Dado el tiempo que muchos de nosotros pasamos en nuestros trabajos, el trabajador promedio de la OCDE dedica 1,763 horas al año al suyo , no es sorprendente que mantener una buena salud mental en el lugar de trabajo se vea cada vez más como una parte central del impulso para mejorar la salud mental en general .

En los EE. UU., Un informe de 2017 de Mental Health America hizo un llamado a la acción, advirtiendo que "los problemas de salud mental en el lugar de trabajo resultan en hasta 500 mil millones de dólares de pérdida de productividad anualmente". En Australia, la comisión de derechos humanos del gobierno publica pautas para los administradores sobre el mantenimiento la salud mental de sus empleados. En el Reino Unido, una revisión del tema encargada por el gobierno el año pasado introdujo una serie de pasos recomendados para que las empresas tomen, y ahora, el gobierno está ansioso por alentar la adopción.

Pero, ¿qué servicios necesitan los empleadores para apoyar realmente a sus empleados? El Dr. Andrés Fonseca, psiquiatra y fundador de Thrive, que ha desarrollado una aplicación para ayudar a los usuarios a controlar por sí mismos la ansiedad y la depresión leves, dijo que herramientas como la suya podrían ayudar a los empleadores a comprender la escala de problemas entre su personal. Su software, que hace que los usuarios identifiquen los problemas que enfrentan antes de proporcionarles planes para administrar su salud, recopila datos anónimos. Los empleadores que compran suscripciones para su personal tienen acceso a esto y pueden usarlo para identificar factores de riesgo comunes.

“Podemos decirles 'Este porcentaje de personas está deprimido' ... Identificamos cuáles son los factores estresantes más poderosos para esa organización. Tal vez sea un gran viaje, tal vez sea una carga de trabajo loca ”, dijo Fonseca en un evento organizado por la ONG Nesta como parte de la Inclusive Economy Partnership , que reúne a corporaciones, organizaciones del tercer sector y empresas sociales para resolver problemas de políticas. (Divulgación: la Oficina del Gabinete del Reino Unido, que ayuda a administrar la Asociación de Economía Inclusiva, patrocina los canales de contenido de Asociaciones públicas innovadoras y de crecimiento inclusivo de Apolitical).

"No somos buenos para ver los datos de resultados, y los datos de resultados que importan"

Fonseca dice que su informe proporciona "información procesable para la empresa, que no se recopila en una encuesta; a medida que usa la aplicación, esto emerge". Los empleadores son conscientes de que están desarrollando nuevas formas de medir la escala de los problemas de sus empleados y la efectividad de cualquier intento de soluciones, es crucial.

"En general, no somos malos para mirar la actividad", dijo el Dr. Paul Litchfield, Director Médico de BT Group, pero "no somos buenos. Sugeriría mirar los datos de resultados, y los datos de resultados que importan, en un negocio u contexto organizacional ”.

Otras aplicaciones exhibidas en el evento incluyeron Mental Snapp, que permite a los usuarios administrar su salud mental usando diarios en video, y me @ mybest, una aplicación creada por la firma Psychological Technologies que hace preguntas a los usuarios sobre su estado mental y dirige comentarios anónimos a sus empleadores.

Cultura cambiante

Impulsar el cambio cultural es otro desafío, especialmente para las grandes organizaciones de alta energía que prosperan con el trabajo duro. "No hay una solución mágica", dijo Barbara Harvey, directora gerente de investigación de Accenture.

“Me enojo cuando la gente comienza a decir 'Oh, el lugar de trabajo tiene que ser un área agradable, suave y esponjosa'. No quiero un lugar de trabajo esponjoso. Quiero un lugar de trabajo emocionante, porque ahí es donde puedo aprender. Pero hay una línea, y no debes cruzar la línea ".

"Al involucrar a alguien de alto rango, van a decir: 'Espera un minuto, no quiero ser un jefe que haga esto'".

Harvey ayuda a administrar el esquema de Aliados de Salud Mental de la firma, que hasta ahora ha capacitado a más de 1,000 empleados para ayudar a sus colegas y promover buenas prácticas de salud mental en sus partes del negocio. Eventualmente, la compañía quiere que el 20% de sus empleados del Reino Unido sean aliados capacitados, y el modelo se está exportando a otras partes del negocio en los EE. UU., Irlanda y Australia.

Un beneficio de introducir una cultura más abierta en torno a la salud mental en una gran empresa, dijo, es que los ejecutivos ocupados se enfrentan directamente con las experiencias de su personal, obligándolos a volver a evaluar su forma de trabajar.

“Al involucrar a alguien [senior] ... en una conversación sobre la salud mental de su gente, y él comienza a escuchar lo que sus empleados están abriendo, al principio están un poco sorprendidos de que la gente pueda estar experimentando eso. . Luego dicen: 'Espera un minuto, no quiero ser un jefe que haga esto' ", dijo Harvey.

Pero, ¿qué pasa con las pequeñas empresas, que carecen de ese nivel de capital humano (sin mencionar financiero)?

Jacqui Lindsay, del ala de trabajo social Crossreach de la Iglesia de Escocia, trabaja en su programa de asistencia a los empleados "Conversaciones confidenciales", dirigido a pequeñas y medianas empresas y organizaciones sin fines de lucro. Ella dijo que el acceso a servicios que no tienen grandes tarifas iniciales y que pueden ser flexibles en torno a las necesidades de cada negocio fue clave. Crossreach ofrece una gama de modelos a medida y listos para usar, y las empresas suelen pagar por "lo que se utiliza", en lugar de presentar el dinero.

"El costo humano de no abordar la salud mental en el lugar de trabajo es claro", dijo Paul Farmer, uno de los líderes de la revisión del gobierno del Reino Unido y director ejecutivo de la organización benéfica de salud mental Mind, cuando se publicó su informe. "La salud mental en el lugar de trabajo debería ser una prioridad para las organizaciones en todo el Reino Unido".

Muchas empresas de todo el país y gobiernos de todo el mundo están de acuerdo. Pero ahora es el momento de explorar soluciones que hagan realidad esa aspiración.

(Crédito de la imagen: Pexels)