Cet article est écrit par Amanda Bernardo, gestionnaire de projet, Solutions numériques à l'Agence de la santé publique du Canada

Partout dans le monde, les gouvernements, les industries et les citoyens sont confrontés aux impacts de la Covid-19. Des soins de santé à l'éducation, à l'emploi et aux voyages, le monde a été témoin d'une interruption complète des opérations à la suite d'une pandémie mondiale. Cependant, alors qu'une grande partie du monde a été mise en pause, de nombreuses équipes de services numériques se sont mises au travail pour assurer la continuité des opérations. En réponse à la Covid-19, le gouvernement du Canada a lancé un certain nombre de solutions numériques pour soutenir la sensibilisation à la santé publique, à la santé mentale et à la modélisation des données.

Maintenant, ce travail aide l'Agence de la santé publique du Canada à contenir la Covid-19 pour assurer la sécurité des Canadiens. Les solutions numériques ont contribué à réduire les points de contact - en offrant des options alternatives aux formulaires papier traditionnels; réduire les temps d'attente - offrir un moyen rapide et facile de soumettre des renseignements obligatoires à l'arrivée aux agents des services frontaliers et permettre la collecte de données en temps réel pour appuyer les mesures de santé publique.

Dans le cadre des mesures améliorées à la frontière pour la Covid-19 , les voyageurs qui entrent au Canada - par voie aérienne, terrestre ou maritime - doivent fournir leurs coordonnées de base en vertu de la Loi sur la quarantaine. Le 29 avril 2020, l'Agence de la santé publique du Canada a lancé l'application mobile ArriveCAN pour aider à recueillir ces informations.

Les voyageurs entrants arrivant au Canada peuvent télécharger l'application avant leur arrivée et remplir les informations obligatoires. Cela permettra aux voyageurs de soumettre rapidement et facilement les informations à un agent des services frontaliers à leur entrée.

Des changements dans la façon dont les gens travaillent et sur quoi ils travaillent ont permis à un pays tout entier de répondre à une pandémie mondiale

Développée par l'Agence de la santé publique du Canada, en collaboration avec l'Agence des services frontaliers du Canada, la première itération de l'application a été lancée en un peu moins de cinq semaines grâce à une quantité incroyable de collaboration. Ce faisant, l'équipe derrière ArriveCAN s'est conformée aux normes numériques du Canada en testant la solution avec les utilisateurs pour guider la conception et le développement de l'application et pour itérer l'application de la manière qui sert le mieux les Canadiens.

Pourquoi passer au numérique?

Aujourd'hui plus que jamais, les citoyens comptent sur leurs appareils mobiles pour obtenir des informations et rester connectés à ce qui se passe dans leur pays et dans le monde entier.

Afin de rencontrer les citoyens là où ils se trouvent, ArriveCAN a été développé comme une solution mobile rapide et facile qui permet aux voyageurs de fournir les informations requises par la loi à leur arrivée à un port d'entrée canadien.

Voyageurs rentrant au Canada: vous devez fournir des informations à l'entrée pour # COVID19 . Téléchargez l'application ArriveCAN pour le faire rapidement et limiter les points de contact à la frontière.️ https://t.co/ChrfCBGahw pic.twitter.com/8YnuTC4vIf

- Santé Canada et ASPC (@GovCanHealth) 29 avril 2020

ArriveCAN, disponible sur les magasins Google Play et iOS, est simple à utiliser et est conçu pour collecter les informations de contact et de voyage de base des voyageurs, ainsi que leur emplacement pour l'isolement obligatoire. L'application pose également des questions fermées liées aux symptômes et au plan de quarantaine. Ces renseignements sont utilisés pour appuyer les mesures de conformité et d'application de la loi concernant les ordonnances d'urgence du Canada en vertu de la Loi sur la quarantaine et pour le suivi de la santé publique.

Les agents de conformité et d'application de la loi utilisent les informations fournies pour contacter les voyageurs pendant leur période d'isolement obligatoire, pour partager des messages de santé publique et s'assurer que les voyageurs respectent l'obligation de rester dans leur lieu d'isolement. ArriveCAN n'est pas un outil de surveillance ou de traçage.

Passer au numérique par défaut

Partout dans le monde, les gouvernements cherchent de meilleures façons de répondre à Covid-19, d'aplatir la courbe et de définir la «nouvelle normalité».

Des changements dans la façon dont les gens travaillent et sur quoi ils travaillent ont permis à un pays tout entier de répondre à une pandémie mondiale. Parmi ces changements dans le travail, il y a eu l'adoption de technologies, de mentalités et d'approches numériques. Cette adoption englobe les technologies virtuelles soutenant les réunions et la collaboration , l'intégration de données pour une prise de décision éclairée et l'utilisation d'applications mobiles pour faire gagner du temps aux utilisateurs.

Faites partie de la série «Digital Solutions Response» avec Apolitical et partagez le travail de votre équipe avec le reste du monde

Si vous connaissez quelqu'un voyageant au Canada, veuillez nous aider à limiter la propagation de la Covid-19 en encourageant le téléchargement de l'application ArriveCAN . Bien qu'ArriveCAN soit spécifiquement dédié aux voyageurs entrants, vous pouvez également télécharger l'application Covid-19 du Canada pour obtenir les dernières mises à jour sur la Covid-19 au Canada, ainsi que pour accéder à des ressources fiables.

Vous travaillez sur une solution numérique liée à Covid-19?

Partout dans le monde, nous avons vu une quantité incroyable de dévouement, de créativité et de réflexion intelligente de la part des équipes de services numériques désireuses de faire la différence en réponse à la Covid-19. Si vous êtes membre de l'une de ces équipes, je vous invite à partager votre histoire avec d'autres fonctionnaires afin qu'ensemble nous puissions apprendre les uns des autres, collaborer et répondre à l'appel à l'action le plus percutant de notre génération.

Faites partie de la série «Digital Solutions Response» avec Apolitical et partagez le travail de votre équipe avec le reste du monde. - Amanda Bernardo

Vous travaillez sur un projet numérique en réponse à Covid-19 et vous souhaitez partager votre travail avec le public international d'Apolitical? Soumettez un argumentaire pour un court article (700-900 mots) sur notre page contributeur ici et faites-nous savoir que c'est pour la série "réponse des solutions numériques". Les meilleurs arguments seront inclus dans cette série et publiés à un public mondial de décideurs et de fonctionnaires.

(Crédit photo: Unsplash)