Mettez votre patron au défi d'apprendre

Cet article est rédigé par Phil Gratton, professeur associé à l'Académie numérique de l'École de la fonction publique du Canada. Avec plus de 25 ans d'expérience dans le domaine de la sécurité publique, Phil donne fréquemment des conférences sur le leadership, la technologie et la sécurité nationale. Les opinions représentées ici appartiennent uniquement à Phil et pas nécessairement à son employeur ou au gouvernement du Canada.

• Le problème : si votre superviseur ou votre manager ne s'investit pas dans son propre apprentissage et son développement, il se peut qu'il ne s'investisse pas dans le vôtre et vous risquez de manquer des opportunités de développement de carrière.
• Pourquoi c'est important : Au-delà de la formation obligatoire, les opportunités d'apprentissage axé sur la carrière peuvent être rares. Les superviseurs jouent un rôle clé en influençant le développement de carrière. Vous avez besoin de leur soutien.
• La solution : mettez votre superviseur au défi sur son propre plan d'apprentissage pour entamer ou approfondir une conversation sur vos aspirations professionnelles et professionnelles.

En tant que fonctionnaire doté d’un esprit de croissance , vous pourriez ressentir le contrecoup lorsque votre organisation ne tient pas ses promesses d’apprentissage et de développement. Un chiffre frappant d’une enquête du Global Government Forum 2022 met en évidence cet écart : seuls 36 % des fonctionnaires dans 45 pays se sentent satisfaits de leurs options de formation, malgré un consensus sur son rôle crucial dans la formation d’une main-d’œuvre avant-gardiste du secteur public.

L'apprentissage n'est pas seulement une aubaine pour votre croissance personnelle mais un avantage stratégique pour votre service ou votre organisation. Pourtant, l’accent est souvent mis sur la formation essentielle et spécifique à l’emploi, laissant de côté le spectre plus large du développement professionnel et de carrière. Ces opportunités, cruciales pour votre évolution au sein ou au-delà de votre rôle actuel, se présentent malheureusement moins fréquemment et sont souvent marquées par une compétition pour des ressources limitées.

Comment pouvez-vous obtenir un avantage pour intégrer des opportunités d’apprentissage stratégiques qui vous soutiendront à l’avenir ?

Parfois, ce n'est pas l'organisation

Parfois, le goulot d'étranglement ne vient pas de l'organisation mais se situe plus près de chez vous : votre superviseur immédiat. Mon propre parcours a été enrichi par des dirigeants qui valorisaient l'apprentissage, mais j'ai vu des collègues lutter pour obtenir des opportunités, faisant allusion à un décalage ou à un manque d'engagement de la part de leurs superviseurs envers la promotion d'un environnement d'apprentissage.

Un plan d'apprentissage stratégiquement conçu soutient à la fois votre façon de travailler maintenant, mais il soutient également votre avenir .

Une façon de mesurer l’engagement de votre superviseur envers l’apprentissage est de le mettre au défi – respectueusement – ​​sur son propre plan d’apprentissage. La conversation qui en résulte peut être très révélatrice si elle est menée avec un air de curiosité et de soutien .

Les résultats positifs potentiels incluent une meilleure compréhension de leurs aspirations en matière de leadership, un meilleur alignement sur les objectifs de l'organisation et simplement le développement d'une meilleure relation avec votre superviseur. Faire preuve de curiosité de cette manière vous aide à sympathiser avec eux, ce qui peut vous aider à visualiser plus clairement votre propre avenir.

Tout dépend de la façon dont tu le fais

Si vous avez la chance de travailler dans un environnement qui offre une sécurité psychologique , un environnement qui ne se contente pas de faire de belles paroles, vous serez avantagé. En fait, si l’organisation le propose réellement, vous n’aurez peut-être pas besoin d’être le premier à faire le premier pas, car l’apprentissage doit être intégré à la culture, et vous pourriez recevoir des invitations à l’apprentissage inspirantes, plutôt que d’avoir à le demander.

Dans les organisations psychologiquement sûres, les opportunités d’apprentissage sont proposées aux individus, plutôt que de les obliger à les rechercher.

Si vous n'êtes pas sûr du degré de sécurité psychologique de votre organisation (ou de votre succursale ou équipe), vous devrez vous préparer un peu pour vous assurer que défier votre superviseur, même sur quelque chose d'aussi inoffensif que l'apprentissage, se passe bien.

Commencez par examiner les documents d'entreprise qui soutiennent que l'organisation considère l'apprentissage comme une valeur : des documents tels que la politique des ressources humaines, les stratégies de développement de la main-d'œuvre (parfois appelées « stratégies humaines »), les rapports publics, les documents d'intégration et même les résultats des enquêtes de satisfaction des employés.

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Ensuite, parlez à des collègues de confiance de leurs expériences en matière d’apprentissage en milieu de travail. Qu'ils semblent déconcertés par votre enquête n'a pas vraiment d'importance : tout le monde n'a pas un état d'esprit de croissance ou ne se soucie pas particulièrement de l'apprentissage au travail. Mais ils peuvent néanmoins donner un aperçu de la culture de l'organisation ou de l'état d'esprit de votre superviseur à l'égard de l'apprentissage.

Enfin, trouvez le bon moment pour le faire. Les réunions d'évaluation des performances, y compris les évaluations semestrielles, sont des moments appropriés, mais comme mentionné précédemment, vous pouvez aborder l'apprentissage comme sujet de conversation pour établir des relations avec votre superviseur, même en dehors du cycle d'évaluation des performances.

Si la fenêtre est une invitation formelle à une réunion, vous pouvez répondre : « Super ! J'aurai quelques questions sur la formation et comment vous la voyez. Cela devrait préparer le terrain pour une séance de défi non conflictuelle. Évitez de le prendre au dépourvu : interroger quelqu'un alors qu'il n'est pas prêt peut le mettre sur la défensive.

Questions pratiques à poser

Lorsque vous êtes face à face, demandez-leur : « Hé Fatima, je suis curieuse : qu'est-ce qu'une personne dans votre situation a sur son plan d'apprentissage ? Qu’avez- vous demandé et pourquoi ? Il est temps de faire preuve d’une véritable curiosité, voire d’une attention particulière. Ils ne sont pas obligés de partager des détails spécifiques s’ils souhaitent en garder certains confidentiels, mais ils devraient vous donner une idée générale.

Voici quelques questions supplémentaires que vous pouvez poser pour les inciter à apprendre :

Quelles expériences d’apprentissage ou cours avez-vous suivis qui ont eu un impact sur votre approche de votre travail ? C'est une question difficile au départ ; cependant, c'est une question efficace pour leur faire savoir que vous êtes intéressé par ce qu'ils font.

** Que signifie pour vous avoir un état d'esprit de croissance ou d'apprentissage ? **Cette question est préférable à la question directe : « Avez-vous un état d'esprit d'apprentissage ? » ; une question par oui ou par non qui décourage la conversation et peut sembler un peu accusatrice.

Y a-t-il des défis ou des opportunités que vous prévoyez dans notre secteur et que je devrais prendre en compte lors de la planification de mes activités d'apprentissage ? Cela peut les amener à réfléchir aux lacunes en matière de capacités de votre équipe et leur faire comprendre que vous pourriez être la personne qui les comblera, vous plaçant peut-être devant vos collègues lorsque ces rares opportunités de développement de carrière se présentent.

Comment suivez-vous les tendances technologiques et quelle est votre approche pour les connaître en vue d'évolution de carrière ? Vous devez parler de technologie parce que, tout simplement, elle sous-tend tout ce que nous faisons dans cette ère numérique, et vous voulez signaler que vous souhaitez en faire partie (être expert en technologie est aujourd'hui une compétence indéniablement importante, quoi qu'il arrive). votre travail est).

Recommandez-vous des leaders d'opinion, des livres ou des cours spécifiques qui pourraient m'aider à approfondir ma compréhension de ce que nous faisons ? Il vaudrait peut-être mieux laisser cette question sans réponse pour le moment, et laisser cela être une invitation pour eux à vous proposer ces ressources un peu plus tard. Ils devront peut-être y réfléchir s’ils ne sont pas préparés.

Et si vous vous sentez courageux : qu'avez-vous entendu dire que d'autres départements (ou organisations) font pour s'améliorer dans X, et pourquoi ne le faisons-nous pas ? Cette question leur permet de savoir que vous faites partie de leur équipe mais que vous avez l'intention d'élargir vos horizons de manière constructive. S’ils n’en ont tout simplement aucune idée, envisagez de proposer d’enquêter et de faire rapport. Le résultat pourrait amener toute votre équipe dans une direction intéressante.

Pensez stratégiquement à votre apprentissage

Soyez audacieux dans vos choix d’apprentissage de carrière. Avoir des conversations avec votre superviseur au sujet de votre développement professionnel est extrêmement important. Un plan d'apprentissage stratégiquement conçu soutient à la fois votre façon de travailler maintenant, mais il soutient également votre avenir .

Soyez franc avec votre superviseur. Parlez de ce à quoi vous aspirez en termes de carrière et aidez-les à vous aider à obtenir ce dont vous avez besoin pour soutenir ces aspirations. C'est drôle à quel point des conversations franches peuvent rendre difficile le fait de dire non à quelqu'un.

Bonne chance!

J'aimerais savoir quelles autres questions vous pourriez poser à votre superviseur sur le thème de l'apprentissage. Veuillez les ajouter dans les commentaires ci-dessous. Vous contribuerez à aider les autres à élaborer de meilleurs plans d'apprentissage et à créer ainsi de meilleurs fonctionnaires partout dans le monde.

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(Crédit image : Unsplash)