Resumen semanal: cómo diseñar servicios tan adictivos como los de Google

Mejores historias

Con empujones, los gobiernos pueden diseñar servicios tan adictivos como los de Google. Los ciudadanos temen solicitar licencias de conducir o registrarse para votar, pero están felices de desplazarse por las aplicaciones durante horas al día. Nir Eyal, autor del libro más vendido Hooked, explica cómo seguir el plan de los gigantes tecnológicos para diseñar productos que crean hábitos. (Apolítico)

Cómo ocurre el cambio: #MeToo, los derechos de los homosexuales y lo políticamente correcto. En un extracto de su nuevo libro, el experto en economía del comportamiento Cass Sunstein explica por qué vivimos de acuerdo con las normas que odiamos y cómo decir lo que realmente pensamos es la única forma de impulsar el cambio a gran escala. (Cass Sunstein, Facultad de Derecho de Harvard)

Aprenda a ser un líder audaz de Lindiwe Mazibuko en 10 minutos. La primera mujer negra en la historia de Sudáfrica en ser elegida Líder de la Oposición comparte cuatro consejos, desde ser consciente de sí misma hasta involucrar a los ciudadanos, para convertirse en una líder ágil y progresista. Ver ahora.

La ciencia del comportamiento puede ayudar a solucionar la crisis de la fuerza laboral del gobierno. En los Estados Unidos, uno de cada tres trabajadores del gobierno federal es elegible para jubilarse el próximo año. Los empujones, ajustes simples de diseño, como la simplificación de procesos y el envío de recordatorios, pueden impulsar el reclutamiento y la retención. (Elizabeth Linos, Universidad de California, Berkeley)

Turismo religioso: ¿pueden los sitios sagrados traer salvación económica? Desde la ciudad Zen de Japón, donde los visitantes pueden pasar la noche en un antiguo templo, hasta la peregrinación jesuita de Cataluña, las comunidades rurales en dificultades están aprovechando el potencial de los lugares sagrados para un turismo de alta calidad. (Apolítico)

Gobierno y compromiso ciudadano

Los EAU lanzaron el primer 'Ministerio de Posibilidades' del mundo. Con el objetivo de construir el 'gobierno del futuro', planea experimentar con reformas a las adquisiciones, empujones en el diseño de servicios y nuevas habilidades para los servidores públicos. "Necesitamos sistemas inusuales para convertir nuestras ambiciones en realidad", dijo el primer ministro. (Noticias del Golfo)

Estonia quiere hacer invisible al gobierno. Está implementando servicios automatizados impulsados por IA en eventos clave de la vida, como nacimientos, muertes y desempleo. Cuando nace un bebé, por ejemplo, se registrará automáticamente en el gobierno. ¿La meta? "Abolir la burocracia". (GovInsider)

El próximo gran trabajo en el gobierno: narrador jefe. En los Estados Unidos, los gobiernos están contratando escritores y editores internos para compartir historias locales y desafiar los estereotipos. En Detroit, por ejemplo, el objetivo es cambiar las narrativas de los medios tradicionales que se centran en la bancarrota, el crimen y los deportes. (Gobernante)

Ciudades en evolución

Las ciudades inteligentes están en todas partes, pero un movimiento creciente quiere frenarlas. Las 'ciudades lentas' están sujetas a pautas de políticas diseñadas para mejorar la vida de los ciudadanos, como reducir la contaminación, el tráfico y las multitudes, y promover la energía renovable, el tránsito sostenible y una interacción social más significativa. (La conversación)

Energía, Medio Ambiente y Oportunidad Económica

Desde el Empire State hasta la Torre Trump, la ciudad de Nueva York quiere obligar a los edificios a reducir las emisiones. Si el proyecto de ley, el primero de su tipo en todo el mundo, se promulga, todos los edificios de más de 25,000 pies cuadrados tendrán que reducir sus emisiones en un 40% para 2030. Aquellos que no cumplan se enfrentarán a fuertes multas. (Thomson Reuters)

Fronteras tecnológicas

Los ciudadanos del Reino Unido pueden acceder a más de 12,000 piezas de información gubernamental a través de tecnología de reconocimiento de voz. Pueden preguntarle a Alexa o Google Home cómo solicitar un pasaporte, obtener cuidado infantil gratuito o cuándo son las próximas vacaciones, gracias a un nuevo esfuerzo para hacer que los servicios públicos sean más accesibles. (Mundo del servicio civil)

Y finalmente

Los funcionarios indios caminaron 60 km hasta la jungla para establecer una mesa electoral para un hombre. Bharatdas Darshandas, un sacerdote de 69 años que vive en un templo remoto, no se ha perdido una elección desde 2002. "Me gustaría pedirles a todos que usen su voto individual, debería haber un 100% de votación", dijo. (El guardián)

(Crédito de la imagen: Unsplash)