Cet article est rédigé par Claudia Rivas, consultante à l'Unité Éducation de la Banque mondiale.

Dans presque toutes les professions, il y a toujours une opportunité dans laquelle on vous demandera de présenter votre travail devant un public, qu'il soit petit ou grand. Si, comme moi, vous commencez à vous sentir nerveux rien qu'en y pensant, continuez à lire car cet article est pour vous.

À l'école, j'avais l'habitude de tomber malade intentionnellement la veille juste pour éviter de me présenter le jour de la présentation. À l'université, j'ai souvent - mais pas toujours - choisi des devoirs dont les notes étaient basées sur des examens écrits. Grâce à ces expériences, j'ai renforcé l'idée que je n'étais pas douée pour parler en public et que parler en public n'était pas pour moi. Période.

Cependant, il ne m'est jamais venu à l'esprit que la prise de parole en public, comme toute autre compétence future, peut être développée avec le temps. Oui, il y a des gens qui aiment présenter et qui semblent naturellement adaptés pour cela, mais si vous avez la chair de poule en entendant simplement le mot «public», vous pouvez toujours le faire (et être bon!) Avec ces conseils que j'ai appris chez Apolitical's webinaire sur la prise de parole en public pour les fonctionnaires .

Comment concevoir votre message

Avant de commencer par les astuces, j'aimerais dire que connaître votre sujet n'est pas la même chose que savoir comment transmettre votre message à votre public. Ce dernier nécessite beaucoup plus de préparation et votre public verra certainement la différence.

Le premier conseil est de connaître votre public à l'avance: y a-t-il des références culturelles que vous devriez connaître, sont-ils des débutants dans le sujet que vous vous apprêtez à présenter ou ont-ils des connaissances? Dans cet esprit, vous saurez dans quelle mesure développer votre présentation.

Le deuxième conseil est de préparer une carte d'empathie lors de la conception de votre message. Une carte d'empathie est un outil visuel qui capture des informations sur les comportements et les attitudes des utilisateurs. Dans ce cas, votre public devient votre utilisateur. Pour développer cette carte, il y a 7 questions auxquelles vous devez répondre:

  • Avec qui sympathisons-nous?

  • Que doivent-ils faire?

  • Que voient-ils?

  • Qu'est-ce-qu'ils disent?

  • Que font-ils?

  • Qu'entendent-ils?

  • Que pensent-ils et ressentent-ils?

Si vous préparez une petite présentation avec des personnes que vous connaissez déjà, vous ne voudrez peut-être pas vous poser toutes ces questions, mais dans tous les cas, cela pourrait être un outil très utile pour adapter votre message, votre présentation et votre discours.

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Source: Dave Gray, sur moyen

Enfin, nous devons être conscients que, plus que jamais, la durée d'attention des gens est très courte. Pendant une présentation, essayez d'attirer l'attention des gens en partageant de courtes histoires chaque fois que vous introduisez un nouveau sujet et terminez par une phrase de résumé. L'ajout d'histoires à votre présentation vous aidera à vous souvenir de votre discours et vous aidera à garder votre public engagé.

Vous avez entendu parler de la narration, non? Rappelez-vous la citation de Maya Angelou: «À la fin de la journée, les gens ne se souviendront plus de ce que vous avez dit ou fait, ils se souviendront de ce que vous leur avez fait ressentir.»

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière de structurer votre présentation , je vous recommande cet article d'un collègue membre apolitique, Paravasthu Jagannathan, directeur au Département de la planification et du développement aux Émirats arabes unis.

Comment surmonter la peur de parler en public

Si parler en public vous terrifie, laissez-moi vous dire une dure vérité: ce sentiment ne disparaîtra pas comme par magie. Cela peut ne pas sembler encourageant, mais comme toute compétence, cela demande à la fois de la pratique et de la patience.

Mon premier conseil est d'essayer de comprendre pourquoi vous vous sentez nerveux à propos d'une présentation particulière. Est-ce parce que vous avez peur de rater une partie de la présentation, parce que vous pensez que vous ne gérez pas très bien un sujet spécifique ou parce que vous pensez que votre public sera dur? En identifiant et en dissociant ces facteurs, vous pouvez vous préparer à l'avance et renforcer votre confiance.

Lors du webinaire, j'ai appris la technique de méditation respiratoire «4-4-4», qui peut être utilisée juste avant la présentation. Pour ce faire, inspirez lentement par le nez pendant 4 secondes jusqu'à ce que vous remplissiez vos poumons, retenez votre souffle pendant 4 secondes, puis expirez en 4 secondes. En répétant cet exercice quatre fois (ou même une seule fois!), Vous concentrerez votre esprit et ramènerez votre rythme cardiaque à un niveau normal si vous vous sentez anxieux. Essayez-le maintenant et ressentez les changements dans votre corps. Avez-vous remarqué une différence? Vous sentez-vous plus détendu?

Mon dernier conseil est simple: être sur scène, ce n'est pas comme aller dans un peloton d'exécution (même si cela peut se sentir comme ça). Vous avez le droit de ne pas tout savoir et de faire des erreurs. Si cela vous inquiète encore, essayez de répéter certaines de ces réponses courantes qui vous permettront de vous sortir des ennuis:

«Je n'ai pas abordé ce sujet dans cette présentation, mais je peux vous répondre si vous m'envoyez un e-mail».

«Ce niveau de détail n'est pas expliqué dans les diapositives, mais je suis heureux de discuter du sujet en profondeur après la présentation».

Ou juste un simple:

"Nous vous remercions de votre contribution. Je vais en tenir compte pour mes futurs travaux »

Les gens aimeront un présentateur qui possède des faux pas et des oublis, au lieu de quelqu'un qui ne prend aucun conseil.

Pour continuer à vous entraîner, la prochaine fois que vous aurez l'occasion de parler devant un public, sautez dessus! La situation actuelle a entraîné une nouvelle vague de réunions et de webinaires en ligne. Ceux-ci peuvent être un très bon point de départ et d'acquérir de l'expérience, lorsque nous revenons à notre nouvelle normalité.

Pour plus de conseils sur la façon de surmonter votre peur de parler en public, vous pouvez lire cet article . Et à ceux qui sont intéressés à regarder le webinaire complet , je vous invite à le faire ici. - Claudia Rivas

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(Crédit photo: Unsplash)