Cet article est écrit par Shireen Santosham, ancien directeur de l'innovation, bureau du maire Liccardo, San José, CA.

Cet article a été sélectionné par What Works Cities comme lauréat du Concours de rédaction de fonctionnaires américains d' Apolitical 2020.

En tant que directeur de l'innovation de San José au cours des trois dernières années, j'ai été témoin des façons nuancées que la technologie façonne les villes.

Au cours du dernier demi-siècle, la technologie a transformé San José d'une ville agricole endormie en la plus grande ville de la Silicon Valley et sans doute le centre technologique le plus influent du monde. Notre ville bénéficie d'une incroyable diversité: 40% de nos résidents sont nés hors des États-Unis et plus de la moitié parlent une langue autre que l'anglais. Et, comme le canari dans la mine de charbon, San José reflète les défis auxquels le reste du pays sera confronté - en particulier en ce qui concerne la façon dont la technologie va façonner notre façon de vivre et de travailler dans les centres urbains.

Sur de nombreux problèmes bloqués au niveau national, tels que la confidentialité, l'inclusion numérique et la réglementation des véhicules autonomes, San José trace sa propre voie. En conséquence, je suis fréquemment approché par les décideurs politiques, les journalistes et les cadres techniques qui me demandent le «point de vue de la mairie» sur la façon dont la technologie change nos vies. Voici trois façons dont je vois la technologie avoir un impact sur les villes et ce que San José fait à leur sujet.

1. L'innovation se fait trop souvent au détriment de l'inclusion et de l'égalité

La technologie a ouvert de nombreuses opportunités à San José. Corrigé de l'inflation, le revenu médian des ménages de San José en 1959 était d'environ 61 000 $ . Aujourd'hui, c'est plus de 11 7 000 $ (pour référence, la médiane nationale est un peu plus de 63 000 $ ). Pourtant, comme dans de nombreuses villes américaines dépendantes de la technologie, ces avantages sont de plus en plus regroupés parmi les quelques pour cent les plus riches des salariés.

Selon des recherches récentes, dans la région de la baie, le 90e centile supérieur des salariés représente désormais plus de sept fois le 10e centile inférieur.

La fracture numérique est un exemple tangible de la façon dont cette inégalité affecte les communautés locales, frappant souvent le plus durement ceux qui font déjà face à des obstacles. À San José, nous avons constaté, de façon choquante, que 95 000 habitants n'ont toujours pas accès à Internet à la maison. Cette statistique qui donne à réfléchir englobe 55% de notre population à faible revenu, plus d'un tiers des familles Latinx et près de la moitié des familles afro-américaines de la ville.

Il est clair que la Silicon Valley a besoin d'un leadership technologique qui représente mieux nos diverses communautés

Nous avons trouvé cette situation inacceptable au cœur de la Silicon Valley, nous avons donc créé le Partenariat pour l'inclusion numérique , un fonds de 24 millions de dollars qui sera dispersé grâce à des subventions communautaires pour apporter la connectivité Internet, l'accès aux appareils et la culture numérique à tous les résidents de San José. Les ressources de ce programme sont financées par des fonds privés dans le cadre des accords de télécommunications de la ville qui déploieront la technologie 5G dans toute la ville. Nous sommes ravis de diriger le plus grand fonds de subventions municipales à l'échelle nationale dédié à la réduction de la fracture numérique - bien qu'il ne s'agisse que d'un aspect des inégalités auxquelles sont confrontées les villes, l'inclusion numérique est essentielle pour garantir que tout le monde puisse accéder aux opportunités et aux services du 21e siècle.

2. Nos innovateurs doivent refléter les communautés dans lesquelles nous vivons

Dans la Silicon Valley, 26% des personnes sont Latinx , mais la représentation parmi les dirigeants d'entreprises oscille à moins de 3% . De même, alors que des études ont montré que les entreprises ayant au moins une femme fondatrice obtiennent de bien meilleurs résultats que les entreprises de capital-risque (capital-risque) avec uniquement des hommes fondateurs, les entreprises de capital-risque avec des femmes fondatrices n'ont reçu que 2,2% des dollars d'investissement aux États-Unis en 2018.

Il est clair que la Silicon Valley a besoin d'un leadership technologique qui représente mieux nos diverses communautés. Cela signifie que nous devons fournir des rampes d'accès pour les entrepreneurs locaux, les personnes qui comprennent le mieux les besoins de leurs communautés, mais qui font souvent face à des obstacles pour accéder aux opportunités d'emploi ou au financement de démarrage.

À San José, nous explorons plusieurs façons d'attirer et de favoriser l'innovation à la maison. Un exemple préféré est d'appliquer les talents locaux aux défis de la ville. Nous organisons un concours annuel pour utiliser la technologie pour résoudre les problèmes publics à San José. La première année, un duo mari et femme a remporté le prix pour la construction d'un drone dans leur salon qui peint des graffitis. Cette année, les défis publics comprennent le développement d'une application de ressources pour les résidents en situation d'itinérance et l'amélioration de la traduction des informations sur les services de la ville en espagnol et vietnamien. Des programmes comme ceux-ci exploitent de nouveaux canaux pour engager notre communauté locale, favorisant un écosystème d'innovation plus créatif et diversifié.

3. Il existe un besoin urgent d'une utilisation sûre et éthique des données

En 2019, LinkedIn a acheté Lynda.com, un portail d'apprentissage en ligne utilisé dans les bibliothèques à travers le pays. L'acquisition est une opportunité passionnante pour l'e-learning, mais de nombreuses bibliothèques, y compris à San José , sont préoccupées par les implications de l'arrangement pour la vie privée. Les clients de la bibliothèque doivent maintenant créer un profil LinkedIn et consentir à l'accord d'utilisateur et à la politique de confidentialité de LinkedIn pour accéder au contenu, donnant à LinkedIn un aperçu de potentiellement des millions d'utilisateurs sur Lynda.

L'achat de LinkedIn soulève des questions sur la confidentialité et le choix des utilisateurs dans les services de la ville, d'autant plus que le secteur privé offre davantage de services qui étaient traditionnellement fournis par le secteur public . San José mène une approche de la gestion des données axée sur la confidentialité et l'utilisateur. Nous sommes la première ville de Californie à adopter un ensemble de principes de confidentialité , qui deviendront bientôt une politique de confidentialité complète régissant l'utilisation des données numériques dans tous les services de la ville.

Rien qu'en 2019, plus de 100 attaques de ransomwares ont été signalées contre les gouvernements des États et locaux, et plus de la moitié (53%) des organisations signalent une «pénurie problématique» de compétences en cybersécurité

Mais au-delà de la mise en place de garde-fous pour la gestion des données en interne, nous devons également travailler à garder les mauvais acteurs à l'écart. Rien qu'en 2019, plus de 100 attaques de ransomwares ont été signalées contre les gouvernements étatiques et locaux, et plus de la moitié (53%) des organisations signalent une "pénurie problématique" de compétences en cybersécurité. Pour renforcer notre hygiène de cybersécurité à San José, nous avons embauché un directeur de l'information pour superviser la protection des données de la ville. Au niveau national, nous plaidons pour une législation sur la cybersécurité afin de fournir un financement et une formation aux gouvernements locaux.

San José abrite un écosystème incroyable d'entreprises et de talents technologiques, mais confronté à des inégalités troublantes. Nous sommes exceptionnellement divers, mais le leadership technologique reste douloureusement homogène. La conversation nationale et le secteur privé dépeignent souvent les réalités disparates de la Silicon Valley, obscurcissant l'impact pratique de la technologie sur les gens dans leur propre arrière-cour. À mesure que nous apprenons à exploiter les opportunités des données et de la technologie, nous devons garder nos communautés au cœur de nos conversations. - Shireen Santosham

(Crédit photo: Mort à la photo en stock)