Cet article d'opinion a été écrit par James Reith, ancien concepteur de contenu pour DWP Digital. Il apparaît également dans notre fil d'actualité numérique du gouvernement .

Le pôle du ministère britannique du travail et des pensions de la ville de Sheffield est un pôle jeune. Nous avons récemment organisé notre premier hackathon. Et avec toute la confiance non méritée des jeunes, je vais vous dire comment héberger le vôtre, sur la base de notre expérience limitée.

Au moment du hackathon, je travaillais en tant que concepteur de contenu pour DWP Digital. Nous avons essayé de résoudre un problème issu d'un vrai projet - bien qu'il ne soit pas de notre ressort à l'époque. Nous essayions d'aider les demandeurs d'emploi à identifier - par eux-mêmes - ce qui pourrait les aider à trouver un emploi.

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En rassemblant les talents de l'ensemble du gouvernement et des scènes numériques, nous espérions prendre une longueur d'avance sur quelque chose que nous aborderions inévitablement. Voilà ce que nous avons appris.

N'invitez pas seulement les gens du numérique

Inter-gouvernement signifie tout le monde à travers le gouvernement. Nous avons délibérément invité des coaches de travail, en tant qu'experts en la matière. Mais nous avons également invité des gens de la politique, de la stratégie et de toute autre discipline à l'écoute.

Pourquoi? Non seulement ils voient ce que font les équipes numériques, mais ils le font. Cela rend notre travail moins mystérieux et les transforme en collaborateurs. Les gens se plaignent souvent du fossé entre la politique et le numérique. Ce sont les responsables politiques qui ont sans doute le plus apprécié le hackathon. Des événements comme celui-ci contribuent à combler le fossé entre politique et numérique.

Fixez-vous un objectif clair, avec un peu de portée

De quel genre de hackathon s'agit-il? Essayez-vous d'obtenir une chose fonctionnelle ou une bonne idée? Des problèmes spécifiques ont tendance à produire des prototypes spécifiques; des questions plus larges produisent une grande variété d'approches.

Les deux sont super. Mais assurez-vous de savoir ce que vous voulez. Des objectifs étroits mais peu clairs conduisent à des équipes frustrées.

Prévoyez d'improviser

Les hackathons peuvent sembler chaotiques, mais ce chaos est cantonné. Il y a tellement de problèmes que vous ne considérerez pas avant la 11e heure. Combien de prises de courant existe-t-il? Est-ce un concours ou non? Laissons-nous les gens choisir leurs propres équipes, les diviser ou les affecter par rôle? Il y aura toujours des problèmes que vous ne pouvez pas planifier à l'avance non plus, vous devrez donc vous assurer d'avoir toujours de bons improvisateurs à portée de main.

Ne pas obscurcir

Cette sous-position est une conception de contenu épouvantable (je veux dire, qui utilise "obscurcir" dans la conversation quotidienne?). Mais utiliser des termes spécifiques au projet - ou les nombreux acronymes spécifiques au département que nous aimons tant détester - n'est pas beaucoup mieux.

L'énoncé du problème de votre hack devrait être une phrase ou deux au maximum. En anglais simple. Vous devriez également aller droit au but, plutôt que de forcer les participants à parcourir plusieurs paragraphes.

Si vous allez tester, faites des recherches

Nous avions encordé certaines personnes de notre bâtiment en tant que faux utilisateurs, pour des tests d'utilisabilité. Cependant, nous appelons régulièrement cela "la recherche d'utilisateurs". Certaines équipes ont fini par essayer de déterminer les besoins des utilisateurs à partir de personnes qui n'étaient pas réellement des utilisateurs, plutôt que de tester si leurs idées ou prototypes étaient réalisables.

Ce hackathon a fonctionné comme si les participants étaient arrivés au milieu d'un projet. Nous aurions dû fournir des recherches concrètes (besoins des utilisateurs, personnalités, etc.) sur lesquelles les équipes pourraient s'appuyer. Si vous testez une interface utilisateur, les faux utilisateurs pourraient bien fonctionner. Mais dites-le clairement aux participants.

Ne prenez pas vos commentaires personnellement (à moins que ce ne soit génial)

Lors de notre hackathon, les participants pouvaient laisser des commentaires de plusieurs façons. Presque tout était positif. Tout le monde a passé un bon moment. Mais nous avons respecté les gens qui nous ont parlé des domaines que nous pourrions également améliorer.

Malgré les quelques choses qui ont mal tourné, beaucoup se sont bien passées. Et dans le véritable esprit de la conception itérative, le hub va planifier plus de hackathons et intégrer ces retours. Il y avait même des murmures d'autres départements de Sheffield qui les tenaient aussi.

Hébergez le vôtre

Montrez-nous comment c'est fait. Mais assurez-vous de nous inviter également. Les hacks sont un excellent moyen de rassembler des talents pour résoudre un problème. Et une excellente excuse pour la pizza. - James Reith

Cela a été initialement publié sur le blog numérique DWP .

(Crédit photo: Flickr / DWP Digital)