Histoire de carrière: comment exceller dans les communications

À quoi ressemble une journée dans vos chaussures? Et quelles sont les compétences clés qui peuvent faire ou défaire une carrière dans votre domaine?

Nous avons demandé à un groupe diversifié de membres apolitiques de nous faire part de leur histoire de carrière et des conseils qu'ils ont pour les jeunes fonctionnaires . Dans cet article, Dishnika Perera explique pourquoi la sensibilité culturelle, l'amour de la narration et la passion de rendre possible un monde meilleur sont essentiels à une carrière en communication.

**Quel est votre rôle actuel et comment passez-vous votre temps lors d'une journée de travail standard?

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Je suis responsable des communications au bureau régional des VNU pour l'Asie et le Pacifique, basé à Bangkok, en Thaïlande.

Mon rôle ici est stimulant mais très enrichissant. Je fournis une direction de communication stratégique et un soutien au programme des Volontaires des Nations Unies (VNU) pour promouvoir la paix et le développement par le volontariat dans la région Asie et Pacifique. Cela comprend des initiatives et des campagnes visant à promouvoir le volontariat pour le Programme 2030 et le rôle du volontariat dans la contribution à l'accélération des objectifs de développement durable (ODD).

Ce qui est vraiment incroyable pour moi, c'est que je peux souligner le travail inspirant des Volontaires des Nations Unies qui servent dans la région. Ma journée de travail standard consiste à coordonner avec mes collègues du bureau régional du programme VNU et des bureaux de pays du programme VNU en Asie-Pacifique, au siège du programme VNU, ainsi qu'avec d'autres partenaires et parties prenantes des Nations Unies, pour développer et mettre en œuvre des stratégies sur la rédaction, les communications en ligne, les initiatives de sensibilisation, les événements et campagnes sur les réseaux sociaux.

À votre avis, quelles sont les compétences les plus importantes dont une personne a besoin pour exceller dans votre domaine?

Vous devez avoir de multiples facettes, mais ce que j'ai trouvé fonctionne en tant que base:

1. Respect de la diversité

Être sensible à la culture est très important. Quel que soit le contexte dans lequel vous travaillez, je crois qu'il est important de comprendre les différentes sensibilités personnelles, culturelles, ethniques, religieuses et politiques des différents intervenants avec lesquels vous travaillez. Quelque chose qui ne peut pas offenser une personne peut en offenser une autre. Par conséquent, en particulier lorsque vous travaillez dans les communications, je pense qu'il est important d'avoir un instinct fort pour identifier vos parties prenantes et identifier les moyens les plus appropriés pour personnaliser votre message.

2. Flexibilité

Il est important d'être flexible et d'avoir la volonté de continuer à apprendre, car le domaine des communications est en constante évolution. Par exemple, il existe de nombreux outils et méthodes de communication numérique que nous utilisons aujourd'hui pour parler efficacement à différents publics, ce à quoi nous n'avions même pas pensé il y a deux à cinq ans. Il est important de comprendre et d'être prêt à apprendre ces tendances au fur et à mesure que vous progressez dans ce domaine.

3. Passion

Maintenant, je sais que ce mot est peut-être surutilisé, mais cela ne veut pas dire qu'il n'est pas important. Je crois que la passion de faire une différence par votre travail est toujours importante. En général, j'aime travailler avec les gens et partager leurs histoires, et mon amour pour la narration a certainement été un plus dans ce travail. Il est important de combiner vos compétences avec un but, et pour ce faire, la passion joue un rôle important.

Quelle est votre partie préférée de votre travail? Que changeriez-vous si vous pouviez agiter une baguette magique?

Mettre en évidence l'impact des contributions bénévoles dans toute la région est l'une de mes activités préférées! Le bénévolat est quelque chose qui m'a été inculqué par mes parents dès mon plus jeune âge. Au fil des ans, je me suis porté volontaire pour aider les gens à ma manière. En tant que Sri Lankais (d'ailleurs, mon pays a le taux de volontariat le plus élevé au monde, selon le World Giving Index 2019), j'ai trouvé beaucoup de joie à donner mon temps et mon énergie à un travail qui soutient le volontariat pour le développement de mon pays, aux Nations Unies ou partout où cela est nécessaire.

Dans mon monde idéal, il n'y aura ni guerres, ni conflits, ni pauvreté. Nous vivrions en paix et traiterions tout le monde avec respect, nous valorisant les uns les autres et la belle variété que nous apportons à la vie de chacun. Je sais que c'est une grande demande et un très grand rêve, mais c'est quelque chose qui vaut la peine de se battre, et nous ne devrions jamais perdre espoir.

Quels conseils donneriez-vous aux jeunes intéressés par une carrière dans votre domaine?

Soyez prêt à apprendre continuellement et à acquérir de nouvelles compétences. Vous n'êtes jamais trop vieux pour apprendre. Soyez respectueux, inclusif, soyez responsable. Ce n'est pas une option. C'est un devoir. Soyez patient et n'abandonnez jamais vos rêves. Cela peut sembler cliché, mais si j'avais renoncé à postuler pour des opportunités à l'ONU il y a un an, après avoir été dans la liste des VNU pendant plus de cinq ans, je ne serais pas où je suis aujourd'hui.

Et enfin, pour tous ceux qui travaillent dans le domaine de la communication, j'aimerais vous laisser avec quelques conseils que j'ai reçus d'un superviseur lorsque j'ai commencé ma carrière de journaliste il y a de nombreuses années: «Vérifiez, vérifiez et vérifiez à nouveau.» Vérifiez vos faits, vérifiez votre public, vérifiez votre messagerie. S'il y a quelque chose dont vous n'êtes pas sûr ou sur lequel vous avez des doutes, veuillez vérifier ou demander. Le contexte était peut-être différent pour moi à l'époque, mais ces conseils m'ont été utiles au fil des ans. - Dishnika Perera

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(Crédit photo: Unsplash)