Este artículo está escrito por Nikin Nagewadia, diseñador sénior de interacción, GDS . Este artículo se publicó por primera vez en el blog Design in Government GOV.UK. Puedes leer el artículo original aquí .

Este artículo contiene información del sector público con licencia de Open Government License v3.0 .

La formación ayuda tanto a las organizaciones como a las personas

Dentro de la comunidad de diseño en el gobierno , hemos visto los beneficios que puede tener la capacitación en diseño centrado en el usuario . Hay mucho conocimiento en la mente de las personas con las que trabajamos, y al desarrollar nuestra propia capacitación nos ayuda a compartir eso de una manera que se adapta al trabajo que hacemos y al contexto en el que trabajamos, llenando los vacíos de conocimiento y creando consistencia donde útil.

Al abrir la capacitación a otros, existe una mayor posibilidad de que aprenda desde diferentes perspectivas o enfoques que pueden ayudarlo a desarrollar su propia práctica.

Más allá del intercambio de conocimientos , diseñar y brindar capacitación también puede permitirle recibir comentarios e iterar su trabajo o métodos, y establecer conexiones valiosas en todo el gobierno. Es posible que otros incluso lleguen a percibirlo como un experto cuando se trata de un oficio o espacio específico y, en última instancia, esto puede ayudarlo a desarrollar su confianza en su propia práctica y desarrollar aún más su carrera.

Incluso hay beneficios al ofrecer capacitación más allá de su disciplina. Al abrir la capacitación a otros, existe una mayor posibilidad de que aprenda desde diferentes perspectivas o enfoques que pueden ayudarlo a desarrollar su propia práctica. También puede ayudar a comprender cómo funcionan otras disciplinas y lo que pueden ofrecer, lo que hace que trabajar juntos sea aún mejor.

Recientemente, se llevó a cabo la Semana de Servicios 2022 , donde muchas disciplinas de todo el gobierno ofrecieron capacitación y talleres que van desde el diseño de contenido hasta el uso del Prototype Kit y una introducción al Diseño de Servicios. También se habló sobre la aplicación de prácticas de diseño centrado en el usuario y su impacto dentro de un departamento. Estos talleres estaban abiertos a cualquier persona interesada y asistieron más de 2500 personas, lo que demuestra cuánto valoran las personas aprender de sus compañeros y otras disciplinas; puede leer sobre las actividades de la semana .

Entonces, ¿cómo empezar como entrenador? Aquí hay algunos consejos basados en lo que hemos aprendido:

1. Cualquiera puede ser entrenador

No necesita ser un experto o conocer la herramienta o la metodología de adentro hacia afuera, solo necesita saber sobre una cosa muy bien y creer que puede beneficiar a otros. Para comenzar, comuníquese con sus redes para medir el interés para dar forma al alcance de su capacitación.

Durante el último año, facilité sesiones de capacitación de Figma sobre las funciones más avanzadas, como el diseño automático. No solo compartí mi comprensión de las metodologías y funcionalidades de esas características con otros; También aprendí algunos trucos ingeniosos y gané empatía por aquellos que no están familiarizados con el uso de Figma. Aunque ejecuté esas sesiones, aprendo constantemente sobre la herramienta en sí y compartiré lo que aprenda a medida que avance.

Si no ha realizado un entrenamiento antes, puede parecer un poco estresante, está bien. Estaba nervioso cuando hice mi primer taller de Figma, así que hice una prueba de antemano con una persona. Comenzar con una o dos personas puede ayudarlo a tener una idea, obtener comentarios sobre lo que funcionó y lo que no funcionó exactamente como lo imaginó y desarrollar su confianza para llevar a cabo la sesión con un grupo más grande.

2. Tu proceso de entrenamiento iterará

En cuanto a la sesión en sí, puede ser tan grande como un taller de 40 personas o tan íntima como una sesión individual. Independientemente del tamaño, existe la posibilidad de que la sesión en sí no se ejecute como podría haber imaginado, y está bien.

Recuerde, este es un proceso de aprendizaje continuo con margen de mejora y más iteraciones, así que reflexione cuando las cosas se desvíen y esté abierto a recibir comentarios y probar nuevos enfoques. Es importante tener en cuenta que hay más de una forma de hacer algo, así que esté abierto a obtener nuevos conocimientos y perspectivas de sus participantes.

Si desea obtener más información sobre cómo estructurar su capacitación, lea " Mejorar la capacitación en diseño ", que demuestra claramente la evolución y los desafíos de iterar el curso de capacitación en diseño.

3. Hay mucho de lo que aprender

No tiene que empezar desde cero: hay muchas personas que han desarrollado e impartido formación y han compartido sus conocimientos al respecto. Para obtener más información, lea estos recursos disponibles abiertamente:

¡Buena suerte!

Una vez que se sienta listo para llevar a cabo su propio taller de capacitación, o interesado en ayudar siendo cofacilitador, puede encontrar detalles en la publicación del blog, " Establecer objetivos de la comunidad de diseño intergubernamental ", que también describe las muchas formas en que puede contribuir a la comunidad de diseño intergubernamental.

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(Crédito de la imagen: Unsplash)

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