Cet article est rédigé par Elena Bolbolian, directrice de l'innovation, de la performance et de l'audit, City of Glendale, Californie, États-Unis.

De nombreux gouvernements municipaux ont mis un terme au recrutement de nouveaux employés en raison de l'incertitude financière que la pandémie de Covid-19 a placée sur les revenus municipaux. Profitant de cette période d'embauche plus lente que d'habitude, mes collègues des ressources humaines ont commencé à réviser les descriptions de poste de la ville, dont certaines n'ont pas été mises à jour depuis les années 1990.

Cela m'a incité à revoir ma propre description de poste. Je suis responsable de l'innovation et mon rôle a été créé en 2017. Cela signifie que mes tâches n'ont pas beaucoup changé au cours des quatre dernières années.

Regardons cette déclaration en haut de ma description de poste:

«Sous la direction du directeur municipal, ce poste de direction supervise l'innovation, la gestion du rendement et l'audit interne.»

Qu'est-ce que vous en retirez? Probablement une brève compréhension des fonctions que mon rôle supervise à l'hôtel de ville, et c'est tout. Ce qui suit cette déclaration est une longue liste de fonctions essentielles du poste, suivie d'une liste encore plus longue des connaissances, des compétences et des capacités nécessaires pour effectuer mon travail.

La façon dont nous décrivons les emplois dans la fonction publique ne laisse pas grand-chose à nous enthousiasmer.

La recherche de sens et de but

Les gens recherchent plus que jamais un sens et un but. Alors que nos vies sociales ont été suspendues, pour ralentir la propagation du virus, les gens ont passé ce temps à réfléchir.

À son niveau le plus élémentaire, le gouvernement existe pour aider les gens dans leur vie quotidienne

Ma propre réflexion et ma relecture de ma description de poste m'ont fait réfléchir sur le rôle des villes et du gouvernement en général.

À son niveau le plus élémentaire, le gouvernement existe pour aider les gens dans leur vie quotidienne.

Chaque travail gouvernemental a une signification et un but, mais ce n'est pas ainsi que cela est décrit sur papier. Au lieu de cela, les descriptions de poste du gouvernement se concentrent sur les fonctions essentielles du poste et les compétences minimales requises, et négligent de mentionner l'impact du poste sur les gens.

Classifications et modèles: une leçon d'histoire

Pour comprendre pourquoi les descriptions de poste du gouvernement aux États-Unis sont rédigées comme elles le sont, nous devons comprendre le système de la fonction publique dans son ensemble et les idées qui sous-tendent les classifications des postes.

Avant 1883, les employés du gouvernement étaient embauchés sur la base de relations politiques, qui devenaient infamies sous le nom de «système de butin». La loi de 1883 sur la fonction publique fédérale de Pendleton a changé tout cela. Les employés du gouvernement aux niveaux fédéral, des États et des villes devaient maintenant être embauchés en fonction du mérite, des compétences et de l'expérience.

Les énoncés d'impact sont importants car ils aident à illustrer le but de ces emplois, plutôt que de se concentrer sur les fonctions essentielles du travail

Ce nouveau système a été largement adopté par toutes les branches du gouvernement à la fin du 20e siècle. Pour démontrer comment les candidats correspondent au projet de loi, les emplois du gouvernement ont été décrits en détail dans les classifications d'emplois. Les gouvernements se sont habitués à catégoriser et à définir les emplois en termes de titres, de salaires, de fonctions et d'exigences minimales.

Ce modèle de classification des emplois a maintenant des centaines d'années. Étant donné que la classification des postes contient toutes les informations (une description de rôle, les fonctions essentielles et les qualifications minimales) dont on aurait besoin pour en savoir plus sur le poste, les gouvernements ont simplement ajouté le moment où vous pouviez postuler en haut du document et l'appeliez un bulletin d'emploi. Ces bulletins d'emploi demeurent la façon dont nous annonçons les emplois du gouvernement aujourd'hui.

Le correctif: l'impact doit être dans la description du poste

La solution consiste à réviser le modèle de description de poste et à ajouter des déclarations d'impact.

Imaginez que vous envisagiez d'accepter mon poste de directeur de l'innovation, de la performance et de l'audit. Comme la plupart des fonctionnaires, vous voudriez savoir comment cela affecte la vie des gens. Vous verriez ceci:

«Vous relèverez du directeur municipal et aurez l'opportunité de développer et de diriger des initiatives et des projets d'innovation qui facilitent l'accès du public aux services de la ville, libérant ainsi son temps précieux.

Immédiatement, vous remarquez que la déclaration dit «vous». Cela vous aide à vous voir dans le rôle. Vient ensuite une déclaration d'impact dans la définition de l'emploi - «faciliter l'accès du public aux services de la ville» - cette déclaration s'adresse directement à des gens comme vous qui recherchent un but. Vous pouvez vous imaginer faire une différence dans la vie des membres de la communauté grâce aux projets que vous entreprenez.

Les déclarations d'impact sont importantes car elles aident à illustrer le but de ces emplois, plutôt que de se focaliser sur les fonctions essentielles de l'emploi. La révision du modèle de description de poste n'est pas difficile - un peu de réflexion créative et l'attention de vos collègues marketing feraient l'affaire. Mais cela pourrait avoir un effet significatif.

Alors que la pandémie touche à sa fin et que les gouvernements recommencent à embaucher, ils ont la possibilité d'atteindre un bassin plus large de candidats. Beaucoup d'entre eux seront désespérément à la recherche d'un sens et d'un but dans leur vie. Ensemble, nous pouvons amener les esprits les plus brillants au gouvernement! - Elena Bolbolian

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(Crédit photo: Unsplash)