¡Bienvenido a la quinta y última semana del campo de entrenamiento ' El arte y la ciencia de tomar mejores decisiones '!

La semana pasada aprendimos que no todas las decisiones de alto riesgo son difíciles, y después de analizar las diferentes características de los problemas difíciles, descubrimos que lo que todas las decisiones verdaderamente difíciles tienen en común es la incertidumbre y la ambigüedad.

Esta semana, sintetizaremos todo lo que hemos aprendido hasta ahora para aprender a tomar mejores decisiones.

Requerido

Lea una introducción al tema de esta semana: Los cuatro pasos para tomar mejores decisiones (8 minutos)

Como pueden atestiguar todos los que han llegado tan lejos con este campo de entrenamiento, tomar buenas decisiones es difícil.

Para empeorar las cosas, no existen soluciones mágicas que resuelvan todos los problemas y cada decisión se toma en un contexto que es único y desafiante a su manera.

Dicho esto, hay varias formas en las que podemos asegurarnos de darnos el mejor comienzo posible para tomar posiciones difíciles independientemente del contexto.

Ya hemos aprendido que, a veces, simplemente asumir el papel de árbitro neutral puede aumentar nuestras posibilidades de evitar nuestros peores prejuicios e identificar mejores soluciones.

La razón por la que esto funciona es que cuando nos enfocamos en las características objetivas de un problema en lugar de en nuestras respuestas emocionales al mismo, involucramos las partes más racionales de nuestro cerebro que están mejor equipadas para lidiar con la complejidad, la ambigüedad y la incertidumbre. Como lo llama el profesor Kahneman en nuestros materiales adicionales para la semana 3, cuando nos tomamos el tiempo para deliberar, activamos el “Sistema 2” en nuestros cerebros, que sobresale en análisis y razonamiento.

Aquellos con experiencia en administración de proyectos y negocios reconocerán cómo el uso de herramientas estándar de la industria como las matrices de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (FODA) y los marcos lógicos funcionan porque nos guían suavemente para usar el Sistema 2 y nos ayudan a trazar un rumbo a través de la incertidumbre. y ayúdanos a evitar quedarnos estancados en prejuicios.

Sin embargo, no todas las decisiones requieren juegos de roles o hojas de Excel. En cambio, seguir los siguientes cuatro pasos es suficiente en la mayoría de situaciones a las que nos enfrentamos.

__1) Identificar y reconocer su papel en el contexto más amplio __

Comprender su papel en el contexto más amplio de la decisión lo ayudará a dedicar la cantidad correcta de recursos a la tarea, así como a aceptar problemas como los conflictos de intereses. Además, tomarse el tiempo para reflexionar antes de continuar lo ayudará a asegurarse de que la persona adecuada esté haciendo la llamada.

2) Pregunte si es la persona correcta para tomar la decisión y si debe hacerlo solo.

A veces nos enfrentamos a oportunidades para tomar decisiones que otros podrían o deberían tomar. En tales casos, haríamos bien en estar abiertos al hecho de que no todas las decisiones las hacemos mejor nosotros mismos.

Una forma de identificar situaciones en las que debemos ceder ante los demás es hacer un balance de los sesgos y los puntos ciegos cognitivos que tenemos con respecto a la decisión. Por ejemplo, si la elección es demasiado cercana y personal para que la veamos con claridad, probablemente lo mejor sea pedir consejo y apoyo. Asimismo, nuestras propias expectativas y la historia previa con la decisión pueden hacernos incapaces de romper el status quo, por lo que es importante traer un conjunto diverso de opiniones a la mesa.

3) Asegúrese de comprender completamente la decisión que tiene por delante y por qué le resulta difícil tomarla.

Una vez que se haya comprometido a tomar una decisión, el siguiente paso es asegurarse de tener una comprensión suficiente del tipo de elección que está enfrentando.

Al explorar diferentes aspectos como la sensibilidad al tiempo, el impacto probable y la incertidumbre y ambigüedad que lo acompañan, puede identificar qué característica particular de la decisión le dificulta tomarla. Una vez que haya identificado los puntos débiles con precisión, el siguiente paso es llevar las herramientas adecuadas al quirófano.

4) Esfuércese por tratar cada decisión con el instrumento apropiado y asegúrese de que sus principios y prioridades se establezcan de antemano.

Tener una comprensión clara de lo que dificulta una decisión en particular le brinda la oportunidad de aplicar los principios y herramientas correctos para avanzar.

Por ejemplo, cuando se encuentra con decisiones de poca o ninguna importancia que son desafiantes debido, por ejemplo, a limitaciones de tiempo o información incompleta, las herramientas ideales incluirían la automatización, la subcontratación y los aplazamientos.

En el caso de una decisión de alto riesgo, tomarse un tiempo para deliberar e involucrar al Sistema 2 es tan esencial como asegurarse de que todas las voces afectadas se escuchen alrededor de la mesa. Completar matrices FODA y dibujar marcos lógicos ayuda a mantener la objetividad y el campo de visión, mientras que herramientas como las simulaciones de Monte Carlo y la econometría pueden ayudar a controlar la incertidumbre.

La creación de principios y reglas para tratar las decisiones que se encuentran con frecuencia lo ayudará a evitar quedarse atascado en decisiones triviales y establecer marcos por adelantado puede ayudar a evitar la parálisis del análisis.

Tener un conjunto sólido de principios también es un salvavidas cuando se trata de tomar decisiones ambiguas. Equipar a usted y a su organización con un conjunto predeterminado de prioridades, políticas y principios que se pueden aplicar a nivel de decisiones individuales es fundamental para tomar decisiones difíciles entre decisiones que, de otro modo, están a la par.

Vea un video sobre las técnicas que podemos utilizar para facilitar las decisiones difíciles (15 min)

Lo anterior está muy bien para quienes tienen todo el tiempo del mundo, pero es posible que se pregunte si hay algún consejo práctico que pueda emplear para las decisiones que enfrenta en este momento.

En una verdadera moda de suspenso, hemos dejado lo mejor para el final. En este video , la profesora Sheena Iyengar (a quien conocimos en la semana 1) nos presenta cuatro técnicas tangibles que podemos usar para facilitar las decisiones difíciles. Al cortar, concretar, categorizar y condicionar sistemáticamente para la complejidad, es posible hacer que la decisión más difícil sea una experiencia predecible y agradable.

Aunque nuestro campo de entrenamiento está llegando a su fin, nuestro viaje hacia mejores decisiones apenas está comenzando. Además de resaltar algunos caminos para que los siga, también lo vinculamos a algunas de las plantillas, herramientas y técnicas más útiles que ahora debería sentirse mucho más cómodo aplicando en la vida real.

Reflexione sobre cómo piensa abordar las decisiones de manera diferente después de este campo de entrenamiento (5 minutos)

Para la actividad final del campo de entrenamiento, le pedimos que aproveche esta oportunidad para reflexionar sobre la semana pasada y decirnos en un párrafo cómo piensa abordar las decisiones difíciles de manera diferente después de este curso.

Utilice la terminología, las definiciones y los conceptos que ha aprendido durante las últimas semanas y asegúrese de reflexionar también sobre sus prejuicios, rasgos de personalidad y contexto personal.

Envíe sus respuestas a través de este enlace o regístrelas en una hoja de papel.

Video de bonificación (10 min)

Para todos los que han superado la totalidad de nuestro curso (¡bien hecho!), Tenemos un regalo final para compartir: una entrevista individual con el profesor Steven Pinker sobre el tema de las decisiones difíciles y la racionalidad que filmamos mientras redactamos este curso. ¡Gracias por permanecer con nosotros y disfrutar!

Lleva tu aprendizaje más lejos

1. Obtenga más información sobre por qué tomamos malas decisiones.

Vea la charla de Ted del profesor Dan Gilbert sobre por qué tomamos malas decisiones . En su charla, el profesor Gilbert presenta investigaciones y datos de su exploración de la felicidad y comparte algunas pruebas y experimentos sorprendentes que también puedes probar en ti mismo. (33 min)

2. Herramientas de mejores prácticas que se deben tener en cuenta al tomar decisiones

3. Leer un artículo (6 minutos cada uno)

Crédito de la imagen: Unsplash

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