Ce billet est rédigé par Ben French, directeur chez Ordinary Leadership.

  • Le problème : L'incertitude politique s'ajoute à un environnement déjà incertain et instable, créant une paralysie décisionnelle et érodant le moral.
  • Pourquoi c'est important : nous comptons sur les fonctionnaires pour donner de bons conseils aux politiciens et prévoir les problèmes dans les débats politiques, mais la situation actuelle rend difficile la prise de décisions et sape le moral des personnes sur lesquelles nos politiciens comptent pour les conseils et la mise en œuvre des politiques.
  • La solution : n'oubliez pas de vous concentrer sur les bases ; offrez une routine à votre équipe, concentrez-vous sur l'établissement d'un consensus entre un large éventail de parties prenantes et planifiez plusieurs futurs possibles.

L'incertitude a une certaine inertie. Face à des environnements incertains et volatils, la paralysie décisionnelle n'est pas rare.

Dans la politique britannique, l'année dernière a été inhabituelle. Ce tweet, « Mon fils a vécu quatre chanceliers, trois secrétaires à domicile, deux premiers ministres et deux monarques. Il a quatre mois. » résume à peu près tout.

En tant que coach de jeunes fonctionnaires, j'ai pu constater de visu l'impact de cette insécurité sur les fonctionnaires britanniques. Cela m'a amené à réfléchir sur mon expérience de fonctionnaire et de travail dans les services publics d'autres pays. Lorsque nous avions trois ministres des Finances en un an au Soudan du Sud, je me souviens avoir passé tout mon temps à essayer de persuader les gens de continuer à préparer leur budget. Comme vous vous en doutez, j'ai eu peu de succès à convaincre les gens de faire ce travail supplémentaire.

La vérité est que l'incertitude a une certaine inertie. Face à des environnements incertains et volatils, la paralysie décisionnelle n'est pas rare. Pourquoi agir si vous pourriez avoir à le défaire plus tard ? C'est particulièrement difficile dans la fonction publique, où les ministres prennent les décisions finales et établissent le plan d'action.

S'adapter à la nouvelle normalité

Malheureusement, l' incertitude politique ne semble pas se dissiper de sitôt , au Royaume-Uni ou ailleurs. Alors, que peuvent faire les fonctionnaires, en particulier les juniors, pour maintenir l'élan dans un monde de plus en plus incertain ?

Voici trois principes que j'encourage mes jeunes fonctionnaires à considérer.

Concentrez-vous sur les bases. Aussi évident que cela puisse paraître, il est utile de se rappeler de se concentrer sur les bases, des réunions d'équipe et de service aux communications et mises à jour régulières. Je suis toujours surpris par la fréquence à laquelle les pratiques de routine sont abandonnées lorsque les organisations font face à une période d'instabilité. Harvard Business Review a écrit un blog très utile sur la valeur des bases au début de la pandémie. Si vous êtes un gestionnaire, concentrez-vous sur les routines . Ils offrent une stabilité à votre équipe et un espace pour discuter de l'incertitude que les gens ressentent.

Construire un consensus. L'élaboration des politiques est un processus visant à parvenir à un consensus. En période d'incertitude, cela devient encore plus important. Cela prend plus de temps et vous devez prévoir d'impliquer un plus large éventail de parties prenantes. Examinez les outils de cartographie des parties prenantes pour déterminer qui est important pour la question politique et comment vous pourriez les impliquer. Vous pourriez même constater que cela produit un meilleur résultat que prévu. BetterGovs a un très bon guide axé sur les décideurs pour la cartographie des parties prenantes, écrit par un ancien décideur et politicien qui a dû naviguer quotidiennement dans l'incertitude.

Planifiez les possibilités futures. Parfois, vous ne pouvez plus atténuer l'incertitude et vous devez planifier les différents résultats dans ces cas. Un fonctionnaire sud-soudanais, l'un des meilleurs dirigeants de la fonction publique avec qui j'ai jamais travaillé, était passé maître dans ce domaine. Ils pensaient toujours à l'avenir. L'avantage de cette stratégie était qu'ils pouvaient réagir lorsque les choses changeaient. Ce processus devient plus facile. La majeure partie du monde a désormais accès à des quantités croissantes de données qui cartographient les engagements et les tendances politiques. Prenez le temps de comprendre comment la politique sur laquelle vous travaillez peut changer si la personne responsable de votre service change. C'est l'un des avantages de travailler au gouvernement; vous n'avez pas à creuser autant pour savoir ce que pense votre patron. Regardez ces liens : Votes parlementaires britanniques et They Work For You (un référentiel mondial de la façon dont les politiciens ont voté).

Naviguer dans l'incertitude est difficile et n'est jamais agréable pour ceux qui sont pris au milieu. Nous pouvons parfois nous sentir hors de contrôle. Il n'y a aucun mal à faire appel à nos services de coaching et de mentorat si vous le pouvez. Les pairs - ou les coachs externes - peuvent être une caisse de résonance précieuse pour naviguer dans des périodes d'extrême incertitude.

La façon dont vous gérez les temps incertains dépend de vous et de votre équipe. Mais en vous concentrant sur les fondamentaux, en établissant un consensus et en planifiant les possibilités futures, vous vous positionnez pour gérer l'incertitude aussi efficacement que possible.

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(Crédit image : Unsplash)