3 idées pionnières pour faire prospérer l'innovation sociale numérique

Cet article d'opinion a été rédigé par Codrina Cretu, chercheuse chez Nesta. Pour en savoir plus, consultez notre fil d'actualité numérique du gouvernement .

Les habitants vivant autour de la Plaça del Sol, une place populaire de Barcelone bordée de restaurants et de bars, se plaignaient des niveaux sonores nocturnes depuis 20 ans.

En 2017, grâce à des capteurs de bruit DIY construits dans le laboratoire de fabrication local avec un financement de l'UE, les résidents ont pu enregistrer les niveaux de bruit nocturne et présenter les données à la mairie.

La place est désormais nettoyée par la police tous les jours à 23 heures et des camions d'élimination des déchets bruyants nettoient la place le matin et non pendant la nuit.

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Partout dans le monde, des milliers de personnes et d'organisations utilisent des technologies ouvertes et collaboratives pour placer les citoyens au cœur des villes modernes et trouver de nouvelles façons de relever les défis sociaux et environnementaux. Nous appelons cela l'innovation sociale numérique (DSI).

Des plates-formes open source pour la démocratie participative aux organes artificiels de bricolage , des plates-formes de réduction du gaspillage alimentaire aux écoles de codage des réfugiés , les initiatives DSI offrent une alternative radicale aux approches traditionnelles des grandes technologies qui n'ont pas réussi à apporter un changement durable.

Nourrir l'innovation

Cependant, comme l'a montré la recherche chez Nesta , DSI est loin d'atteindre son plein potentiel.

Les initiatives DSI existent souvent en silos et sont géographiquement inégalement réparties , à court d'argent et manquent d'influence politique significative. En outre, les organisations de base et de la société civile qui ont le plus à gagner de la DSI manquent souvent de la capacité, de la sensibilisation et des compétences pour s'engager dans ces approches.

Un kit Smart Citizen a aidé les citoyens de Barcelone à porter leurs désirs et leurs besoins à l'attention des autorités locales. (Crédit photo: Smart Citizen Kit)

Ces obstacles à la croissance ont été mis en évidence dans l' indice européen numérique d'innovation sociale (EDSII), récemment lancé, qui mesure dans quelle mesure les villes européennes soutiennent la création, la croissance et la durabilité de telles initiatives.

Pour que DSI puisse développer et étendre son impact sur les écosystèmes urbains, elle a besoin du soutien stratégique des autorités municipales. Parallèlement à l'EDSII, Nesta a lancé la Digital Social Innovation Ideas Bank , une collection de plus de 100 exemples de la manière dont les gouvernements peuvent créer de meilleures conditions pour que DSI prospère. Vous trouverez ci-dessous une sélection de trois domaines politiques de la DSI Ideas Bank pour amener les décideurs à commencer à réfléchir à la manière de mieux soutenir le domaine.

Marchés publics

Le secteur public joue un rôle crucial en soutenant la croissance de DSI par l' approvisionnement .

L'accès au financement est l'un des plus grands défis auxquels sont confrontés les praticiens DSI

De la même manière que la loi britannique sur la valeur sociale intègre le bien-être économique, social et environnemental dans les contrats de service public, les organismes publics peuvent également choisir activement DSI dans les processus de passation des marchés. Par exemple, les gouvernements peuvent s'associer à d'autres administrations publiques pour se procurer des logiciels open source, ce qui peut réduire le coût des services numériques.

En Italie, depuis 2018, le Code d'administration numérique a rendu obligatoire pour toutes les municipalités et autres administrations publiques de rendre leurs logiciels commandés open-source, et de faire une évaluation comparative avant d'acquérir de nouveaux logiciels, pour vérifier qu'un produit similaire n'est pas déjà disponible, délivré par d'autres administrations publiques ou disponible avec une licence open source.

Accès aux compétences numériques

Même si ceux qui créent DSI sont hautement qualifiés dans les technologies numériques, ils ont souvent du mal à accéder aux personnes de la société civile et du gouvernement avec les compétences numériques nécessaires pour adopter et mettre en œuvre des solutions DSI.

Les gouvernements devraient aider la société civile, les fonctionnaires et les citoyens à rattraper leur retard sur le numérique, en finançant et en soutenant la culture numérique, le renforcement des capacités et le partage des connaissances, ainsi qu'en améliorant leur accès aux compétences numériques. Par exemple, les gouvernements peuvent travailler avec des organisations telles que DataKind , qui associent des scientifiques bénévoles des données à des initiatives à finalité sociale pour créer des algorithmes ou des modèles prédictifs afin d'augmenter leur impact social.

Les programmes sont adaptés aux besoins des organisations à vocation sociale et vont d'événements ponctuels à des projets de plusieurs mois.

À Barcelone, le conseil municipal gère le Cibernàrium , un centre de formation technologique pour améliorer les compétences numériques et les connaissances technologiques des citoyens, des professionnels et des entreprises locales à travers 180 activités différentes de courte et moyenne durée, des travaux pratiques et des sessions d'apprentissage.

Financement de recherche aléatoire

La recherche de Nesta a révélé que l'accès au financement est l'un des plus grands défis auxquels sont confrontés les praticiens DSI.

Il est difficile de financer la recherche et l'innovation perturbatrices telles que DSI, car les idées novatrices sont difficiles à repérer et le financement est souvent attribué en fonction des connaissances existantes et des processus d'évaluation par les pairs qui prennent du temps. Au lieu de cela, le financement de la DSI pourrait être alloué par le biais d'un système partiellement aléatoire dans lequel une partie du financement de la subvention est allouée par loterie.

Ce système a le potentiel de réduire les préjugés envers certains endroits et organisations en donnant une chance aux petites organisations et aux ressources insuffisantes, en réduisant la discrimination et en orientant davantage de financement vers des solutions audacieuses et radicales qui remettent en question le statu quo.

Le Conseil néo-zélandais de la recherche en santé rend tout d'abord anonymes les demandes de subventions d'exploration , puis les examine pour s'assurer qu'elles répondent aux critères. 20% des candidatures éligibles sont ensuite sélectionnées à l'aide d'un générateur de nombres aléatoires.

Et après?

Ces idées politiques commencent à répondre à certains des plus grands obstacles à la croissance des DSI dans les villes, mais il y a beaucoup plus de gouvernements locaux et nationaux à faire pour promouvoir l'utilisation de la technologie pour le bien social et public.

Nous aurons besoin d'efforts politiques concertés pour soutenir DSI et trouver des solutions radicales aux problèmes sociaux et environnementaux les plus pressants. Ces actions doivent se dérouler parallèlement au travail des gouvernements pour garantir que les technologies numériques soient appliquées de manière éthique dans des domaines tels que la protection des données personnelles, la concurrence et la légitimité démocratique.

Ce n'est qu'en s'attaquant aux défis posés par le développement technologique et en soutenant les utilisateurs de DSI que nous pourrons réaliser une vision pour une société numérique partagée et inclusive. - Codrina Cretu

(Crédit photo: Smart Citizen Kit)