Cet article est écrit par Helen Caldwell, associée aux campagnes et aux communications chez Apolitical, avec des contributions d'Abe Greenspoon, du Dr Jean Kunz, de Jane Liang, de Lauren Hunter, de Chad Hartnell, de Mark Schaan, de Jacky Tweedie et de Sarah Hoy.

Les entretiens peuvent être intimidants, mais ils ne doivent pas l'être. Nous avons demandé aux fonctionnaires de partout au Canada : si vous ne pouviez donner qu'un seul conseil, quelle serait, selon vous, la chose la plus importante que les fonctionnaires puissent faire pour réussir une entrevue d'emploi ? C'est ce qu'ils ont dit.

"Utilisez des exemples concrets de votre parcours professionnel" - Abe Greenspoon

Dans les entretiens formels de la fonction publique, l'intervieweur utilisera une matrice qui indique les critères essentiels et les atouts sur lesquels il vous évaluera. Ces critères vous seront normalement communiqués à l'avance sur l'offre d'emploi. Chaque question posée lors de l'entretien aura pour but d'évaluer un ou plusieurs de ces critères. Dans vos réponses, votre objectif doit toujours être de démontrer comment vous possédez un ou plusieurs des critères en utilisant des exemples concrets tirés de vos antécédents professionnels ou des exemples hypothétiques basés sur votre expérience et vos connaissances.

— Abe Greenspoon, responsable, Connexions et prospective, Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada

"Traitez l'interview comme une conversation" - Lauren Hunter

Imaginez-vous dans un rôle de service à la clientèle et vos intervieweurs sont les clients. Écoutez attentivement ce qu'ils demandent et réfléchissez aux besoins et aux priorités qu'ils expriment lorsqu'ils recherchent des talents. Quelles sont les lacunes que les nouveaux talents devront combler ? Quelles sont leurs aspirations pour le rôle ? Réussir un entretien, c'est autant écouter que répondre.

Lorsque vous répondez à des questions, même sur votre propre expérience et vos compétences, concentrez-vous sur des détails concrets et des exemples qui correspondent aux besoins et aux intérêts des enquêteurs. Par exemple, évitez les longs préambules sur la façon dont vous êtes arrivé à un endroit de votre carrière et concentrez plutôt vos réponses sur un bref aperçu de ces informations, avec des détails spécifiques sur votre rôle, comment vous avez livré et quel a été l'impact sur les autres.

Traitez l'entretien comme une conversation où vous vous positionnez à la lumière des besoins de l'organisation que vous espérez rejoindre. Après tout, le service public est une question de service. Une entrevue n'est qu'un autre moyen de concentrer votre détermination sur la façon dont vous envisagez de contribuer de manière unique au bien commun.

— Lauren Hunter, directrice de Talent Cloud, Secrétariat du Conseil du Trésor, gouvernement du Canada

"Venez préparé avec une question ou deux" - Chad Hartnell

N'oubliez pas qu'un entretien est un exercice de collecte d'informations à double sens. Tout d'abord, vous répondez à une série de questions où vous êtes évalué. Ensuite, à sa conclusion, il est toujours possible de poser des questions. Considérez cela comme une occasion de renverser la situation et d'en apprendre davantage sur la culture, le leadership et les priorités de l'organisation. Préparez-vous avec une ou deux questions qui vous donneront cet aperçu, par exemple, "À quoi ressemble le succès dans votre organisation ?" Si la réponse est vague, manque de motivation ou n'est pas visionnaire, vous devriez vous demander si vous voulez y travailler. Garanti, les membres du conseil se souviendront de vous pour cette ligne de collecte d'informations qui vous aidera finalement à déterminer si le rôle vous conviendrait.

— Chad Hartnell, directeur des opérations, Unité de l'impact et de l'innovation, Bureau du Conseil privé

"Rendez vos exemples polyvalents" - Mark Schaan

Utilisez votre temps avant l'entretien pour réfléchir à votre carrière et préparer des exemples clairs du moment et de la manière dont vous avez atteint les compétences et l'expérience testées. Faites en sorte que ces exemples soient polyvalents afin de s'adapter à une variété d'approches ou de questions possibles.

— Mark Schaan, sous-ministre adjoint délégué, Secteur de la stratégie et des politiques d'innovation, Innovation, Sciences et Développement économique Canada

"Pratique beaucoup!" —Sarah Hoy

Préparez-vous comme un fou pour l'entretien ! Cela devrait inclure les éléments suivants :

  • Faites des recherches autant que possible sur le lieu de travail et le travail lui-même (si possible).
  • Essayez de contacter les personnes qui travaillent sur le lieu de travail (si possible) pour obtenir des conseils et des astuces.
  • À l'aide de la description du poste, préparez les questions et les réponses possibles qui pourraient être posées.
  • Assurez-vous de préparer de nombreux exemples à utiliser pour répondre aux questions (pensez STAR - situation, tâche, action, résultat).
  • Pratique beaucoup!

— Sarah Hoy, analyste de programme, ministère des Services à l'enfance et des Services sociaux et communautaires, Fonction publique de l'Ontario (gouvernement de l'Ontario)

"Revoir les connaissances spécifiées sur l'affiche" - Dr Jean Kunz

Préparez, préparez, préparez ! Passez en revue les qualifications essentielles énumérées sur l'affiche d'emploi et comparez les expériences et les compétences recherchées avec votre propre expérience et vos compétences. Soyez prêt à parler de vos expériences pour démontrer que vous possédez les qualifications attendues du poste. Revoyez les connaissances précisées sur l'affiche et équipez-vous. Par exemple, si la connaissance du mandat et de la mission de l'organisation est attendue, recherchez le site Web de l'organisation pour obtenir son mandat et ses secteurs d'activité.

— Dr Jean Kunz, directeur, Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada

"Entraînez-vous en vous chronométrant" - Jacky Tweedie

Rédigez des questions et des réponses anticipées basées sur l'affiche d'emploi, en lien avec les compétences. Utiliser la méthode STAR de RNCan. Pratiquez, pratiquez, pratiquez - tout en vous chronométrant.

— Jacky Tweedie, gestionnaire principal, Unité de modernisation et de prestation des services, Pêches et Océans

"Montrez la valeur que vous pouvez apporter à la table" - Jane Liang

Montrez la valeur que vous pouvez apporter à la table en répondant aux points faibles du responsable du recrutement.

— Jane Liang, chef de projet, Office ontarien de financement, Toronto, Canada

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(Crédit image : Unsplash)