Cet article est rédigé par Cyrilla Eastwood, responsable des communications, ministère de l'Agriculture et des Pêches du Queensland.

L'année 2020 restera toujours dans les mémoires comme l'année où le monde a bouleversé. Covid-19 a changé la façon dont nous vivons, travaillons et nous connectons les uns avec les autres.

Mais si la plupart de l'impact sur notre vie quotidienne a semblé négatif, cela nous a également donné l'occasion de faire une pause et de réfléchir à ce qui est important pour nous. Il semble que le développement du sens de la communauté soit devenu le baume de nos angoisses face à cette crise.

Lorsque nous cherchons des informations et nous rassurons, nous nous sommes connectés à nos réseaux en ligne préexistants et de confiance pour nous aider à sentir que nous ne sommes pas seuls. Pour nous inspirer des moyens de passer de longues journées dans l'isolement, nous nous connectons avec ceux qui suivent des activités créatives en lock - out , récoltant leurs connaissances afin d'essayer de nouveaux métiers et passe-temps. Et les jours où nous nous sentons découragés, nous avons été inspirés par des personnes avec énergie et détermination pour connecter ceux qui sont isolés ou en difficulté . Il s'avère que ces connexions nous aident non seulement à survivre à la crise, mais nous permettent également de prospérer.

Mais nous n'avons pas besoin de vivre une crise pandémique mondiale pour récolter les bénéfices d'une communauté aux vues similaires. Et nous n'avons certainement pas besoin de restreindre le sens de la communauté à nos vies personnelles. En fait, c'est le besoin de soutien, de connaissances et d'inspiration pour mon équipe de travail qui m'a permis de développer une communauté dans notre secteur public l'année dernière.

Une communauté grandissante

Les communautés de pratique commencent à devenir populaires dans de nombreux domaines du secteur public . Certains d'entre eux visent à informer les parties prenantes, tandis que d'autres visent à conduire un programme de travail par la collaboration .

Étant impliquée dans un certain nombre de communautés de pratique, comme un réseau départemental de personnel de communication et un groupe visant à accroître l' innovation , et ayant même mis en place une communauté afin d'encourager la connectivité autour d'un projet, j'ai compris l'intérêt de rassembler les gens avec un intérêt commun. À la recherche d'un moyen de soutenir un personnel spécialisé isolé et de développer la continuité des activités, j'ai décidé de tester une communauté de pratique pour connecter mon équipe créative et audiovisuelle à ceux qui occupent des rôles similaires dans le gouvernement du Queensland, en Australie.

Après avoir d'abord contacté quelques collègues pour évaluer l'intérêt, j'ai invité les membres intéressés de toutes les agences à rejoindre la communauté, à se connecter entre eux et à créer un réseau. La première réunion était une discussion approfondie sur ce que tout le monde voulait accomplir du groupe, aboutissant à un objectif défini «de connecter le personnel à travers le gouvernement, de créer un réseau pour partager des connaissances, des idées et chercher une aide technique».

Cette première réunion a vu près de 20 membres du personnel rassemblés dans une salle, mais j'ai rapidement dû en trouver une plus grande car nous avons doublé le nombre de membres à la deuxième réunion. Six mois plus tard, au milieu de la crise du Covid-19, nous avons maintenant 52 membres de 17 agences différentes activement impliquées. Alors que certains membres sont des employés isolés au sein de leurs agences, la communauté a également attiré des équipes plus importantes. Malgré les différences de taille, d'expérience et de ressources, le besoin de chaque membre de se connecter avec des personnes partageant les mêmes idées et de partager des idées pour stimuler la créativité et l'innovation est le même. La diversité des membres a rendu cette communauté encore plus riche dans ce qu'elle offre, ayant créé un vaste bassin de connaissances et d'expertise dans lequel les membres peuvent se connecter quand ils en ont besoin.

Connectée via Microsoft Teams, associée à des réunions trimestrielles en face à face (bien que maintenant organisées virtuellement en raison de Covid-19), la communauté de pratique offre de nombreuses opportunités aux membres d'interagir, d'apprendre et de grandir les uns des autres. À une époque où les budgets sont plus serrés que jamais, les communautés de pratique peuvent être un excellent moyen de soutenir le développement professionnel du personnel où ils peuvent continuellement réseauter et absorber des informations, des idées et des «conseils pratiques».

Peasy facile

Quand j'explique comment j'ai établi cette communauté de pratique, il semble que ce fut un processus facile. En vérité, ça l'était.

Cela ne veut pas dire que c'est sans défis. Je devais m'assurer que mon ministère était heureux pour moi de poursuivre cela, puis consulter notre agence centrale pour m'assurer de ne pas marcher sur les pieds, avant de transmettre mon idée à des pairs d'autres agences. Comme beaucoup de nouvelles initiatives, ce processus consultatif a pris le plus de temps.

Et cela prend beaucoup de temps et de détermination, c'est pourquoi ce n'est probablement pas fait plus - les gens sont tellement occupés par leur propre travail qu'ils ne peuvent pas trouver l'espace ou l'énergie pour poursuivre quelque chose de plus large.

Je pense que cette communauté de pratique a été facile à mettre en place car il y avait un réel besoin. Construire l'objectif autour du désir des membres signifiait que la communauté avait un véritable engagement et n'était pas simplement un forum passif. Si j'avais essayé de créer un groupe lié à un sujet ou un rôle différent, je me suis peut-être retrouvé à mener une bataille difficile sans que les autres ne désirent s'impliquer. La socialisation et la compréhension de la nécessité réelle de créer une communauté de pratique sont essentielles à son succès.

De l'anniversaire d'un an au long-courrier

Alors que ce groupe existe depuis moins d'un an, j'ai été témoin d'échanges enthousiastes d'idées et d'offres de soutien entre les agences. Je reçois régulièrement des commentaires de membres qui estiment que cette communauté les a aidés à connecter leur rôle à l'objectif plus large et à se sentir plus soutenus dans leur travail quotidien.

Après avoir établi la communauté avec la confirmation qu'il s'agit d'un réseau précieux, ma prochaine action consiste à examiner comment elle peut être durable à l'avenir. J'ai déjà signalé pour notre prochaine réunion l'ordre du jour que nous devons envisager un modèle autosuffisant pour l'avenir. Avec une telle passion pour la connexion les uns avec les autres, je ne pense pas que ce groupe ait plus besoin de compter sur moi pour le garder ensemble. - Cyrilla Eastwood

(Crédit photo: Unsplash)