que la façon dont vous choisissez de penser à une situation. Vous pouvez presque toujours influencer votre propre état émotionnel et être plus heureux si vous le souhaitez. Et il y a toujours une petite action que vous pouvez entreprendre.

Cette petite action, ces petits sentiments, ces petites pensées que vous avez ont le potentiel de se combiner avec les autres et de déterminer collectivement notre avenir sur cette planète. Donc pas de pression, mais vous avez des choix à faire. Qu'est-ce que tu penses? Comment vous sentez-vous? Que vas-tu faire? - Thom Kearney

(Crédit photo: Unsplash)