Cuando el servicio público es personal: la historia de Amanda

Durante las últimas semanas, Apolítico les ha estado hablando a muchos de ustedes sobre su trabajo y su vida como servidores públicos.

Descubrimos que siempre hay algo extraordinario en cada historia: ya sea un administrador de la seguridad social que ha pasado 30 años ayudando a familias vulnerables o un científico estadístico cuyo trabajo ha influido en los censos gubernamentales de todo el mundo.

Lo que hace que estas historias sean tan cautivadoras es el contraste entre lo mucho que importan y lo poco que se cuentan.

Creemos que es importante compartir estas historias porque pueden energizar a los colegas. Reafirman que lo que haces es importante y tiene un alcance único para cambiar la vida de las personas.

Apolítico es el hogar de más de 200 000 servidores públicos en más de 160 países de todo el mundo, lo que les abre una ventana a sus mundos y la oportunidad de compartir sus historias.

Así que eso es lo que estamos haciendo en vísperas del Día de la Función Pública de las Naciones Unidas, el viernes 23 de junio. Estamos usando nuestra plataforma para contar sus historias. No tanto historias sobre tu trabajo, sino más bien lo que tu trabajo significa para ti; por qué lo haces y cómo te hace sentir.

Esta es la historia de Amanda, pero sus colegas globales también quieren escuchar la suya. Si desea compartirlo, complete nuestra breve encuesta de 4 preguntas y envíe una respuesta a la pregunta: ¿qué significa el servicio público para mí?

Amanda Rose, Ontario, Canadá

Cuando el servicio público es personal

"Solían llamarnos 'barrios de la corona'".

Durante mucho tiempo, y más recientemente de lo que cabría esperar, ese fue el término que Canadá usó para describir a los niños que crecían bajo cuidado.

Amanda era una de ellas.

Ella conoce el estigma persistente asociado al sistema: “No importa el título que obtengas o la profesión en la que trabajes, todavía lo sientes”, dice.

Amanda es muy abierta a propósito acerca de reconocer esa parte de su identidad para ayudar a romper el estigma. Vivir con tal integridad es un acto de servicio en sí mismo, pero es solo una pequeña parte de la forma en que Amanda trabaja para mejorar las vidas de los niños que tienen que crecer lejos de sus padres.

En la universidad, estudió trabajo social y se unió al gobierno en 2014, donde ahora trabaja en políticas y operaciones de protección infantil. Su trabajo se enfoca en evaluar la seguridad y el bienestar de los niños bajo cuidado; cada año, es responsable de supervisar alrededor de 900 000 conjuntos de datos relacionados con estos niños.

Desde que se convirtió en servidora pública , Amanda se ha centrado en recopilar y utilizar datos para comprender mejor las experiencias de los niños bajo cuidado.

Ese trabajo culminó en 2018, cuando dirigió la revisión de una encuesta presentada por primera vez en 1969.

Su equipo quería algo más que preguntarles a los niños qué les gustaba y qué no les gustaba; querían capturar un vistazo de quiénes son como personas, no solo como usuarios del servicio. Eso significaba explorar “su

aspiraciones y la demografía de su identidad, para que podamos observar las diferentes experiencias y resultados de los niños”.

Los datos que están recopilando ahora no solo les dicen qué tan bien está funcionando el sistema de atención. Proporciona una comprensión más profunda de qué tan bien les está yendo a los niños: resultados, no productos.

“Identificamos a través de la encuesta que los niños que corren mayor riesgo de hacerse daño a sí mismos o a otros son los niños que tienen más probabilidades de querer retribuir a su comunidad, querer ser voluntarios y querer hacer un cambio en el sistema”.

Puede imaginarse cómo tales ideas podrían informar políticas positivas y centradas en la persona para apoyar a los niños más problemáticos.

Nueve años después, Amanda todavía está entusiasmada con el futuro de su trabajo. Si bien es consciente de sus limitaciones y riesgos, considera que los datos son una herramienta esencial para ayudar a impulsar el trabajo de su equipo.

“Estoy muy feliz de que realmente estemos comenzando a recopilar datos de una manera significativa, eso es lo que me motiva, poder analizar esos datos y aprender continuamente de ellos”.

La pasión personal y la experiencia vivida pueden producir un servicio público dedicado y de gran impacto. La carrera de Amanda hasta el momento es un ejemplo de lo que es posible cuando los servidores públicos pueden dedicarse por completo al trabajo.

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(Crédito de la imagen: Unsplash)