Este artículo fue escrito por Viktorija Jordanoska, asociada de recursos humanos, UNU-EGOV.
- El problema: los empleados de RRHH a menudo no forman parte de la planificación estratégica de una organización, y la gestión de RRHH sigue siendo tradicional en lugar de estratégica, especialmente en el sector público.
- Por qué es importante: Sólo la gestión estratégica de recursos humanos puede lograr los objetivos y planes estratégicos de una organización.
- La solución: Incluir a los empleados de RRHH en la planificación estratégica de una organización les permitirá implementarla en sus actividades y alinear los servicios de RRHH con los objetivos estratégicos de la organización.
Cuando hablamos del papel de los empleados en los departamentos de RRHH, creo que deberían tener un papel más estratégico, y deberían ser especialistas que ayuden a crecer a las organizaciones, no sólo del sector público sino también de otras entidades y organizaciones. Sólo con un enfoque estratégico los servicios de recursos humanos serán eficientes y estarán alineados con los objetivos estratégicos de una organización.
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Estos empleados son partes esenciales del sistema y son responsables de muchos de los procesos internos y externos dentro de una organización.
Pasar de formas de trabajo y pensamiento tradicionales a formas estratégicas mejorará las actividades de recursos humanos para que sean más cualitativas, eficientes y consuman menos tiempo.
Según mi experiencia, esto es principalmente un problema en el sector público y es necesario cambiar el enfoque dentro de una organización; dentro de los departamentos de RR.HH. En este artículo, comparto algunos consejos e ideas que pueden ayudar a las organizaciones (y a los empleados de RR.HH.) a trabajar y pensar estratégicamente.
Los empleados de RR.HH. deben incluirse en la planificación estratégica de la organización.
Conocer los objetivos estratégicos de una organización es esencial para alguien que trabaja en RRHH, especialmente en contratación y otras actividades de RRHH. De lo contrario, los empleados de RR.HH. no podrán planificar su trabajo en consecuencia y no podrán abordar a tiempo los problemas que puedan surgir.
Los empleados de RR.HH. deben ser proactivos, intentar mejorar sus tareas diarias y compartir ideas con la dirección sobre lo que se puede mejorar en su área.
Algunos empleados, al responder a un encargo determinado, intentan responder aplicando la misma solución que han utilizado antes, aunque esta solución pueda no corresponder, especialmente si las circunstancias y casos son completamente diferentes. El verdadero problema aquí es que los empleados de un departamento de recursos humanos también necesitan ser creativos – “pensar fuera de lo común” – como la mejor manera de comprender las necesidades de un empleado e identificar las necesidades de la organización. El trabajo de RRHH sigue siendo relevante a pesar de los cambios, la innovación y la digitalización, y los profesionales de RRHH requieren creatividad y capacidad de ver el panorama más amplio.
Si trabaja en RR.HH., su verdadera preocupación deberían ser los empleados: recursos humanos .
Para ayudar a los colegas a adaptarse a la cultura organizacional , debe conocerlos mejor y comprender sus necesidades y problemas potenciales. La comunicación es un factor importante aquí y, para obtener una imagen más amplia del bienestar general de los empleados, es necesario hablar con todos ellos, abordar problemas potenciales e intentar mejorar las cosas.
Utilice indicadores y métricas para realizar un seguimiento/monitoreo de los datos para saber cuándo algo anda mal o indica un problema potencial en un área.
Los indicadores y métricas de desempeño son la mejor manera de dar seguimiento a los datos y eventuales desarrollos que no son los planeados. Para una mejor visualización de los datos, utilice paneles de control de recursos humanos. Ésta es la base de la planificación estratégica.
No opte siempre por la primera solución que se le presente.
Al resolver problemas, trate de profundizar más para ver cuáles son las raíces del problema; cuando lo analizas, puedes descubrir que el problema no surge del motivo más esperado y visible. ¡Esto es pensamiento estratégico ! Los empleados de RR.HH. suelen tener mucho que hacer, están abrumados por el trabajo y eligen soluciones que llegan rápidamente, pero esto forma parte del enfoque tradicional. Para estar un paso por delante, los empleados de RR.HH. deben pensar estratégicamente y analizar diferentes puntos de vista y aspectos que conducirán a resultados a mediano y largo plazo.
Sea siempre creativo y pruebe nuevas formas de hacer las cosas que, en última instancia, darán como resultado una mayor productividad.
Para algunos, la creatividad significa hacer algo, pero pensemos en la creatividad de manera más amplia. Si es creativo en su trabajo diario, puede encontrar formas sencillas de realizar tareas, arreglar algo o encontrar una herramienta de Internet que haga que un informe se vea mejor. A la larga, le facilitará la vida y el trabajo.
No espere a que le pidan que haga algo; tome la iniciativa y sugiera a la gerencia si tiene una idea sobre cómo mejorar las cosas.
Siéntase libre de sugerir ideas si cree que tiene argumentos excelentes y relevantes. Recuerde: sus ideas pueden ser valiosas para la organización.
Todos estos aspectos son esenciales para desempeñar las responsabilidades principales de los funcionarios de RR.HH. o de los empleados de RR.HH. en otras organizaciones. Son beneficiosos para abordar todo el proceso de contratación, mejorar su trabajo y la forma de interactuar con colegas y socios externos. Si analiza y piensa estratégicamente constantemente, puede implementar una política de retención organizacional al comprender las necesidades de los empleados junto con los intereses de la organización. Pasar de formas de trabajo y pensamiento tradicionales a formas estratégicas mejorará las actividades de recursos humanos para que sean más cualitativas, eficientes y consuman menos tiempo.
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(Crédito de la imagen: Unsplash)
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