Resumen del informe: Reimaginar el valor público

Este informe fue escrito por Ann Bruton, Gerente de Programas, América del Norte y Josh Sorin, Director de Innovación Gubernamental, América del Norte en el Centro para el Impacto Público.

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Reimaginando el valor público: nuestro viaje de aprendizaje en el condado de King, Washington

¿Quién escribió este informe?

El Center for Public Impact es una organización mundial sin fines de lucro que actúa como socio de aprendizaje para los gobiernos, los servidores públicos y la red diversa de agentes de cambio que lideran la tarea de reinventar el gobierno para que funcione para todos.

A través de un esfuerzo de investigación aplicada de nueve meses, el condado de King, Washington y el Center for Public Impact se asociaron para comprender mejor el valor público y cómo los gobiernos locales pueden reinventar su enfoque para la entrega de valor, alterando el status quo y, en última instancia, mejorando los resultados para todos los residentes.

Mejor cita

“Ver al gobierno como una máquina que debe optimizarse puede llevar a descuidar la misión en aras de la eficiencia. Cuando nos enfocamos demasiado en hacer, dejamos de preguntarnos por qué estamos haciendo algo”.

Conclusiones clave:

• Los gobiernos son sistemas complejos y adaptables. Es poco probable que las herramientas simples y estandarizadas sean guías efectivas para generar cambios y lograr el valor público deseado. Para lograr los resultados que buscan, los gobiernos deben comprender cómo los valores, las creencias y las actitudes subyacentes permiten o inhiben su misión.

• Para desbloquear el valor público, los gobiernos pueden adoptar un enfoque basado en principios que implica cuatro pasos clave:

• 1 - Definición de propósito, valores y principios rectores,

• 2 - Identificar barreras,

• 3 - Experimentar con nuevas ideas, y

• 4 - Incorporar aprendizajes e influir en el sistema

• Después de participar en un programa práctico de investigación, experimentación y aprendizaje, los participantes experimentaron importantes cambios de mentalidad y comportamiento, que incluyeron la creación de tiempo y espacio para la reflexión, la aceptación de la incertidumbre y el fracaso, y el enfoque en su misión principal junto con el trabajo diario. . Estos cambios son imprescindibles para que los gobiernos brinden valor público alineado con principios para los residentes.

¿Qué hay en este informe?

Este informe tiene como objetivo brindar a los líderes de los gobiernos locales información sobre los conceptos de valor público y cómo crearlo. Incluye conocimientos de nuestra investigación sobre el valor público, un enfoque basado en principios para crear valor que desarrollamos a través de esta investigación y una reflexión sobre la influencia emergente de este trabajo en el condado de King, Washington.

El trabajo se centra en las barreras institucionales, estructurales, personales y culturales que impiden que los profesionales del sector público, en todos los niveles, vivan los valores propugnados por los gobiernos (como la equidad, la sostenibilidad y la confianza) que son fundamentales para crear valor público. El informe presenta ejemplos prácticos de los grupos de trabajo del condado de King mientras exploraban estos temas.

¿Por qué debería leer este informe?

Este informe explora enfoques para hacer las cosas de manera diferente en el gobierno que se basan tanto en la teoría como en la aplicación práctica en el condado de King. Si bien no pretende ser la única forma de pensar sobre el valor público, el informe ofrece una mirada prometedora sobre cómo la experimentación y el aprendizaje pueden alterar las perspectivas del statu quo que impiden que los gobiernos cumplan con sus misiones y den vida a sus valores. Además, este informe se sumerge en la puesta en práctica de la equidad como un valor central y comparte el viaje del condado para incorporar la equidad en su trabajo de manera más intencional.

¿Para quién es este informe?

Este informe es principalmente para servidores públicos interesados en nuevos enfoques para mejorar los resultados de los residentes e integrar más profundamente la equidad en sus formas de trabajo. También es para servidores públicos, en todos los niveles, que estén interesados en cómo ellos, como individuos, equipos u organizaciones, pueden adoptar una cultura de experimentación, aprendizaje y empoderamiento. Este informe también es para líderes comunitarios, financiadores y otros agentes de cambio del sector público que estén interesados en enfoques adaptativos, iterativos y experimentales para crear valor público.

🔗 Lea el informe completo aquí . 🔗

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(Crédito de la imagen: Unsplash)