Il y a quatre mois, Apolitical a lancé une communauté mondiale de pratique pour les laboratoires d'innovation, un échange hebdomadaire qui s'est développé en un réseau de 75 laboratoires de 35 pays.
L'idée est de donner aux laboratoires d'innovation un espace pour partager des idées, discuter des défis et des conseils de crowdsource. Du Mindlab du Danemark, premier laboratoire d' innovation au monde , à l' équipe de deux personnes de West Hollywood , l'Innovation Labs Show & Tell offre aux unités, grandes et petites, un forum pour discuter de la façon d'améliorer le fonctionnement du gouvernement.
Ici, nous décrivons ce que nous avons appris depuis le lancement de l'échange d'idées. Bon nombre de ces idées apparaissent dans notre fil d'actualité sur l' innovation gouvernementale .
Chaque mois, les laboratoires se réunissent sur un appel vidéo pour un «show and tell»: une brève présentation par un représentant d'un laboratoire, au cours de laquelle ils discutent en détail d'un projet sur lequel ils travaillent ou d'un problème auquel ils sont confrontés. Ensuite, les participants d'autres laboratoires sont invités à poser des questions ou à proposer des solutions.
Les chats mensuels sont pris en charge par un répertoire en ligne de personnes sur le terrain, afin que les participants puissent partager des ressources et se contacter directement.
"Je suis vraiment étonné de la sensation que je ressens pour un domaine en passant seulement une heure par mois à l'appel", a déclaré Lene Krogh Jeppesen, consultante principale au Centre of Offentlig Innovation (COI), l'agence d'innovation du gouvernement danois. . "Un appel comme celui-ci a vraiment besoin d'une structure et de conseils pour que tout le monde puisse en tirer quelque chose."
Les laboratoires fonctionnent dans des environnements très différents mais font face à bon nombre des mêmes défis, donnant aux participants la possibilité d'apprendre des autres laboratoires et de tirer parti de solutions éprouvées.
Un thème clé a été de savoir si et comment les laboratoires d'innovation peuvent mesurer leur impact . Contrairement au secteur privé, il n'existe pas de paramètres ou de données clairement définis permettant aux laboratoires affiliés au gouvernement d'évaluer leurs progrès. Mais grâce à l'échange, des laboratoires du monde entier partagent leurs ressources, indices et boîtes à outils respectifs pour la mesure de l'impact.
Le COI a diffusé un "baromètre" qu'il a créé pour déterminer l'impact de l'innovation dans le secteur public à travers le Danemark. Le laboratoire OPM à Washington, DC, a partagé comment et pourquoi il fait appel à des acteurs externes pour étudier et mesurer son travail.
Le Conseil privé du Canada, quant à lui, a partagé sa Déclaration nationale sur l'innovation dans le secteur public, qui établit des définitions et des approches communes à travers le pays.
Il est devenu clair que la mesure de l'impact est une priorité particulière pour les laboratoires plus jeunes et moins établis, peut-être parce qu'ils ont plus à prouver. Les unités plus anciennes et plus reconnaissables semblent moins intéressées par les mesures et plus intéressées à enseigner aux fonctionnaires les tactiques quotidiennes pour les aider à travailler de manière plus créative.
Par exemple, le laboratoire pour la ville de Mexico - un bras expérimental du gouvernement dont la fondatrice, Gabriella Gomez-Mont, a présenté lors du dernier appel Show & Tell - vise à encourager l' expérimentation dans la fonction publique de la ville .
Le Lab envoie ses employés - qui sont non seulement des fonctionnaires et des innovateurs sociaux, mais aussi des cinéastes, des artistes, des historiens, des écrivains et des militants - dans les ministères pour leur apprendre à travailler en collaboration avec d'autres agences pour résoudre les problèmes.
Bien que les efforts du laboratoire aient joué un rôle déterminant dans certains changements majeurs de politique interdépartementale (notamment la constitution participative de la ville), l'objectif de son travail est d'enseigner aux fonctionnaires comment penser comme des innovateurs - dont l'effet est difficile à mesurer.
L'idée derrière cette approche est qu'une équipe de quelques dizaines de personnes ne peut pas faire grand chose. Catalyser l'inventivité dans le secteur public au sens large peut, quant à lui, permettre à des centaines de milliers de fonctionnaires d'augmenter la productivité.
Selon le baromètre du COI, près des trois quarts des innovations au Danemark sont copiées ou inspirées d'ailleurs. L'idée derrière l'Innovation Labs Show & Tell est d'aider les laboratoires du monde entier, grands et petits, à apprendre les uns des autres et à diffuser plus facilement l'innovation gouvernementale.
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(Crédit photo: Unsplash, Twitter / @ LabX_govpt, Twitter / kdlucas04)
Jennifer Guay
jennifer.guay@apolitical.co
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