Cet article est écrit par Kimberly D. Lucas, directrice principale de la recherche civique et de l'innovation, MetroLab Network . Cette pièce a été écrite alors que Kim travaillait en tant que responsable des données ouvertes au sein de l'équipe Citywide Analytics de la ville de Boston.

Je suis un universitaire de formation: des années d'études sur la croissance et le développement de l'enfant et le travail dans le domaine de la petite enfance m'ont doté d'une solide compréhension de nos plus jeunes résidents. Et même si j'ai passé pas mal de temps dans une salle de classe et derrière un ordinateur, c'est de mon temps à travailler directement avec de jeunes enfants, leurs familles et leurs soignants que j'ai le plus appris.

Pendant près de cinq ans, j'ai eu l'occasion de travailler comme fonctionnaire dans la ville de Boston. J'ai eu le privilège de travailler sur l'autonomisation financière, le développement de la petite enfance , l'enseignement supérieur et les projets de recherche et de données . J'ai eu la chance de rencontrer une multitude de collègues dévoués dans d'autres départements ainsi que des collaborateurs à l'esprit civique d'entreprises et d'organisations partenaires. Et chaque jour, je me suis appuyée sur les leçons de mon travail dans le domaine de la petite enfance pour guider ma façon de fonctionner à l'intérieur et à l'extérieur de l'hôtel de ville.

Chef parmi ces enseignements: les transitions sont difficiles.

Toute personne chargée du développement de l'enfant - ou, vraiment, toute personne qui a passé beaucoup de temps avec un jeune enfant - saura à quel point les transitions peuvent être difficiles. Est-ce difficile de commencer dans une nouvelle école? Trouver de nouveaux amis? Ou commencer une nouvelle activité? Oui oui oui. Passer de là où nous étions et de ce que nous faisions à quelque chose de nouveau est difficile.

Comment pourrions-nous créer le temps et l'espace pour que les gens - les électeurs, les collègues, nous-mêmes - puissent aller d'un point A à un point B? Pour apprendre de nouvelles choses?

Quand j'ai travaillé comme éducatrice précoce, j'ai rencontré une enfant de 3 ans qui avait du mal à se réveiller de ses siestes. Il lui était difficile de sortir d'une brume chaude et endormie et d'entrer dans une pièce remplie de tout-petits et d'enfants d'âge préscolaire bruyants et rapides. Nous avons trouvé un moyen pour elle de s'asseoir sur le canapé et de lire tranquillement jusqu'à ce qu'elle se sente prête et excitée à se joindre aux autres: aucune pression dans un sens ou dans l'autre, juste du temps et de l'espace pour qu'elle fasse ce qu'elle devait faire pour participer le reste de la journée.

Je repense souvent à cette expérience quand je vais au quotidien à l'hôtel de ville. Qu'il s'agisse de ma propre transition entre les réunions, de la transition d'un collègue vers un nouveau rôle, de la transition d'un partenaire externe pour travailler avec des collaborateurs, ou de la transition d'un constituant de leur vie quotidienne à une réunion communautaire, des transitions se produisent tout autour de nous. Et donc je repense à la façon dont nous avons créé le temps et l'espace pour cette enfant de 3 ans pour survivre à sa transition de la sieste à la récréation et je me demande souvent comment je pourrais faire la même chose dans mon rôle actuel. Comment pourrions-nous créer le temps et l'espace pour que les gens - les électeurs, les collègues, nous-mêmes - puissent aller d'un point A à un point B? Pour apprendre de nouvelles choses? Pour envisager des expériences nouvelles ou différentes? Et à quoi cela pourrait-il ressembler si nous réussissions?

Bien que je n'imagine pas avoir toutes les réponses à ces questions, je veux vous proposer quelques éléments:

Traitez l'anxiété. Beaucoup d'anxiété en transition vient de l'inconnu. Avec mon amie de 3 ans, nous avons appris qu'elle n'était parfois pas prête pour une pièce bruyante pleine de bourdonnement et d'excitation juste après s'être réveillée d'un sommeil profond. Parfois, elle se réveillait et ce serait le cas, mais d'autres fois, tout le monde fonctionnait à sa vitesse endormie. Ne pas savoir à quoi s'attendre quand elle est sortie de la salle de bain signifie qu'elle avait peur que ce soit trop bruyant - et cela affectait la façon dont elle dormait. Avant de sortir, nous avons parlé de l'ambiance dans la pièce voisine - puis nous reprenions notre routine: marcher jusqu'au canapé, trouver un livre, lire ensemble tranquillement. La prévisibilité - même à travers le volume - l'a aidée à anticiper les prochaines étapes.

Nous traversons tous la même transition à des rythmes différents

Créez la familiarité. En parlant de routine, c'était un élément clé. C'est devenu prévisible; il est devenu familier et stable. Et cela n'a pas seulement aidé mon ami de 3 ans: cela a aidé les autres enfants dans la pièce à voir et à comprendre que chacun avait sa propre routine. Les routines et la familiarité renforcent le fait que certaines choses peuvent rester stables en des temps instables ou imprévisibles. Ils ont aidé ma jeune amie à surmonter le chaos autour d'elle - et ils ont aidé ses pairs à voir et à comprendre qu'ils pouvaient aussi aider leur amie, en jouant à haute voix dans un espace différent ou en se joignant à elle pour lire tranquillement.

Faites de l'espace. Pour mon amie de 3 ans, «faire de la place» signifie faire de la place physique pour qu'elle puisse s'asseoir et lire sur le canapé. Parfois, un espace réel est nécessaire pour que les gens puissent faire des transitions. Les déplacements font souvent cela pour les gens - en se déplaçant physiquement dans l'espace, nous signalons que nous passons de la maison au travail ou du travail à la maison. D'autres fois, faire de l'espace signifie que nous faisons de la place pour permettre aux gens de traiter leurs pensées, de ressentir leurs sentiments ou tout simplement de l'être. Faire de l'espace signifie accorder la permission - ou, mieux, accueillir - les activités et les rituels que les gens doivent faire pour passer à une nouvelle chose.

Anticipez les différentes vitesses de traitement. Même lorsque nous avons fait tout ce qui précède, il est important de reconnaître que les humains sont tous différents. Cela signifie que nous allons tous passer par la même transition à des rythmes différents. Une seule personne peut traverser la même transition différemment, selon le contexte. Mon amie de 3 ans semblait parcourir un livre deux fois plus vite lorsqu'elle sentait les biscuits cuire au four pour le goûter. Cela montre que nous ne pouvons pas avoir les mêmes attentes de transition pour tout le monde. Lorsque nous pensons à traiter les angoisses, à créer de la familiarité et à créer de l'espace, nous devons également reconnaître que différentes personnes effectueront la transition de différentes manières à différents rythmes. Et ça va.

Le changement fait peur. Les transitions sont difficiles. Mais si nous pouvons tirer une leçon d'un enfant de 3 ans, il se pourrait que nous, les fonctionnaires, ayons le grand pouvoir et le privilège de pouvoir aider à rendre les choses moins effrayantes et moins difficiles pour les autres. - Kimberly D. Lucas

(Crédit photo: Mort à la photo en stock)

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