Cet article est rédigé par Tanya Waugh, conseillère stratégique, Fonction publique de l'Ontario.

«Rien n'est certain que la mort et les impôts.»

Dans la plus pure tradition des fonctionnaires, je voudrais réviser les propos de Benjamin Franklin et suggérer plutôt que: «Rien n'est certain - point final!

En tant que fonctionnaires, nous avons tous emprunté diverses voies pour arriver là où nous en sommes actuellement. Pour moi, cela a commencé avec un catalogue de cours de l'Université York à Toronto, où j'ai appris pour la première fois l'existence d'un baccalauréat en administration publique.

«Une voie parfaite vers un emploi stable de 21 h à 17 h», me suis-je dit. Après cela, j'ai poursuivi une maîtrise en administration publique pour vraiment solidifier mes connaissances.

Et pourtant, près d'une décennie plus tard, il s'avère que ma carrière a été tout sauf «stable», ni mes connaissances proches de «solidifiées».

Après avoir atteint mon objectif d'obtenir un emploi permanent à la fonction publique de l'Ontario, j'ai été immédiatement plongé dans de nouveaux défis, en naviguant dans des scénarios auxquels la fonction publique n'avait jamais été confrontée auparavant.

Au niveau de la planification stratégique, j'ai aidé mon organisation à naviguer dans un nouveau processus d'examen majeur appelé Examen, renouvellement et transformation des programmes, maintenant appelé planification pluriannuelle.

J'ai abordé d'importantes questions de politique, comme permettre aux peuples autochtones de faire reconnaître légalement leurs pratiques traditionnelles de dénomination unique, à la suite d'une recommandation de la Commission de vérité et réconciliation.

J'ai même été impliqué dans la détermination de l'impact de la légalisation de la marijuana sur la sécurité routière. Et au moment où j'écris cet article, je suis sur une autre mission spéciale - être maman!

Dans tous ces scénarios, il était incroyablement effrayant de percer un territoire inconnu. Chaque nouveau cas était parsemé d'incertitudes. Pourtant, à chaque fois, j'ai donné en quelque sorte mes meilleurs conseils fondés sur des données probantes de manière opportune et professionnelle.

Vos principes vous guideront à travers

Pendant mon congé de maternité, je pense à vous tous. Des fonctionnaires du monde entier confrontés aux impacts complexes et multiformes de Covid-19 .

Malgré l'extraordinaire incertitude à laquelle nous sommes confrontés - en tant qu'individus, communautés et pays - les rouages de la machine de service public continuent de tourner. Les politiques et les programmes continuent d'être mis en œuvre en temps opportun, réagissant rapidement à une situation en constante évolution.

Je me rends compte que nous sommes fondamentalement nés pour naviguer sur des territoires inconnus

Alors que je m'assois et regarde ma fille (maintenant dix mois), je me rends compte que nous sommes fondamentalement nés pour naviguer dans des territoires inconnus. Les nouveaux défis et problèmes sont une constante de la vie et certainement de notre travail en tant que fonctionnaires. Mais ces obstacles ne nous arrêtent pas dans notre élan, ils nous obligent plutôt à nous adapter et à grandir.

Tout au long d'une vie et d'une carrière remplies de nombreux défis, je me suis tenu à trois principes essentiels qui m'ont toujours guidé.

1. Voir chaque défi comme une opportunité de croissance; jamais peur de ça

En 2015, lorsqu'on m'a demandé de soutenir le processus de planification pluriannuelle de mon organisation, j'ai aidé à mettre en place des structures et des processus internes pour naviguer dans un processus que l'organisation n'avait jamais traversé auparavant.

Non seulement que; mais j'étais aussi le nouveau membre de l'équipe.

Au gouvernement, le changement peut parfois sembler se produire à un rythme alarmant. Et je ne peux qu'imaginer que depuis Covid, nous avons dû faire des ajustements rapides pour répondre aux besoins urgents en matière de politiques et de programmes.

J'ai utilisé ma nouveauté comme une force, au lieu de la regarder comme une faiblesse. J'ai posé beaucoup de questions approfondies sur ce que nous faisions et pourquoi, j'ai mis en œuvre de nouveaux outils de planification que j'ai appris de l'école et des emplois précédents, j'ai présenté un nouveau look et une nouvelle sensation au travail que l'équipe faisait et offert une nouvelle perspective.

2. Rechercher des opportunités de collaborer avec les autres, demander de l'aide et être ouvert à d'autres perspectives

L'élaboration de politiques pour assurer la sécurité des routes de l'Ontario avant la légalisation de la marijuana était un défi intéressant, car je n'étais ni un expert en sécurité routière ni en marijuana.

Mais je suis un expert dans la navigation dans les processus d'approbation des politiques gouvernementales ainsi que dans la traduction de questions complexes de politiques et de programmes afin que les décideurs et, en fin de compte, ceux touchés par la politique gouvernementale puissent comprendre les changements proposés.

J'ai appris très rapidement que pour réussir, je devais parler et collaborer avec des personnes à tous les niveaux de l'organisation. De plus, je devais accepter les commentaires des décideurs et des utilisateurs finaux, car mon travail consiste en fin de compte à servir.

J'ai écouté attentivement ces points de vue afin de m'assurer que les préoccupations étaient prises en compte afin de faire avancer l'organisation vers son objectif collectif.

3. Cherchez toujours à vous améliorer. Utilisez des outils d'évaluation pour revoir votre travail de temps en temps et en tirer les bonnes leçons

Au gouvernement, le changement peut parfois sembler se produire à un rythme alarmant. Et je ne peux qu'imaginer que depuis Covid, nous avons dû faire des ajustements rapides pour répondre aux besoins urgents en matière de politiques et de programmes.

Commencer le processus d'évaluation peut être aussi simple que de poser les bonnes questions, telles que nos objectifs, comment les objectifs seront-ils atteints, les bonnes personnes et ressources en place pour assurer le succès et les résultats peuvent-ils être directement attribuable au changement mis en œuvre pour une évaluation future?

En fin de compte, commencez par pourquoi. Ensuite, assurez-vous d'avoir les bons points de repère, les données , les indicateurs de performance clés et les systèmes en place pour mesurer le succès.

J'ai appliqué ces mêmes principes à mon travail de maman. C'était incroyable de voir ma fille franchir chaque étape en s'asseyant, en rampant, en naviguant et maintenant en apprenant à se tenir debout. Une de mes premières pensées a été "wow, elle rend l'apprentissage de la position assise si difficile." C'est juste cela, lorsque vous travaillez sur quelque chose, cela semble difficile à surmonter. Mais, il est possible de dépasser, de dépasser ou de terminer un jalon ou une tâche.

Je suis certain que cette liste s'élargira à mesure que ma carrière évoluera. Mais pour l'instant, ces trois principes m'ont permis de changer ma réflexion sur les problèmes et m'ont aidé à surmonter un certain nombre d'entre eux. J'espère qu'ils font la même chose pour vous. - Tanya Waugh

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(Crédit photo: Unsplash)