Liste de lecture pour l'avenir du gouvernement: 9 livres et rapports

Les défis auxquels le gouvernement est confronté - de l'automatisation à la perturbation numérique - évoluent rapidement. Pour y faire face, les fonctionnaires doivent eux aussi évoluer, acquérir de nouvelles compétences et suivre les tendances.

Pour vous aider, nous avons créé cette liste de lecture pour le nouvel âge du gouvernement. Plusieurs de ces livres et rapports traitent directement du fonctionnement de la fonction publique. D'autres offrent des leçons d'autres industries. De la façon d'appliquer une mentalité de startup à la fonction publique au rôle de l'art dans l'élaboration des politiques, voici nos neuf principales lectures pédagogiques et inspirantes pour les fonctionnaires.

Nous espérons que vous le trouverez utile et n'hésitez pas à ajouter vos propres idées pour celles que nous avons manquées dans les commentaires ci-dessous.

• Pour en savoir plus, consultez notre fil d'actualité du gouvernement sur l'innovation .

Si nous pouvons mettre un homme sur la lune: faire avancer les choses au gouvernementJohn O'Leary

L'une des meilleures façons d'améliorer l'élaboration des politiques consiste à aider les gouvernements à tirer les leçons des échecs - à quoi ce livre est consacré. Il faut un peigne fin pour corriger les erreurs de décision du gouvernement américain, de la guerre en Irak à la réponse à l'ouragan Katrina à Healthcare.gov, et donne des conseils pratiques sur la façon d'éviter des crises similaires à l'avenir. Il soutient que la raison pour laquelle les gouvernements échouent lors de transformations à grande échelle est que les fonctionnaires et les politiciens tombent toujours dans les mêmes pièges. Ce livre est un guide essentiel pour améliorer le gouvernement en tirant les leçons des pièges de l'élaboration des politiques.

Sprint: comment résoudre de gros problèmes et tester de nouvelles idées en seulement cinq joursJake Knapp, John Zeratsky, Braden Kowitz

Le gouvernement a tendance à évoluer lentement - mais avec l'essor des laboratoires d'innovation, cela change. «Gouvernement agile» est peut-être un mot à la mode, mais c'est maintenant ce que de nombreux ministères visent: une conception et une prestation plus rapides des politiques et des services. La formule «Sprint» pour tester des idées a été développée par Google et a été adoptée dans plus de 100 organisations, des écoles et des startups aux organisations à but non lucratif et aux grandes entreprises. Le processus est conçu pour faire passer une idée du prototype à la décision en seulement cinq jours, ce qui pourrait permettre au gouvernement d'économiser du temps et de l'argent et de réduire les formalités administratives inutiles.
Bonus: Pour en savoir plus sur le mouvement du gouvernement agile, consultez le Manuel du gouvernement agile.

Les fonctionnaires: l'art et la crise du bien communJohanna Burton, Shannon Jackson, Dominic Willsdon

Les gens pensent souvent que l'élaboration des politiques est pratique et technocratique, mais un mouvement croissant de fonctionnaires aux États-Unis, au Royaume-Uni et au-delà s'efforce d'intégrer l'art et d'autres activités créatives dans le processus. Ce livre - une collection d'essais et de projets artistiques - soutient que les fonctionnaires devraient s'engager avec l'art et les artistes s'ils veulent avoir de meilleures conversations sur l'avenir du gouvernement. L'art peut nous aider à gérer ces changements, disent les auteurs, et à façonner le paysage du gouvernement en quelque chose de plus humain. Ce livre vous fera remettre en question ce que vous savez sur l'élaboration des politiques et repenser le rôle de la créativité dans le secteur public.

La boîte à outils de la responsabilité algorithmiqueAI Now

L'importance croissante de l'intelligence artificielle pour le gouvernement ne peut pas être surestimée. Même si votre travail n'a rien à voir avec la technologie, il sera essentiel de comprendre comment les algorithmes sont utilisés pour fournir des services gouvernementaux, allouer des ressources et prendre des décisions. Cette boîte à outils est un aperçu complet mais facile à comprendre des implications de l'IA au sein du gouvernement et des cas où son utilisation pourrait mal tourner. Il souligne l'importance de la transparence, de la surveillance, de la responsabilisation et de la contribution des citoyens - en particulier dans des domaines critiques tels que l'approvisionnement - et explore la vulnérabilité des algorithmes aux biais humains et aux erreurs.

Plus simple: l'avenir du gouvernementCass Sunstein

Cass Sunstein a passé quatre ans en tant que «tsar réglementaire» de Barack Obama, période pendant laquelle il a dirigé une révolution dans la façon dont le gouvernement réglemente l'industrie. Son travail a rendu les règles fédérales plus efficaces et plus faciles à comprendre, et a catalysé des changements allant des prêts hypothécaires simplifiés et des demandes de prêts aux étudiants à l'amélioration de l'étiquetage des aliments et des appareils éconergétiques. Ces changements réglementaires aident désormais les citoyens à économiser temps et argent, à améliorer leur santé et à vivre plus longtemps. Ce livre est un guide d'utilisation de l'élaboration de politiques fondées sur des preuves, de l'engagement des citoyens et des sciences du comportement pour rendre le gouvernement moins bureaucratique.

Qu'est-ce que l'innovation dans le secteur public?L'Observatoire de l'innovation du secteur public

Souvent considérée comme un oxymore par des étrangers, l'innovation gouvernementale est un concept dont de nombreux fonctionnaires ont entendu parler, mais peu de gens peuvent le définir. Avoir une compréhension commune de l'innovation est important: sans elle, il est difficile d'obtenir du soutien pour le domaine et les personnes qui y travaillent. Si vous êtes confus au sujet de l'innovation et de ses ramifications sur le gouvernement en général, voici ce que vous devriez lire: OPSI approfondit ce qu'est l'innovation dans le secteur public et comment elle peut être exploitée.

Hooked: Comment créer des produits qui créent des habitudesNir Eyal

Avouons-le: le secteur privé est tout simplement meilleur dans la construction de produits et de services que les gens veulent utiliser. Les citoyens redoutent de visiter les bureaux du gouvernement pour demander un permis de conduire, remplacer un certificat de naissance ou obtenir un permis de mariage. Peut-être que si les gouvernements s'inspiraient davantage du secteur privé, ils pourraient peut-être concevoir des services que les citoyens seraient heureux d'utiliser. Ce livre décrit le «modèle de crochet», un processus de conception en quatre étapes qui aide à pousser le comportement des utilisateurs et à encourager les habitudes. Même si vous n'êtes pas impliqué dans la prestation de services, ce livre vous aidera à comprendre l'importance d'une bonne conception.

Invisibles: le pouvoir du travail anonyme à l'ère de l'auto-promotion implacableDavid Zweig

Ce livre est destiné aux fonctionnaires qui travaillent sans relâche pour le bien public avec peu ou pas de reconnaissance. Certains des travaux les plus importants au monde sont effectués par des «invisibles», des ingénieurs aux interprètes en passant par les fonctionnaires. Ces professions exigent de l'expertise, des compétences et du dévouement, mais le public est à peine conscient de leur travail. Dans ce livre, David Zweig explore comment ils trouvent la satisfaction au travail, ce qui les motive et comment ils définissent le succès. Il a constaté que beaucoup de ces personnes partagent les mêmes traits fondamentaux et identifie comment le reste d'entre nous peut vivre une vie plus épanouie si nous suivons leurs traces.

Faire le travail: à quoi ressemble vraiment l'innovation gouvernementaleHana Schank, Sara Hudson

Ce rapport est un regard franc et perspicace sur ce qui fonctionne dans le domaine de l'innovation gouvernementale - et ce qui ne fonctionne pas. Plus de 60 entretiens avec des directeurs de ville, des concepteurs de services, des chefs de produit, des ingénieurs et des directeurs de l'innovation offrent un aperçu sans précédent de ce qu'est le travail quotidien de l'innovation gouvernementale. Il plonge profondément dans les principaux obstacles qui affligent le domaine, y compris son manque de possibilités de développement communautaire et professionnel. Il est recommandé à tout fonctionnaire intéressé à intégrer des techniques d'innovation dans son travail. - Jennifer Guay

(Crédit photo: Unsplash / Sebas Ribas)