Histoire de carrière: comment exceller dans les travaux publics

À quoi ressemble une journée dans vos chaussures? Et quelles sont les compétences clés qui peuvent faire ou défaire une carrière dans votre domaine?

Nous avons demandé à un groupe diversifié de membres apolitiques de partager leur histoire de carrière avec nous et les conseils qu'ils ont à donner aux fonctionnaires débutants. Dans cet article, Brian Black, du canton de St. Clair, en Ontario, explique pourquoi la capacité d'écoute est la clé d'une carrière dans les travaux publics.

Quel est votre rôle au sein du gouvernement et comment passez-vous votre temps une journée de travail standard?

Je m'appelle Brian Black et je suis directeur des travaux publics dans le canton de St. Clair, dans le sud-ouest de l'Ontario, au Canada, où je relève du directeur général. Dans mon rôle, je suis responsable des actifs et des services liés aux fonctions essentielles du canton de St. Clair, comme les routes, les ponts, les lampadaires, les systèmes d'eau, les systèmes sanitaires, les systèmes de tempête, les déchets solides et la collecte des matières recyclables.

Une journée typique impliquerait de passer en revue les informations relatives aux diverses activités auxquelles notre service participe par courrier électronique et discussion directe avec le personnel et de fournir toute assistance et conseils pour aider à faire avancer les initiatives et à gérer les obstacles que nous rencontrons en cours de route. Ma journée inclurait également des rapports sur diverses initiatives ainsi que des recommandations aux cadres supérieurs ou au conseil.

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Travaillant dans une optique de gestion des actifs et d'amélioration continue, nous faisons régulièrement des recommandations concernant les ajouts budgétaires et les améliorations, remplacements et ajouts d'actifs associés, ainsi que les améliorations ou ajouts de processus.

Je passe également du temps à revoir la structure, les processus et les tâches du département pour m'assurer que notre département fonctionne efficacement et en toute sécurité. De nombreux processus sont consignés dans des procédures et des politiques qui doivent être revues et mises à jour. Je passe également mon temps à effectuer des inspections dans les ateliers et les lieux de travail pour identifier les opportunités de sécurité ou d'efficacité. Les conversations avec les différents chefs de service et le personnel identifient également les différents défis révélés par la discussion et aboutissant à l'élaboration de nouvelles initiatives pour aider à gérer ou à éliminer les problèmes.

À votre avis, quelles sont les compétences les plus importantes dont une personne a besoin pour exceller dans votre domaine?

Les compétences organisationnelles et de leadership sont très importantes dans mon poste.

Fournir une structure à votre service grâce à une communication régulière par le biais de réunions, de commentaires sur le rendement, de reconnaissance, de descriptions de travail, de procédures et de politiques permet de garantir que les employés comprennent bien comment ils font, ce avec quoi les autres sont impliqués et comment cela peut les affecter et quelles mesures réglementaires, de sécurité ou autres sont nécessaires pour effectuer le travail ou la tâche.

Les compétences en leadership sont importantes, à commencer par les compétences d'écoute. Il est essentiel d'entendre et de comprendre quels sont les défis et d'aider votre personnel à les surmonter. Il est également important d'encadrer le personnel, de lui fournir des domaines pour se concentrer sur l'amélioration, d'examiner d'autres options ou méthodes pour aborder un problème, sortir des sentiers battus et développer des moyens créatifs pour résoudre un problème, les encourager, les récompenser et les motiver. Il est important de traiter les problèmes rapidement, de prendre des décisions éclairées mais rapides et de garantir une approche disciplinée mais juste de la gestion du personnel.

Quelle est votre partie préférée de votre travail? Que changeriez-vous si vous pouviez agiter une baguette magique?

La partie la plus agréable de mon travail est d'identifier un domaine où nous avons la possibilité d'améliorer l'efficacité ou la sécurité et de travailler à travers une initiative pour atteindre l'objectif. L'amélioration continue est un thème au sein de notre département, ce qui signifie que le personnel examine continuellement nos opérations, identifie nos fonctions les plus à risque et cherche comment les rendre meilleures, plus efficaces, plus sûres et finalement moins risquées.

Parfois, cela peut se produire avec un simple changement de processus ou une nouvelle initiative ou en engageant un spécialiste tiers pour faire une étude et fournir des recommandations.

Chaque chef de département soumet ses projets demandés en fonction des domaines qu'il souhaite améliorer ou des cas où il a eu des plaintes ou des défis

Un changement que j'aimerais apporter au sein de notre organisation est lié au processus que nous suivons concernant les recommandations et l'approbation du budget d'investissement. Aujourd'hui, chaque chef de département soumet ses projets demandés en fonction des domaines qu'il souhaite améliorer ou des domaines où il a eu des plaintes ou des défis.

Je souhaiterais apporter une approche plus scientifique à ce processus. À l'instar d'autres industries, il serait préférable d'utiliser une évaluation des risques liés à l'actif ou au service que chaque ministère cherche à améliorer, puis de hiérarchiser tous les éléments budgétés pour établir les principaux problèmes (en fonction du risque) à inclure dans l'enveloppe budgétaire pour la période de temps donnée.

La gestion des actifs serait également utilisée pour identifier l'état des actifs et le niveau de service réel, ce qui aiderait également à hiérarchiser les actifs en fonction de leur besoin d'attention. Ce processus éliminerait la subjectivité de la sélection des projets et de la formation du budget.

Quels conseils donneriez-vous aux jeunes fonctionnaires intéressés par une carrière dans votre domaine?

Mon conseil pour les jeunes fonctionnaires qui s'intéressent au domaine des travaux publics est d'examiner les postes de débutant au sein des opérations municipales, des travaux publics ou d'autres rôles opérationnels liés à l'industrie pour acquérir de l'expérience.

Construire l'expérience est un excellent moyen d'élargir votre expertise et vos compétences techniques et de vous mettre en place pour des rôles de plus grande responsabilité dans le domaine des opérations commerciales. Viser un rôle de «leader des personnes» ou de superviseur est une étape clé pour acquérir de l'expérience dans la gestion du personnel et le renforcement des compétences en leadership .

Un autre domaine clé de développement est la formation. L'apprentissage continu est essentiel pour quiconque souhaite évoluer vers un poste avec plus de responsabilités. Prendre des cours pour élargir vos compétences générales en matière d'organisation et de leadership est essentiel pour vous préparer au rôle de niveau supérieur. Dans de nombreux cas, les personnes qui passent au niveau supérieur sont fortes en compétences techniques mais manquent dans le domaine des compétences générales. Équilibrer vos connaissances dans ces domaines est important pour réussir à ce niveau suivant.

Souvent, les compétences organisationnelles et de leadership en affaires sont offertes au sein des organisations, à peu ou pas de frais. Si vous êtes dans une petite entreprise, vous pouvez regarder autour de votre communauté et trouver des offres de cours dans ces domaines à faible coût. L'école du soir ou des cours en ligne sont également des options pour acquérir des compétences générales d'assistance à la carrière. - Brian Black

(Crédit photo: Unsplash)

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