Cet article est rédigé par Brian Day, champion de la diversité, de l'inclusion et du bien-être, HMRC, gouvernement britannique.

  • Le problème : comment créer un réseau prospère ?
  • Pourquoi c'est important : Les réseaux sont importants parce que plusieurs voix valent mieux qu'une seule voix.
  • La solution : Tendez la main aux autres et n'ayez pas peur.

Le gouvernement consiste à soutenir et à s'engager avec les autres et à faire partie d'un réseau véritablement inclusif. Cela peut être externe ou interne. Cela parait simple mais comment fait-on ? Comment construisez-vous ce réseau?

Je veux vous ramener en 2015. Je venais de rejoindre le HMRC d'un autre ministère et je cherchais des choses dans lesquelles m'impliquer. En tant qu'aidant pendant la majeure partie de ma vie, j'étais ravi de voir qu'ils avaient un réseau d'aidants et cherchaient des collègues pour revigorer le réseau et lui donner une plus grande visibilité. J'ai senti que j'étais juste la personne pour le faire et j'ai contacté le président pour offrir mes services. À l'époque, le réseau comptait environ 98 membres. Les soignants n'ont pas été activement soutenus et beaucoup ont estimé qu'ils n'avaient pas de voix et que personne ne se souciait d'eux. Il y avait un manque général de sensibilisation à la politique, au Passeport des soignants et aux soins en général. Le nouveau comité a estimé qu'il devait agir et placer la barre plus haut. Nous savions que c'était réalisable, nous devions juste trouver comment !

Comment nous avons commencé

La première étape la plus importante était de décider quels étaient nos buts et nos objectifs. Sans cela, nous pensions que nous ne réussirions pas. Nous avons identifié nos principaux obstacles et cherché des moyens de les surmonter. Nous nous sommes vite rendu compte que la communication serait vitale pour atteindre nos objectifs.

Voir l'espoir revenir sur leurs visages au cours de nos conversations est un spectacle merveilleux à voir. Vive les réseaux de soignants !

Cependant, nous avons également estimé que nous devions être sûrs de notre public cible. Avons-nous simplement soutenu les soignants ou avons-nous cherché à nous assurer que les managers étaient équipés pour soutenir et comprendre les conseils ? De quoi notre public a-t-il besoin et qu'est-ce qu'il veut ? Il est important que vous puissiez vous engager avec votre public et emporter votre réseau avec vous.

Nous avons envoyé des sondages au personnel de tous les grades pour obtenir leurs réponses. Les réponses au sondage ont confirmé que nous devions soutenir les collègues et les gestionnaires de la même manière.

Nous avons ensuite examiné la manière dont nous communiquions avec nos collègues. Un plan de communication clair et concis est essentiel pour concentrer les ressources au bon endroit. Nous avons décidé d'adopter une stratégie à deux volets.

Nous avions déjà un site pour les aidants sur l'intranet, mais il était sous-utilisé. Nous avons décidé de changer de plateforme, d'améliorer le contenu et de relancer. Cela a bien fonctionné, les soignants et les gestionnaires interagissant et consultant la nouvelle page plus fréquemment.

Nous avons commencé à faire des présentations en face à face avec du matériel mis à jour pour faire passer le message que nous étions là pour aider. Celles-ci ont été très réussies et à la fin de l'année, nous avions augmenté le nombre de nos membres de 98 à un peu moins de 2 000 collègues, dont beaucoup avaient des passeports de soignants pour la première fois.

Une portée croissante

Depuis lors, notre effectif n'a cessé de croître chaque année et nous avons atteint près de 5 000 collègues. Nous organisons des appels téléphoniques mensuels pour soutenir nos collègues et avons un programme de formation dédié. Nous avons également des pistes dans chaque région pour une assistance plus localisée.

Le réseau est également devenu une force majeure dans l'ensemble de la fonction publique. En 2019, nous avons été élus Réseau des soignants de la fonction publique de l'année et j'ai remporté le prix du président. Nous sommes devenus un modèle sur lequel les petites organisations gouvernementales peuvent s'inspirer et nous avons trois sièges au comité directeur. Nous avons aidé le réseau élargi de la fonction publique à être mieux reconnu et contribué à changer la façon dont les hauts dirigeants et le gouvernement perçoivent les soignants qui travaillent dans la fonction publique.

Le réseau de la fonction publique est actuellement en train de lancer une présentation de la boîte à outils du gestionnaire et nous avons apporté une contribution majeure au passeport et à la charte des soignants qui sont désormais inscrits dans tous les départements du gouvernement britannique.

Cela a été sept années fantastiques. Je ne me lasse pas de ressentir ce sentiment de satisfaction lorsque j'aide un aidant qui a du mal à faire face au travail et à son rôle d'aidant à devenir une personne confiante qui ne se sent plus seule.

Voir l'espoir revenir sur leurs visages au cours de nos conversations est un spectacle merveilleux à voir. Vive les réseaux de soignants !

Ce que j'ai appris au cours de ce voyage

Alors, qu'ai-je appris ? J'ai appris qu'un réseau prospère peut changer la vie des gens plus qu'une seule personne. Le fait que de nombreuses voix prononcent le même message uni peut véritablement influencer la façon dont le gouvernement fonctionne.

Il est essentiel que vous ayez une vision claire de votre groupe démographique cible avant de commencer. Assurez-vous de bien comprendre quelle est votre position actuelle et à quoi vous voulez que votre réseau ressemble à l'avenir. Surtout, n'ayez pas peur de demander de l'aide et des conseils aux autres. Les réseaux sont l' avenir .

👋 Vous pouvez écrire un article comme celui-ci ! Partagez vos réflexions avec une communauté de fonctionnaires. Apprendre encore plus

(Crédit image : Pexels)

N'oubliez pas de partager vos propres réflexions avec l'auteur en laissant un commentaire ci-dessous