Cet article est écrit par le Dr Jo'Anne Langham, PDG et fondatrice de SparkTank ainsi que chercheuse à l'Université du Queensland.

Avant la pandémie, une grande partie de mon travail consistait à animer des ateliers de groupe et des séances d'idéation en personne.

J'adore l'énergie et le plaisir que vous pouvez avoir lorsque les gens sont détendus et aiment être créatifs. J'ai été très heureux d'organiser des sessions de collaboration de groupe ou de co-conception avec la communauté, qui dans mon cas sont des citoyens essayant de naviguer dans les ressources en ligne du gouvernement australien.

Cependant, sans surprise, cela ne se traduit pas très bien dans le monde nouveau, distant et en ligne. Vous ne pouvez pas réunir les gens dans une pièce et il est très difficile de créer l'énergie nécessaire à la résolution de problèmes. Cependant, les crises peuvent également conduire à de nouvelles inventions.

De nombreuses entreprises telles que Miro et Mural ont créé des outils qui tentent de reproduire le monde réel dans l'espace numérique. Ce qu'ils ne font malheureusement pas, c'est de réexaminer comment nous pouvons effectuer ces tâches en ligne, qui se déroulaient auparavant en face à face. En conséquence, les exercices d'idéation, de brainstorming et de génération d'idées ont simplement migré en ligne vers des tableaux blancs électroniques et des réunions de vidéoconférence qui sont souvent longues, ennuyeuses et guindées.

Mon travail a toujours été de comprendre le point de vue humain, de collaborer et de générer des idées pour résoudre des problèmes du monde réel. Lorsque Covid-19 a soudainement rendu la co-création impossible, j'ai commencé à examiner le processus de création et à voir s'il y avait une meilleure façon de faire cela dans le nouveau monde.

J'ai mené plusieurs expériences dans des cours universitaires en ligne avec des étudiants internationaux pour voir comment mes idées se traduisaient en processus pratique. Les expériences impliquaient la génération d'idées traditionnelles de brainstorming (post-it et tableaux blancs électroniques) en comparaison avec le processus de brainwriting que j'ai créé sur la base de recherches sur la créativité.

Les résultats étaient clairs:

  • Le brainstorming a produit des idées stéréotypées, heuristiques et évidentes (5% d'idées nouvelles, définies comme uniques ou créées par une seule personne)

  • Le brainwriting a produit des idées inhabituelles, plus détaillées et de meilleure qualité (53% d'idées nouvelles)

Non seulement l'écriture cérébrale peut être utilisée pour stimuler ou créer artificiellement la résolution de problèmes, mais c'est une bien meilleure façon de générer des idées! J'ai utilisé les principes de base de cette expérience pour créer un outil d'écriture cérébrale spécialement conçu: SparkTank.

Le nom vient de l'étincelle créative nécessaire pour résoudre les problèmes combinée à la capacité d'incuber des idées afin qu'elles évoluent et s'améliorent.

Alors, quel est le secret de l'idéation en ligne?

Le processus d'écriture cérébrale électronique s'attaque à de nombreux biais cognitifs inhérents au travail de groupe traditionnel, tels que le relâchement social, le biais de désirabilité sociale, le blocage de la production, l'appréhension de l'évaluation, la pensée de groupe et le biais de confirmation. L'écriture cérébrale est un processus où les participants génèrent des idées individuellement sur des notes numériques et les partagent en silence.

Le processus est également accessible à tous et cache d'autres signaux interpersonnels qui influencent normalement la façon dont nous réagissons dans des situations de groupe. En utilisant le processus d'écriture cérébrale, toutes les personnes ont une voix égale dans la collaboration de groupe. Les gens peuvent être vus ou rester anonymes dans leurs contributions. J'utilise également des techniques de gamification et d'improvisation théâtrale pour stimuler la réflexion et l'imagination.

L'autre différence importante est la taille et la diversité des sessions. L'écriture cérébrale numérique permet à des groupes de toute taille et avec des personnes de différents fuseaux horaires et d'horizons différents de travailler de manière asynchrone - mais transparente - ensemble. C'est un moyen de donner à chacun une voix dans la recherche de solutions aux problèmes d'aujourd'hui. L'autre avantage est que vous pouvez exploiter le cerveau et l'expérience de grands groupes de personnes sans avoir aucune expérience de l'utilisation de la technologie.

Voilà comment cela fonctionne

Quelqu'un écrit un défi à l'aide de notre assistant de création de défi SparkTank. Cet outil aide le propriétaire du défi à comprendre le problème et à le définir d'une manière qui peut être utilisée pour effectuer un brainwriting en ligne. Alternativement, des idées peuvent être générées autour d'un sujet. Le propriétaire du défi peut en faire un défi privé ou public, inviter des participants ou le rendre ouvert à toute la communauté.

Les participants entrent dans le défi et reçoivent une série d'instructions pour terminer un premier cycle de développement d'idées. Les participants se voient attribuer des facteurs spécifiques pour concentrer leur génération d'idées. Leurs idées sont ensuite assignées au hasard à d'autres participants pour y être ajoutées grâce à une technique d'improvisation «oui et…». Après plusieurs itérations, les idées sont renvoyées à leurs créateurs pour un raffinement final et pour ajouter des détails supplémentaires. Les idées sont ensuite soumises pour évaluation. Les participants évaluent les idées de chacun sur la base d'une série de critères, créant un score d'innovation qui place toutes les idées dans un classement.

La co-création communautaire est désormais accessible facilement, en toute sécurité et de manière créative

Les participants sont encouragés à ajouter des idées inhabituelles ou «folles» au fur et à mesure de leur progression. Des idées telles que «utiliser un tapis magique pour le déplacer» sont transformées en idées à l'aide de drones ou de véhicules autonomes. La «téléportation» peut devenir le transfert numérique et l'impression 3D d'outils. Les participants sont également invités à pivoter pendant le processus grâce à des défis contextuels. Sous la pression du temps, une question aléatoire est posée aux participants, délibérément conçue pour perturber leur processus de réflexion.

Les propriétaires de défis ont un accès complet à toutes les données, aux itérations et à la manière dont les idées sont développées. Toutes les idées peuvent être extraites au format CSV ou sous forme de rapport PDF, indiquant les scores moyens, les meilleures idées et également qui a contribué aux meilleures idées.

Les organisations peuvent utiliser l'outil pour planifier et développer des solutions. Cependant, l'un des principaux avantages de l'outil est la participation et l'engagement de la communauté. L'outil permet un véritable engagement public et une co-création dans le développement d'idées et de solutions. Les organisations peuvent également mettre une prime sur une idée, récompensant les meilleures.

Commencer

Je voulais créer un outil qui permettrait une co-création transparente avec la communauté, car la participation et l'engagement du public sont l'avenir d'un bon gouvernement.

Mais souvent, les organisations sont limitées par l'accès aux bons outils ou par le dépassement des obstacles pour s'engager concrètement avec les bonnes personnes de la communauté. Cet outil vous donne un contrôle total et un accès à la vaste communauté.

Pour démontrer ma conviction en l'efficacité de cet outil, je donne à tous les membres Apolitical un accès gratuit de 12 mois au plan premium, qui permet d'accéder à tous les aspects et fonctions de l'outil.

Pour commencer votre essai gratuit, accédez à sparktank et sélectionnez «Rejoindre SparkTank».

Ensuite, créez simplement votre propre compte, puis créez une organisation. Sélectionnez le plan premium et appliquez le bon: SPARK12. Vous aurez un accès gratuit pour créer et exécuter tous les défis privés ou publics pendant 12 mois. Vous pouvez avoir autant de participants que vous souhaitez inviter.

Vous pouvez également participer à l'un des défis actuels, notamment:

La co-création communautaire est désormais accessible facilement, en toute sécurité et de manière créative. Maintenant, nous pouvons tous travailler ensemble pour résoudre les gros problèmes.

Toutes les suggestions et idées d'amélioration sont également les bienvenues! - Dr Jo'Anne Langham

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(Crédit photo: Unsplash)

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