Cet article est écrit par Marion Lean . Marion Lean est une chercheuse en design textile à la tête de décideurs politiques qui mobilisent de vraies personnes et communautés pour obtenir de meilleurs résultats pour l'agriculture future en utilisant le design au ministère de l'Environnement, de l'Alimentation et des Affaires rurales. Après avoir été nommée chercheuse en conception pour le programme de connectivité Gigabit en milieu rural au DCMS, elle continue également d'explorer les modes de recherche rurale participative avec le Center for Digital Citizens de l'Université de Newcastle.

  • Le problème : la conception est un excellent moyen d'examiner les problèmes et de développer des approches de collaboration, mais elle peut être considérée comme une compétence de niche ou d'expert.
  • Pourquoi c'est important : les méthodes de conception peuvent aider n'importe qui à explorer de nouvelles façons de relever les défis et de définir les problèmes, mais l'accès aux approches n'est souvent pas prioritaire ou accessible aux non-concepteurs.
  • La solution : Concevoir des espaces sûrs pour explorer, expérimenter et collaborer grâce à l'apprentissage informel par les pairs.

Je suis designer, chercheur et coach en créativité. Au cours des trois dernières années, j'ai été intégré au sein de deux ministères ; tout d'abord en tant qu'analyste de recherche en conception pour le programme de connectivité Gigabit rural à Building Digital UK au sein du Département de la culture numérique, des médias et du sport (DCMS), et actuellement en tant que coach de co-conception pour le programme Future Farming and Countryside (FFCP) auDépartement de Alimentation, environnement et affaires rurales (DEFRA). La co-conception signifie impliquer les utilisateurs (personnes impactées par la politique) à chaque étape du développement de nouvelles initiatives, un principe clé dans les objectifs de l'élaboration de politiques inclusives.

Parallèlement à mes rôles formels de direction de l'application de nouvelles méthodes d'écoute pour l'élaboration de politiques , j'ai utilisé ce temps pour développer ma pratique de conception et d'hébergement de « studios de conception éphémères ». L'objectif est de rassembler les gens, d'apprendre de nouvelles choses et d'essayer des activités créatives dans un espace sûr.

La démarche a débuté lors de mes études doctorales en Design Research au Royal College of Art . J'ai créé des opportunités pour les gens de déballer la question d'actualité de l'expérience des données en les invitant à explorer les propriétés des matériaux physiques en tant que mode de communication. Nous l'avons utilisé pour partager des informations sur les interactions personnelles et les réactions émotionnelles à la technologie et aux données. Offrir des méthodes et des outils créatifs permettant aux gens de partager leurs expériences a permis à différentes sortes de discussions et d'histoires d'émerger. Les résultats de cette méthode de travail peuvent aider les chercheurs à analyser et à comprendre les expériences des gens, à susciter des discussions et à générer des points de données pour éclairer la conception et l'innovation . D'autres utilisent de nouvelles rencontres sensorielles pour explorer nos interactions quotidiennes, notamment Smell Walks de Kate Maclean et les ateliers d'illustration de John Fass explorant la connexion numérique.

Il est juste de dire que la plupart des décideurs politiques ne sont pas formés aux méthodes de conception, et je peux dire avec une certaine certitude que les designers - même dans les meilleures écoles de design du Royaume-Uni - ne sont généralement pas formés à l'élaboration des politiques.

Penser les données différemment au DCMS

J'ai d'abord développé l'événement pop-up ** " Analystes pensant différemment sur les données " en réponse au manque de données rapportées sur l'impact de Covid-19 sur différents groupes ethniques au Royaume-Uni. Ce n'était pas un sujet que j'avais rencontré professionnellement dans ma propre pratique de données, mais après avoir lu ' Invisible Women ', j'ai pensé que le moins que je pouvais faire était de faire de la place pour en parler. En tant que chercheuse en design féministe, me retrouvant au sein d'une communauté d'analystes gouvernementaux, mes défis étaient a) comment rassembler les gens pour en savoir plus sur la question et b) que pourrions-nous faire dans notre profession pour remettre en question les systèmes dans lesquels nous vivons et travaillons dans?

J'ai conçu une invitation, ajouté une sélection d'articles de presse récents pour susciter une discussion sur cette vidéo de Yeshimabeit Milner de Data for Black Lives appelant à l'abolition des mégadonnées comme outil d'oppression , la suggestion étant d'utiliser plutôt les données pour changer les systèmes. J'ai retenu mon souffle, puis j'ai envoyé l'invitation à tout le département. La première session a été bien suivie, la conversation a coulé facilement, même dans l'espace virtuel, et j'ai rencontré beaucoup de nouvelles personnes. Ce qui était particulièrement intéressant, c'est que les gens ont pu s'identifier au sujet et partager des expériences de vie professionnelle et personnelle pour aider à créer une compréhension commune des défis, et proposer ensemble des actions au sein de nos propres pratiques qui pourraient influencer les façons de travailler avec les données en considérant la méthodologie du Data Feminism . Par exemple, demander où et comment les données ont été collectées, ou examiner quels visuels sont inclus dans la narration des données . La séance a duré 45 minutes, à peine le temps d'entendre le nom de tout le monde mais nous y sommes parvenus. Tout le monde a demandé quand serait le prochain. Je me suis engagé à animer une session tous les quinze jours jusqu'à Noël, puis jusqu'au Noël suivant.

Reconnaissant que les sessions présentaient un intérêt au-delà de la communauté analytique, le nom a été raccourci en « Penser différemment les données ». Le thème commun était « les données et la justice » et les sujets et les méthodes d'enquête ont changé d'une session à l'autre. Un atelier pratique sur la conception de mesures alternatives au produit intérieur brut (PIB), un débat sur l'utilisation de l'IA dans le recrutement et la conférence de Bristol Pay sur les possibilités des plateformes de paiement communautaires ont été particulièrement mémorables. Pendant mon séjour au DCMS, j'ai eu la chance d'être entouré de gens curieux, engagés et prêts à retrousser leurs manches pour proposer de nouvelles idées pour amener les gens à penser différemment. La rencontre des esprits entre deux disciplines très différentes - designer (moi-même) et économiste ( Anas Abu ) a généré une discussion approfondie et des objectifs ambitieux sur lesquels nous avons pu collaborer pour engager de nombreuses personnes sur des sujets importants de manière intéressante et créative.

Capture d'écran Jamboard de la session sur les données cachées Capture d'écran Jamboard de la session sur les données cachées

Lorsque j'ai quitté DCMS en décembre 2021, le Digital, Data and Technology Profession Capability Framework (DDaT Profession) commençait à peine, et les premiers postes de chercheur utilisateur et de conception de services étaient annoncés. J'avais bon espoir que l'héritage de TDAD et l'introduction de nouveaux talents créatifs et de conception soutiendraient la pensée innovante et de conception pour le DCMS du futur.

Conception et politique

Lorsque j'ai rejoint le Programme Agriculture et Campagne du Futur FFCP, j'étais conscient que le département disposait déjà d'une communauté de design florissante grâce à leur visibilité sur les blogs, Slack et les événements, par exemple le co-design coffee morning . Ce fut un plaisir de me joindre et de ne pas avoir à ressentir le besoin d'expliquer ce que je voulais dire par "Design". Cependant, je me suis retrouvé avec un nouveau défi. Oui, il y a beaucoup de designers au DEFRA mais au FFCP l'approche est d'encourager tout le monde (pas seulement les designers) à adopter un état d'esprit de « co-design ». C'est une démarche tout à fait positive, les principes de co-conception s'alignent sur les pratiques de justice dans toutes les disciplines. Cependant, le concept de « conception » peut être préoccupant ou trompeur pour les décideurs. La conception est souvent comprise comme une boîte à outils numérique - par exemple, l'amélioration de l'accès des citoyens aux services gouvernementaux en ligne - et l'est, cependant, la communauté de conception des politiques intergouvernementales explore maintenant des approches pour intégrer la conception (comme cadrage des problèmes et méthode de recherche) dans les pratiques d'élaboration des politiques, par exemple par le biais de formations multidisciplinaires .

Il est juste de dire que la plupart des décideurs politiques ne sont pas formés aux méthodes de conception, et je peux dire avec une certaine certitude que les designers - même dans les meilleures écoles de design du Royaume-Uni - ne sont généralement pas formés à l'élaboration des politiques. Ce n'était certainement pas proposé pendant mon diplôme en textile au Duncan of Jordanstone College of Art and Design. Diverses sessions de la conférence internationale de la Design Research Society à Bilbao cette année se sont concentrées sur le Policy Design. Les universitaires du design ont beaucoup d'idées, mais il y avait un message retentissant que les responsables politiques n'obtiennent pas le design. Il est positif que je sois employé pour offrir mon expertise en matière de pensée créative en politique, mais je pense que je peux faire mieux. Plutôt que d'être considéré comme le seul "créatif" de mon équipe, je me suis lancé le défi d'intégrer des méthodes créatives et une réflexion sur le design dans tout le programme.

Discussions de laboratoire au DEFRA

M'appuyant sur le succès de TDAD au DCMS, j'ai à nouveau conçu Lab Chats comme un espace informel pour rencontrer des gens, pratiquer la facilitation en ligne, essayer des méthodes/outils de co-conception et apprendre de nouvelles façons de travailler. L'objectif est d'explorer les questions autour de la justice dans notre domaine, par exemple la pauvreté alimentaire et l'accessibilité des terres, et de les explorer ensemble en utilisant des méthodes créatives. Cette série est informée par les principes de Design Justice étendus pour inclure plus que des perspectives humaines telles que la terre et les animaux. Ceci est basé sur la littérature, des articles de presse, de nouvelles technologies et des exemples d'études de cas. Mon objectif est d'héberger un espace sûr pour réfléchir et informer ensemble notre propre pratique.

Certains des sujets que nous avons couverts jusqu'à présent incluent les futures villes alimentaires, la consommation intelligente, les pesticides dans les aliments, les femmes dans l'agriculture et l'élaboration de politiques transformationnelles. Les activités de conception que nous avons essayées ensemble incluent Crazy 8s, Moral Imaginings, et nous avons eu une excellente introduction au jeu de rôle d'action en direct par des chercheurs de l'Université de Sussex travaillant dans l'espace de la pensée de conception plus qu'humaine. Pour planifier les sessions, j'ai présenté à mes collègues "non concepteurs" des outils tels que les "Méthodes expérimentales de conception de politiques" de Policy Lab afin d'encourager des activités ludiques et inhabituelles pour explorer des questions politiques importantes. Nous planifions et livrons les sessions en ligne en utilisant des plateformes collaboratives telles que Mural pour documenter les idées et les résultats et après chaque session, nous organisons une activité de coaching pour réfléchir sur ce qui s'est passé.

Non, nous n'allons pas transformer les décideurs politiques en designers lors de rencontres de 45 minutes, mais nous pouvons utiliser ce temps pour expérimenter, échouer et apprendre ensemble. Grâce à cette pratique, je me sens plus proche de mon objectif d'intégrer de manière significative des méthodes créatives et une pensée conceptuelle pour mieux équiper la boîte à outils du décideur, ce qui peut conduire à des politiques plus innovantes et plus percutantes. J'espère continuer à encourager les gens à prendre des risques, à essayer de nouvelles choses et à voir ce qui se passe lorsque nous faisons de la place pour penser un peu différemment.

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(Crédit image : Unsplash)