Comment être un leader efficace au sein du gouvernement : partie 2

Cet article est le deuxième d'une série en trois parties rédigée par Amanda Bernardo, leader de la transformation au sein du gouvernement du Canada, inspirée par les compétences clés en leadership du gouvernement du Canada.

Au cours des deux dernières années, j'ai travaillé au niveau exécutif au cours de trois intérimaires, totalisant plus de 15 mois d'expérience (et en cours). Dans le cadre de cette expérience, j'ai développé mes compétences en leadership d'une manière qui élargit mes expériences passées. Ces compétences font référence à :

1 : Créer une vision et une stratégie

2 : Mobiliser les gens

3 : Promouvoir l’innovation et guider le changement

4 : Maintenir l’intégrité et le respect

5 : Collaborer avec les partenaires et les parties prenantes

6 : Obtenir des résultats

Dans le but de partager ce que j'ai appris avec d'autres leaders en herbe, j'ai développé cette série pour expliquer à quoi peuvent ressembler ces compétences en action. Dans le premier article , je me suis concentré sur les points 1 et 2, maintenant dans ce deuxième article, je me concentrerai sur les points 3 et 4 : promouvoir l'innovation , guider le changement et maintenir l'intégrité et le respect.

3. Promouvoir l’innovation et guider le changement

Les compétences clés en leadership du gouvernement du Canada demandent aux dirigeants d'avoir le courage et la résilience de défier les conventions. Il est demandé aux dirigeants de créer des environnements qui soutiennent la réflexion audacieuse, l'expérimentation et la prise de risques intelligente ; tout en utilisant les revers comme une source précieuse d’informations et d’apprentissage.

Mais à quoi cela ressemble-t-il en action ?

Les dirigeants capables de comprendre que l’innovation est le résultat de risques calculés sont souvent mieux placés pour promouvoir l’innovation et guider le changement. En promouvant une culture de prise de risque responsable, ils permettent à leurs équipes d'explorer des avancées innovantes tout en se protégeant contre les pièges potentiels.

En reconnaissant que la croissance et l’amélioration sont des parcours continus, les dirigeants montrent leur engagement à évoluer en tant que leaders éthiques.

Imaginez, par exemple, une municipalité confrontée à un défi de mobilité urbaine. Un leader avant-gardiste encouragerait son équipe à explorer des solutions non conventionnelles telles que des systèmes de transport intelligents, des initiatives de partage de vélos et des zones adaptées aux piétons.

Mais pour ouvrir la voie à une telle réflexion innovante et à une telle prise de risques, les dirigeants doivent également identifier les opportunités et les obstacles pour leurs équipes, et finalement travailler à fournir un accès ou à éliminer les obstacles.

Considérons un scénario dans lequel une agence gouvernementale vise à améliorer l'engagement des citoyens et la prestation de services. Ici, le leader peut identifier des obstacles tels que les formalités administratives et la technologie obsolète qui peuvent alimenter le besoin de changement. Une opportunité clé identifiée par leur équipe pourrait alors être d’utiliser les plateformes numériques pour rationaliser les interactions avec les citoyens. Le leader défendrait l’idée en fournissant des ressources pour le développement d’interfaces conviviales et de portails libre-service. Simultanément, ils répondraient aux préoccupations concernant la confidentialité et la sécurité des données, en veillant à ce que les solutions innovantes soient conformes aux exigences réglementaires. La capacité du leader à identifier les opportunités et à éliminer les obstacles est en mesure d'alimenter une culture d'innovation, et son dévouement à faciliter le changement crée un précédent pour que d'autres au sein de la fonction publique fédérale fassent de même.

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Cependant, l’innovation offre également une opportunité évidente d’apprentissage et de croissance. L’art d’apprendre des échecs est maîtrisé par les leaders transformateurs. Ils inculquent une philosophie axée sur la croissance qui favorise un environnement dans lequel les faux pas sont considérés comme des leçons précieuses.

Mais les revers ne devraient pas seulement conduire à des leçons apprises, ils devraient aussi déclencher chez les dirigeants une capacité à s'adapter, à se recalibrer et à s'épanouir face au changement. Pour guider le changement, en ramenant mon analogie avec le navire, les dirigeants doivent diriger le navire avec une détermination inébranlable, en ajustant leurs voiles pour s'adapter aux vents changeants de la transformation. Et même si le changement peut tourbillonner tout autour du navire, dans un contexte d’incertitude et d’ambiguïté, les dirigeants doivent rester résilients. Leur sang-froid inébranlable et leur attitude positive agissent comme des lueurs d’espoir, inspirant les équipes à affronter les tempêtes dans un esprit uni.

4. Maintenir l’intégrité et le respect

En tant que dirigeants, il est de notre devoir d’établir la norme en matière d’intégrité et de respect dans tout ce que nous faisons.

Mais à quoi cela ressemble-t-il en action ?

Imaginez un leader qui, dans chaque décision, valorise et fournit des conseils authentiques et fondés sur des données probantes qui servent les meilleurs intérêts des Canadiens. Cela signifie s’appuyer sur les données et l’expertise pour éclairer les politiques et les actions, plutôt que sur de simples discours. Ils agissent d'une manière conforme à leurs valeurs et aux principes de leadership éthique. Cela permet aux citoyens de comprendre la justification des politiques et des actions, ce qui favorise la confiance et le respect des dirigeants.

Ce leader se tient en outre, ainsi que son organisation, aux normes éthiques et professionnelles les plus élevées en faisant preuve d'impartialité et en prenant des décisions qui transcendent la partisanerie. La politique ne devrait jamais compromettre notre engagement indéfectible envers le bien public. Respecter les meilleurs intérêts des Canadiens est une forme fondamentale de respect. Cela montre que le leader valorise avant tout le bien-être et les besoins des personnes qu’il sert.

Mais les dirigeants doivent également faire preuve d’intégrité et de respect non seulement envers les Canadiens, mais aussi envers les personnes avec lesquelles ils travaillent et dont ils sont responsables. Les dirigeants peuvent maintenir l’intégrité et le respect au sein de leur équipe en fixant des attentes claires, en donnant l’exemple, en écoutant activement, en étant justes, en résolvant les conflits, en responsabilisant les membres de l’équipe, en reconnaissant les réalisations, en promouvant la transparence, en favorisant l’apprentissage continu et en donnant la priorité à la prise de décision éthique. Ils peuvent également créer des opportunités qui encouragent le bilinguisme et embrassent la diversité. Ce n'est pas simplement une case à cocher ; c'est un effort conscient pour garantir que les voix de tous horizons soient entendues et valorisées. Au sein d'une organisation, les dirigeants doivent également favoriser un environnement où l'inclusivité , la santé et le respect sont primordiaux. Les compétences et les antécédents uniques de chaque individu sont célébrés, et les dirigeants s'engagent sans faille à ne pas subir de harcèlement ni de discrimination.

Enfin, les dirigeants qui défendent l’intégrité et le respect devraient s’engager dans une auto-réflexion et, surtout, agir en fonction de leurs idées. En reconnaissant que la croissance et l’amélioration sont des parcours continus, les dirigeants montrent leur engagement à évoluer en tant que leaders éthiques. Cette introspection peut favoriser l’empathie, à mesure que les dirigeants acquièrent une compréhension plus profonde de la façon dont leurs actions affectent les autres. Cette empathie les pousse à traiter les membres de leur équipe, leurs collègues et les parties prenantes avec plus de respect et de considération. Ces dirigeants incitent leurs équipes et les autres à s’engager également dans une réflexion personnelle et une amélioration continue. En modélisant ce comportement, ils créent une culture d’apprentissage, de croissance et de conduite éthique au sein de l’organisation.

Ainsi, lorsque nous pensons au leadership, nous devrions penser aux personnes qui respectent ces principes. Ce ne sont là que quelques exemples de la manière dont les dirigeants peuvent maintenir l’intégrité et le respect conformément aux compétences clés en leadership.

Dans la dernière partie de la série, j'explorerai les points 5 et 6 : collaborer avec les partenaires et les parties prenantes et obtenir des résultats.

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(Crédit image : Unsplash)