Tú: el aspirante a innovador

Este artículo está escrito por Malcolm Beattie . Este artículo se publicó por primera vez en el blog Public Policy Design GOV.UK , curado por la comunidad de diseño de políticas del Reino Unido. Puede leer el artículo original aquí . Este artículo contiene información del sector público bajo la Licencia de Gobierno Abierto v3.0 .

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Quizás le hayan asignado un papel clave en un programa de transformación; o desarrollar una nueva política; o podría ser un emprendedor público en ciernes con ganas de innovar .

Esta es la segunda de cuatro publicaciones de blog que describen mis experiencias en el establecimiento y gestión del Laboratorio de Innovación ( iLab ) en el Departamento de Finanzas de Irlanda del Norte. En esta publicación analizo su papel en el Ecosistema Habilitador como alguien que aspira al emprendimiento público y sugiero algunas de las cualidades necesarias para el éxito.

Eres la parte más importante

La primera parada en este análisis es verse a sí mismo como quien ve la necesidad de innovar, tiene la motivación y la ambición de innovar y necesita operar con éxito en el sistema.

Primero, algunas preguntas básicas;

• ¿Estás preparado para la tarea?
• ¿Has entendido realmente el desafío?
• ¿Sabes lo suficiente sobre ti mismo para empezar a tener éxito?

He sugerido que está en el ADN de muchos servidores públicos ser empresarios públicos. Por otro lado, muchos ven su papel como el de mantener el status quo, como administradores del sistema , que es un papel legítimo y una parte importante de lo que hace el gobierno: mantener las luces encendidas, por así decirlo, cumplir objetivos, hacer negocios como siempre. La autoconciencia es vital aquí, pero es probable que si estás leyendo este artículo tengas la ambición de ser un empresario público .

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Pero, ¿es tan simple como tener esa ambición? Por supuesto que no lo es. Aquí hay algunas cosas más que podría considerar en este contexto.

Primero, ¿tiene el mandato, el estatus, la autoridad y el presupuesto para impulsar la innovación en su área? Y si no es así, ¿sabe cómo crear estos facilitadores fundamentales?

Otras consideraciones son:

• ¿Está realmente abierto a la innovación o simplemente a aquellos cambios que se ajustan a su visión del mundo?
• ¿Tiene la resistencia para mantener el rumbo y lograr la innovación, o se distrae, desmotiva o desvía fácilmente?
• ¿Te importa lo suficiente y tienes la pasión para llevarlo a cabo?
• ¿Las cicatrices de iniciativas fallidas le han hecho sentir privado de derechos y desmotivado?
• ¿Eres consciente de tus sesgos internos y estás alerta a las limitaciones que estos pueden tener en tu trabajo?
• ¿Se da cuenta de lo estrechantes y sofocantes que pueden ser cosas como el "sesgo de confirmación" para lograr una innovación verdaderamente buena?

En el iLab hemos aprendido que la pasión es un componente importante para mantener vivas las buenas ideas, y que proteger la innovación de la inclinación del sistema con poco apetito por el cambio a sofocar el cambio requiere mucha determinación. En From Design Thinking to System Change , Rowan Conway pone lenguaje a este fenómeno, refiriéndose a él como la “respuesta inmune” del sistema a la innovación. Nuestros cuerpos están programados para eliminar células rebeldes, virus y enfermedades, al igual que las grandes burocracias. Legítimamente, se trata de sistemas destinados específicamente a garantizar el cumplimiento y proteger los intereses de los contables, a prevenir, detectar y destruir lo que sea ilegal, fraudulento o contrario a los procedimientos acordados. Pero la cultura prevaleciente, junto con estos sistemas, también actuará para impedir la innovación.

Los innovadores deben trabajar "contra" esta corriente. Estar alerta a esto le ayudará a comprender que lo que está sucediendo no es nuevo ni personal; es simplemente la forma en que las grandes entidades burocráticas reaccionan al cambio. ¡Prevenido vale por dos!

Visión y ambición

¿Estará fácilmente satisfecho con lo táctico, a corto plazo, o aspira a realizar cambios estratégicos e incluso a nivel de sistema? ¿Se da cuenta de que lograr un nivel de sistema o un cambio radical, uno que quede profundamente arraigado y permee todo el sistema, es un camino largo? Realmente no existen soluciones rápidas. Se necesitará tiempo para resolver problemas complejos: algunas de las cuestiones más apremiantes que deben abordarse en nuestros servicios públicos existen desde hace años y, a pesar de las mejores intenciones de muchos de los que nos han precedido y de la inversión de dinero público, siguen existiendo. arraigados, incluso intratables y aparentemente irresolubles.

Síndrome "No inventado aquí"

Lo que es igualmente importante: ¿está usted dispuesto a buscar soluciones en otros lugares y a adoptarlas, o sufre del síndrome NIH (Not Invented Here)? Perdemos mucho tiempo y recursos al no buscar una solución ya existente que pueda adaptarse fácilmente para satisfacer las necesidades locales. Y todos hemos escuchado las razones comunes para no hacerlo: nuestro sistema es diferente, nuestra población tiene características ligeramente diferentes, etc. Pero los empresarios públicos exitosos optarán con la misma facilidad y éxito por una solución existente y probada, en lugar de perder el tiempo. y recursos para construir nuevos. ¡Es algo muy digno de crédito y necesitamos más! En este sentido, ¿está dispuesto a invertir tiempo en investigar lo que hay "ahí afuera", embarcarse en una revisión de la literatura, visitar otras jurisdicciones, formar alianzas, para encontrar la solución ya existente y probada a su problema?

También vale la pena preguntar si eres capaz de dejar ir cuando algo no funciona. ¿Está preparado para experimentar, probar, iterar, modificar y, en general, asumir riesgos calculados para garantizar que la innovación se moldee y modifique a la luz del aprendizaje de la experimentación? ¿Y realmente vas a dejar de lado las cosas que no funcionan y esperar a la siguiente iteración? ¿Y está preparado para acabar con los sistemas y procesos decrépitos y chirriantes que obstaculizan su innovación?

Espíritus afines

Y, por último, ¿es usted una voz solitaria en su ecosistema o hay espíritus afines con quienes puede colaborar para alentarse y apoyarse mutuamente? ¿Existe una red de apoyo de personas con las que pueda intercambiar ideas y obtener ayuda? El ecosistema puede ser un lugar solitario y el estímulo mutuo es importante.

¿Que sigue?

En la próxima publicación de mi blog, analizaré las partes sociales y políticas del Ecosistema Habilitador.

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(Crédito de la imagen: Unsplash )