Cette pièce a été écrite par Jack Orlik, chercheur principal chez Nesta. Pour en savoir plus, consultez notre fil d'actualité sur l'avenir du travail .

Dans mon précédent billet de blog , j'ai soutenu que la transformation des emplois à la suite du changement technologique est susceptible d'avoir un impact négatif sur les personnes qui n'apprennent pas de nouvelles compétences. Chacun doit s'adapter à l'évolution du monde du travail; par conséquent, il est essentiel que chacun ait accès à une formation qui l'aide à le faire.

Cela représente un défi majeur pour les décideurs, qui doivent concevoir des politiques qui soutiennent un large éventail de personnes pour surmonter les obstacles qui se dressent sur leur chemin vers la formation. Trop souvent, cependant, ils le font avec une mauvaise compréhension de la réalité vécue des citoyens qu'ils veulent aider. Pour cette raison, le programme Digital Frontrunners de Nesta recommande que les gouvernements investissent pour améliorer les capacités des fonctionnaires dans des techniques de conception et de recherche centrées sur l'utilisateur.

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Mais nous ne pouvons pas simplement supposer qu'une politique ou un service bien conçu pour les compétences se traduira par une utilisation accrue de la formation. La recherche sur la participation à la formation des adultes montre que la motivation intrinsèque et le sens de l'auto-efficacité et de l'autonomie sont importants pour favoriser un engagement soutenu dans l'apprentissage.

En conséquence, les politiques qui améliorent simplement l'accès à la formation, et même celles qui fournissent des incitations ou d'autres motivations extrinsèques à l'apprentissage, ne suffiront pas à moins que les individus aient confiance en leurs propres raisons et capacités à se perfectionner ou à se recycler.

Certaines preuves existent pour des interventions qui cultivent la motivation intrinsèque et augmentent avec succès la participation à l'apprentissage chez les adultes qui travaillent, et Nesta a récemment commandé une revue rapide des preuves pour synthétiser ces informations.

Cependant, les premières analyses de la littérature de recherche ont montré qu'il existe encore des preuves expérimentales limitées de ce qui fonctionne. Dans cette optique, nous pensons que les gouvernements devraient investir dans l'expérimentation pour découvrir, développer et promouvoir des interventions qui favorisent la motivation intrinsèque à apprendre.

Parmi les pays Digital Frontrunner, les Pays-Bas et la Finlande se distinguent comme pionniers dans ce type d'expérimentation.

Une approche comportementale pour favoriser la motivation à apprendre

Le domaine des sciences du comportement fournit de nombreuses informations sur ce qui motive les gens à changer leur comportement. Il révèle que la décision d'une personne d'agir dépend de nombreux facteurs; par exemple, l'influence sociale ou la façon dont une demande est communiquée.

En explorant ces facteurs et en expérimentant à travers des méthodes structurées telles que les essais contrôlés randomisés, les décideurs peuvent commencer à identifier comment stimuler la motivation intrinsèque des travailleurs à apprendre.

Nous pouvons apprendre d'un exemple donné par le Dutch Behavioral Insights Network ( BIN NL ) dans son rapport, A Wealth of Behavioral Insights: 2017 Edition . Sur la base de la littérature en sciences du comportement qui met en évidence la valeur de fixer des objectifs pour stimuler la motivation, un service a été développé pour UWV (le service public néerlandais de l'emploi) qui a permis aux demandeurs d'emploi "d'élaborer un plan de travail personnel et de fixer des objectifs concrets pour leur comportement de recherche d'emploi".

Un essai de contrôle randomisé auprès de 10075 demandeurs d'emploi a révélé que ceux qui se sont vu offrir ce service ont déclaré avoir mené 8% plus d'activités de recherche d'emploi et ont été invités à des entretiens d'embauche 13% plus souvent dans les trois mois suivant le traitement que le reste du groupe. BIN NL teste actuellement une autre intervention qui encourage les demandeurs d'emploi ayant une faible probabilité de retourner au travail à la recherche de différents types d'emplois.

Expérimentation pour un «gouvernement apprenant»

L'expérimentation de politiques apporte des avantages supplémentaires en cultivant un «gouvernement apprenant» . En investissant dans une évaluation et une itération solides, les gouvernements améliorent leur capacité à adapter les politiques en réponse aux changements dans le temps et aux différences de contexte. Ceci est particulièrement pertinent pour les politiques de compétences à l'ère numérique, qui devront être régulièrement révisées en réponse à la transformation rapide du marché du travail.

La valeur de l'itération a été reconnue par le Premier ministre finlandais Juha Sipilä, dont le programme gouvernemental stratégique de 2015 appelait au développement d'une «culture de l'expérimentation» en Finlande pour aider à anticiper et résoudre les défis sociaux à l'ère numérique.

C'est ainsi que la Finlande expérimentale a été lancée par le Cabinet du Premier ministre en collaboration avec le groupe de réflexion Demos Helsinki et l'Université Aalto. Le programme soutient la culture et la pratique de l'expérimentation au sein du gouvernement et de la société grâce à la formation, au financement et à l'engagement du public.

L'un de ses objectifs stratégiques est de soutenir l'emploi dans les régions de Finlande en testant des approches visant à rendre les services aux entreprises et à l'emploi plus axés sur les utilisateurs, ce qui est important pour la construction d'un marché du travail inclusif et adaptable. Plus spécifiquement en ce qui concerne les compétences, Experimental Finland a récemment financé 17 projets pilotes à petite échelle qui visent à améliorer les compétences numériques des travailleurs du secteur de la protection sociale et des soins de santé.

Il est souvent difficile de convaincre les parties prenantes de la valeur de l'expérimentation - en particulier dans les cercles gouvernementaux peu enclins à prendre des risques. Pour cette raison, des exemples tels que ceux découverts grâce au programme Digital Frontrunners sont une ressource précieuse.

Tout au long de 2019, nous continuerons à rechercher des études de cas d'expériences pouvant aider les décideurs à comprendre ce qui fonctionne pour l'apprentissage tout au long de la vie. En attendant, je recommande de lire la section 5 du nouveau Compendium des méthodes d'innovation de Nesta pour obtenir des informations et une inspiration supplémentaires sur l'utilisation de l'expérimentation comme moyen d'innover. - Jack Orlik

(Crédit photo: Unsplash)