A los funcionarios públicos de todo el mundo se les pide regularmente que manejen la complejidad y la incertidumbre mientras encuentran soluciones a problemas sociales apremiantes. Es imposible tomar una decisión política (o brindar un servicio eficaz) sin pensar en muchos departamentos, procesos, regiones, partes interesadas, marcos... la lista sigue y sigue.

El pensamiento sistémico es un enfoque que cualquier servidor público puede utilizar para abordar toda esta complejidad. Puede ayudarle a comprender cómo interactúan e influyen entre sí los diferentes elementos de un sistema. Pero también es una herramienta que puedes aplicar cuando te sientes abrumado por cualquier proyecto que te cueste entender.

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A principios de este mes, Apolitical organizó un evento en línea sobre la aplicación del pensamiento sistémico en el gobierno . Exploró los fundamentos del pensamiento sistémico y su papel en el servicio público. Tomamos las ideas del evento y creamos una guía rápida que contiene todos los conocimientos compartidos por Alison Guthrie Wrenn y Julie Greene. Compartieron cómo el pensamiento sistémico no es sólo una moda pasajera ; puede ayudarle a centrarse en los resultados de una manera que genere impacto. Continúe leyendo para obtener consejos prácticos sobre cómo lograr la aceptación del pensamiento sistémico y qué metodologías funcionan en el gobierno.

Si prefiere aprender a través de un video breve y conciso, consulte el video destacado del evento al final del artículo.

¿Cómo le explicarías el pensamiento sistémico a un niño de cinco años?

Usemos la analogía de un jersey o suéter para explicar el pensamiento sistémico. Tirar de un hilo suelto en un jersey representa realizar cambios dentro de un sistema. No estás muy seguro de lo que va a pasar porque no puedes ver hacia dónde va ese hilo ni las interconexiones. A veces, al tirar del hilo no pasa nada. En otras ocasiones, crea consecuencias no deseadas, como agujeros o desmoronamiento. Esto ilustra la importancia de comprender cómo están interconectadas las partes de un sistema.

¿Puedes definir el pensamiento sistémico en el gobierno y por qué es importante?

En el contexto del gobierno, el pensamiento sistémico implica examinar las interacciones entre diferentes partes del sistema para mejorar los resultados. Una vez que comprenda estas interacciones, podrá modificarlas para mejorar la eficacia del programa. Por ejemplo, abordar un problema social muy complejo como la crisis climática requiere que varios departamentos trabajen en diferentes proyectos al mismo tiempo, abordándolo desde diferentes ángulos. Lo que se puede hacer es alejarse y ver dónde se podrían mejorar diversas colaboraciones para fortalecer el sistema en su conjunto, garantizando un progreso sostenible y un uso eficiente de la financiación pública.

¿Cuáles son algunos de los desafíos comunes que enfrentamos al implementar el pensamiento sistémico en el gobierno y cómo superarlos?

La implementación del pensamiento sistémico a menudo enfrenta resistencia debido a normas y expectativas culturales arraigadas, así como a una falta de comprensión de sus beneficios. Superar este desafío requiere demostrar valor compartido y generar confianza entre las partes interesadas, lo que se puede lograr mediante la escucha activa, la comprensión de las preocupaciones y la presentación de precedentes e historias de éxito dentro de la organización para aliviar el escepticismo y fomentar la adopción de nuevos enfoques. Además, es esencial presentar suavemente el concepto y educar a las partes interesadas sobre su valor, enfatizando por qué el pensamiento sistémico es importante y cómo puede conducir a una resolución de problemas y una colaboración más efectivas . Brindar oportunidades de aprendizaje y aplicación puede fomentar aún más una cultura de pensamiento sistémico dentro de las organizaciones. Un desafío en este proceso es superar el pensamiento aislado y fomentar la colaboración interdisciplinaria, lo cual es crucial para comprender la interconexión de varios elementos dentro de un sistema y evitar consecuencias no deseadas o “problemas zombis” que resurgen debido a soluciones incompletas.

Además, garantizar una buena relación calidad-precio implica buscar mejoras sostenibles en lugar de soluciones rápidas que no abordan problemas sistémicos. Encontrar aliados que compartan la visión y estén dispuestos a colaborar horizontalmente dentro del sistema gubernamental es crucial para impulsar el cambio y crear un entorno propicio para la colaboración y la innovación, lo cual es esencial para implementar con éxito el pensamiento sistémico en el gobierno.

¿Puede compartir algunas metodologías para aplicar el pensamiento sistémico en decisiones políticas o resultados de programas?

Se pueden utilizar varias metodologías para aplicar el pensamiento sistémico, incluidas las imágenes enriquecidas , la metodología de sistemas blandos y el modelado de sistemas viables. Las imágenes enriquecidas ayudan a articular problemas y establecer límites, mientras que la metodología de sistemas blandos ayuda a comprender y diseñar intervenciones dentro de sistemas complejos. El modelado de sistemas viables es particularmente útil para diseñar organizaciones que sean adaptables y sostenibles en medio de la complejidad y el cambio.

¿Cuáles son las preguntas más importantes que se deben hacer al iniciar un proyecto para garantizar que el pensamiento sistémico esté integrado desde el principio?

Las preguntas clave incluyen aclarar los límites del problema, comprender el ecosistema dentro del cual existe el problema y evaluar la posición de cada uno en relación con los límites. Establecer límites claros alrededor del problema ayuda a identificar actores y factores relevantes que influyen en el sistema. Además, fomentar la colaboración y crear círculos de confianza son vitales para reunir perspectivas diversas y abordar eficazmente cuestiones complejas.

¿Tiene algún recurso recomendado para aprender más sobre el pensamiento sistémico?

Un recurso recomendado para principiantes es The Grammar of Systems de Patrick Hoverstadt, que proporciona una descripción general comprensible de los principios del pensamiento sistémico. Una vez que comprenda algunos de ellos, adoptar el pensamiento sistémico como mentalidad y aplicar las metodologías será mucho más fácil. Además, explorar la literatura sobre metodologías de pensamiento sistémico, como las imágenes enriquecidas, la metodología de sistemas blandos y el modelado de sistemas viables, puede profundizar la comprensión y la aplicación. El aprendizaje continuo y la exploración de diversas perspectivas son clave para adoptar y aplicar el pensamiento sistémico de manera efectiva.

¿Cuál es su principal consejo para que los servidores públicos comiencen a aplicar el pensamiento sistémico en su trabajo diario?

Incorporar el pensamiento sistémico implica fomentar un cambio de mentalidad y aplicar metodologías prácticas. Empiece por comprender a fondo el problema y construir círculos de confianza para reunir diversas perspectivas. Cultivar una mentalidad de curiosidad, haciendo preguntas indagatorias y considerando palancas y perspectivas alternativas dentro del sistema. Este cambio de mentalidad fomenta una perspectiva más amplia y promueve la colaboración. Al abrazar la curiosidad genuina y pensar de manera horizontal, los servidores públicos pueden aplicar de manera efectiva el pensamiento sistémico para abordar desafíos complejos e impulsar cambios significativos dentro de sus organizaciones.

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Pensamiento sistémico: ¿Qué es y cómo lo aplico? | Lo más destacado de Apolitical en Vimeo .

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(Crédito de la imagen: Pexels)