Cet article est écrit par Yvonne Rinkart, une fonctionnaire britannique et membre de l'Apolitical Insider. Cet article est édité par Hanin Odeh, Apolitical Insider Fellow.

Il y a quelques mois, le très honorable Robert Jenrick MP, secrétaire d'État britannique au Logement, aux Communautés et aux Gouvernements locaux, a parlé des héros méconnus du gouvernement local , soulignant non seulement leurs «réalisations héroïques» mais aussi leurs «petites miséricordes» et «Actes modestes de soins et de compassion».

Pour réaliser ces réalisations, les jeunes fonctionnaires sont plus importants que jamais. Bien que nous soyons confrontés aux défis habituels d'être nouveau au gouvernement et nouveau dans la fonction publique , beaucoup d'entre nous soutiennent maintenant directement la mise en œuvre de stratégies de réponse de haut niveau aux niveaux pratique et local et offrent de petites miséricordes et des actes modestes mentionnés ci-dessus.

Les perspectives des fonctionnaires subalternes sur la situation actuelle étant relativement rares, ce texte est basé sur mes expériences personnelles en tant qu'agent de projet de transformation des affaires au Southwark Council de Londres. J'ai la chance de travailler au sein d'une équipe de soutien où différentes compétences et expériences sont intégrées. Par conséquent, je conclus ce texte par quelques idées sur la façon dont vous pouvez soutenir les membres juniors de votre équipe.

Comment est-ce de contribuer à la réponse à Covid-19 en tant que collègue junior dans le gouvernement local?

Covid-19 a rapidement transformé notre façon de travailler et a créé des défis et des opportunités pour les fonctionnaires à tous les niveaux organisationnels.

Compte tenu de la transformation de nos méthodes de travail au cours des dernières semaines, les perspectives des collègues juniors pourraient se révéler un atout

Rien qu'au Royaume-Uni, des milliers de membres du personnel du Conseil ont été redéployés dans de nouveaux rôles . Les priorités du Conseil ont changé et même celles qui n'ont pas été redéployées, comme moi, ont vu leurs méthodes de travail transformées presque du jour au lendemain.

Cette situation pose des défis évidents à vos collègues juniors. Ils peuvent ne pas connaître votre organisation aussi bien que vous. Souvent relativement nouveaux dans leur poste, ils n'auront pas eu l'opportunité de construire le même niveau de réseaux sociaux que leurs collègues seniors. Ils ont probablement moins d'expérience avec votre travail, et c'est peut-être la première fois qu'ils sont impliqués dans la réponse aux crises.

Pourtant, il existe ici d'importantes opportunités qui peuvent être saisies. Bien avant la pandémie, nous savions déjà, de l'Association des collectivités locales de recherche , que le 21e siècle fonctionnaire joue de nouveaux rôles et applique de nouveaux ensembles de compétences. En raison de la nature transitoire du marché du travail au cours de la dernière décennie, il est probable que nous ayons connu divers environnements de travail avant de commencer nos fonctions actuelles. En effet, avec nos méthodes de travail transformées au cours des dernières semaines, les perspectives des collègues juniors peuvent s'avérer un atout.

Comment les équipes peuvent-elles soutenir leurs collègues juniors et en faire un atout pour votre équipe?

  • Communiquer le contexte: Parce que nous ne connaissons pas notre organisation aussi bien que vous, et parce que notre travail est probablement axé uniquement sur une partie de la réponse, nous avons besoin de vous pour nous parler de la situation dans son ensemble. Cela permet aux collègues juniors de comprendre leurs contributions au travail de votre équipe et leur permet de proposer des solutions nouvelles et innovantes. Communiquer en période d'incertitude est particulièrement crucial, car cela peut rassurer et réengager votre équipe.
  • Créer des opportunités d'apprentissage: Plus que jamais, il est important d'apprendre les uns des autres et de transformer les lieux de travail en organisations apprenantes . Alors que les collègues juniors auraient la possibilité d'apprendre de manière informelle au bureau, une approche plus directe peut être nécessaire pour faciliter l'apprentissage mutuel tout en travaillant à distance. Au-delà de votre équipe, le ministère britannique de l'Éducation a compilé The Skills Toolkit , qui compile des cours, des outils et des ressources gratuits pour améliorer les compétences numériques et de numératie. Au niveau mondial, le groupe de coordination Cités et gouvernements locaux unis a lancé l'expérience d'apprentissage en direct #BeyondTheOutbreak .

Covid-19 nous met au défi de devenir plus flexibles, collaboratifs et agiles

  • Renforcez l'engagement et la confiance: les collègues débutants étant nouveaux dans votre équipe, nous n'avons peut-être pas encore autant d'expérience dans la collaboration au sein de votre organisation. Pour répondre à Covid-19, de nouvelles équipes se forment rapidement pour répondre aux demandes, mais cela laisse à leurs membres des possibilités limitées d'établir des moyens de communiquer et de collaborer entre eux. Cela peut être particulièrement difficile pour les nouveaux collègues qui ne connaissent pas aussi bien les cultures de votre organisation. Pour compenser, créez des opportunités pour instaurer la confiance au sein de votre équipe.
  • Tout rassembler - renforcer la résilience: la résilience a été décrite comme la superpuissance cachée des fonctionnaires . Bien que nous ayons pu faire face à des crises personnelles, il est probable que ce soient les premières crises que vos collègues juniors traversent en tant que membres de votre équipe. Cela fait de la situation actuelle une excellente occasion de renforcer la résilience en équipe , en réunissant toutes les étapes ci-dessus.

Chérissez vos collègues juniors

Avec des méthodes de travail établies perturbées par Covid-19, nous avons l'occasion de recadrer notre travail et nos équipes. Covid-19 nous met au défi de devenir plus flexibles, collaboratifs et agiles .

Pour les accompagner dans cette démarche, leurs équipes peuvent jouer un rôle essentiel pour fournir le bon environnement pour libérer leur potentiel. En effet, les opportunités d'expérimenter et de résoudre des problèmes de nouvelles façons peuvent être un puissant facteur de motivation qui leur permettra de se rassembler pour faire face à de nouveaux défis. Avec le statu quo et les procédures normales rendues temporairement impossibles, vos collègues juniors peuvent apporter une contribution importante à la recherche de solutions aux problèmes nouveaux et anciens. - Yvonne Rinkart

(Crédit photo: Unsplash)