Por qué las asociaciones son clave para negociar relaciones en el servicio público y más allá

** Esta publicación está escrita por Jessica Zeroual, asesora de investigación y diseño centrado en el ser humano en la Secretaría de la Junta del Tesoro de Canadá **

• ** El problema: ** Con demasiada frecuencia, los socios son tratados de manera desigual o grosera.
• ** Por qué es importante: ** Las malas relaciones sofocan la innovación.
• ** La solución: ** Estas simples reglas pueden guiarlo hacia interacciones más amables.

Una de las necesidades fundamentales que tenemos como seres humanos es la conexión. Construimos nuestra vida personal y social en torno a tratar de rodearnos de conexiones significativas que nos ayuden a crecer, prosperar y ser nuestro verdadero yo auténtico. ¿Por qué no lo hacemos tan bien en el lugar de trabajo?

Esto no quiere decir que algunas personas no estén ejemplificando maravillosamente lo que se debe hacer para crear asociaciones significativas con sus partes interesadas, colegas o dentro de su equipo. Pero, en general, no lo estamos haciendo bien. Afortunadamente, las posibilidades son infinitas para crear y recrear el camino a seguir. Encuentro que aprendo cómo llegar mejor a los demás aprendiendo de los demás.

__ Ya sea que esté tratando de crear mejores políticas, realizar investigaciones, diseñar con los usuarios o generar confianza como ejecutivo con su equipo, la clave del éxito en la construcción de relaciones significativas será enfocarse en el "cómo" más que en el "qué" __

Aquí hay algunas cosas que he integrado en mi participación de las partes interesadas y enfoque de asociaciones. Estos no están destinados a ser prescriptivos, pero espero que sea un buen tema para la reflexión. Estas recomendaciones no tienen prioridad. Puedes elegir solo uno o dos y apuesto a que tú y quienquiera que estés interactuando, puede que se sienta un poco mejor con la relación.

** Accesibilidad **

No puedes ser diverso antes de ser inclusivo. No puede ser inclusivo antes de ser accesible. Vivimos en una época en la que hay mucha más información y oportunidades para [educarnos sobre la accesibilidad](https://apolitical.co/solution-articles/en/ensuring-an-equitable-recovery-disability-inclusion-in -planificación post-desastre). Ya se trate de historia, idioma, configuración o formato, podemos crear un entorno que atraiga a las personas a la mesa con la configuración más óptima.

Es importante que usted y los demás se preparen para tener una interacción óptima que conduzca a una asociación futura. Es una interacción antes que una relación. Es una relación antes que una asociación de confianza. No se recomienda utilizar los formatos tradicionales de consulta o participación porque históricamente aíslan, crean dinámicas de poder y desestabilizan oportunidades para generar confianza.

Si desea comenzar a construir puentes y forjar nuevos caminos, pregunte a las personas qué necesitan para presentarse en la mesa. Comience desde un lugar de empatía y vea dónde lo guía su brújula moral.

** Conoce a las personas donde se encuentran **

A menudo se nos asignan archivos que nos impulsan a involucrarnos, involucrarnos, involucrarnos. Para perseguir los estándares organizacionales de conexión con socios en el ecosistema y más allá, redactamos correos electrónicos para impulsar una reunión con un socio o interesado potencial. Declaramos nuestra agenda y el resultado esperado a las organizaciones a las que nos dirigimos.

Si bien entiendo que muchas interacciones están destinadas a contribuir al avance de los archivos, creo que deberíamos dar un paso atrás y reconocer que detrás de cada mandato hay personas. Tomarse un momento para establecer la primera reunión como un encuentro y un saludo para medir la voluntad, la disposición y la apertura de la pareja será de utilidad para todos a largo plazo. Además, crea un entorno en el que la confianza puede florecer con el tiempo.

** Tiempo y seguimientos **

Creo que siempre es beneficioso dar a las personas tiempo para pensar en las interacciones y hacer un seguimiento en sus propios términos. Soy un gran defensor del seguimiento después de cada reunión con un mensaje rápido sobre la discusión y los próximos pasos.

Darle a las personas tiempo para reflexionar y digerir la discusión y la interacción puede permitir una mayor responsabilidad, propiedad y confianza. Esto ayudará a generar asociaciones significativas y a largo plazo. Además, creo que es importante que su seguimiento muestre que su relación es una en la que pretende estar a largo plazo, más allá del archivo o mandato singular.

** Aprovechar y reconocer fortalezas y oportunidades **

Trabajo en un entorno que promueve enfoques centrados en el ser humano, diseño y evidencia investigación basada en lo que significa que puedo decir con seguridad que mucho de lo que abordo requiere que aproveche las fortalezas de las personas. Siempre trato de reconocer cómo contribuyen mis conocimientos, habilidades y experiencia vivida y presto atención a dónde podrían estar las brechas. La creación de asociaciones que aprovechan y apoyan las contribuciones de los demás crea relaciones que son beneficiosas para todos. Haga el trabajo personal y piense en lo que trae a la mesa, y luego busque humildemente información basada en dónde sabe que tiene brechas y limitaciones, y dónde podría hacer suposiciones.

Toque personal

Si me conoció, sabrá que mi firma personal es entusiasta, dedicada y profundamente arraigada en el compromiso de hacer de este un país más inclusivo y equitativo para vivir, trabajar, jugar y prosperar. Creo que la gente realmente disfruta interactuando con otras personas que muestran su yo auténtico en cada interacción. Sé que disfruto verlo cuando me relaciono con los demás. Ser su yo humano y único es la mayor fortaleza que aporta a su equipo, archivo y mandato. Dejalo brillar.

Como mencioné antes, la intención de este artículo no es prescribir la receta perfecta para negociar relaciones y asociaciones. Simplemente les estoy dando algunos de los ingredientes básicos que se utilizan en mi propia receta. Ya sea que esté tratando de crear mejores políticas, realizar investigaciones, diseñar con los usuarios o generar confianza como ejecutivo con su equipo, la clave del éxito en la construcción de relaciones significativas será centrarse en el "cómo" más que en el "qué". Que sus relaciones y asociaciones reflejen el presente y el futuro que espera en el lugar de trabajo y más allá. ** - ** ** Jessica Zeroual **

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(Crédito de la imagen: Unsplash)