Esta reseña del libro fue escrita por Coco Chan , un analista de datos e investigador en el gobierno local del Reino Unido. Para más información como esta, vea nuestro suministro de noticias digital del gobierno .

Título: Transformación digital a escala: por qué la estrategia es la entrega

Autores: Andrew Greenway , Ben Terrett , Mike Bracken y Tom Loosemore , con prólogo de Francis Maude

Crédito de la imagen: Coco Chan Crédito de la imagen: Coco Chan

Cubierta: roja y blanca, con un sello "HECHO" de aspecto bastante satisfactorio. A5-ish, libro en rústica

Fecha de publicación: mayo de 2018

Editores: London Publishing Partnership

Precio: £ 14.99 de Amazon , The Book Depository and Foyles

Tiempo de lectura: aprox. 3 horas durante 9 días

Sinopsis

Si trabaja en el Gobierno del Reino Unido, probablemente haya oído hablar del Servicio Digital del Gobierno ; El equipo se fundó en 2011 para transformar los servicios públicos, que se ha convertido en sinónimo de superar los límites, centrarse en las necesidades de los usuarios y trabajar al aire libre. Este libro compuesto por varios miembros de su personal superior habla sobre el progreso de GDS desde el inicio hasta el día de hoy (y ofrece una pequeña visión de su futuro potencial).

Se presenta en una serie de 13 capítulos que narran la evolución de un equipo digital, desde el conductor que informa su propósito, hasta comenzar, reclutar al equipo, entregar resultados tempranos, mantenerse en el curso y nombrar líderes, retroceder y Encontrar un equilibrio de trabajo razonable.

Está salpicada de anécdotas útiles y consejos importantes, y en la reflexión es una visión útil de la madurez de mi equipo a medida que nos embarcamos en un ambicioso programa de transformación.

Creo que estamos en algún lugar alrededor del Capítulo 6: Construyendo credibilidad. Este libro me dio una idea de lo que podría ser el próximo.

Fortalezas

Corto y dulce. Con solo 200 páginas, este libro es relativamente corto en comparación con sus colegas en la sección de negocios, administración o "pensamiento inteligente" (palabras de Waterstones, no mías). Esto me parece refrescante. Creo que muchos de nosotros habremos leído uno o dos, tal vez más, libros con un mensaje central fuerte pero donde el autor ha intentado extender esto a 400 páginas o más, y se vuelve repetitivo y poco inspirador. Cada página de este trabajo contenía una pepita de algo interesante, y como beneficio adicional está impreso en un tamaño de fuente fácil de leer 14-16, por lo que no hay fatiga visual.

Resúmenes útiles Cada capítulo se cierra con un breve resumen, de no más de cinco o seis puntos; ideal para el lector que tiene poco tiempo o que desea un repaso. Estos cuadros de resumen son particularmente potentes, ya que cada punto contiene un verbo. No se trata de tópicos sin sentido o eslóganes de gestión: son un llamado a la acción.

Este ejemplo, desde el final del capítulo 6, resonó conmigo: "Tenga cuidado al describirse a sí mismos como" innovadores "; los equipos digitales deberían estar trabajando en el corazón y la organización, no en la periferia".

Tenga cuidado al describirse a sí mismos como "innovadores"; los equipos digitales deberían estar trabajando en el corazón y la organización, no en la periferia.

Sin recubrimiento de azúcar. A pesar de las muchas teorías y modelos, no existe una solución perfecta para crear un gran equipo (si lo hubiera, creo que ya lo habríamos encontrado ...). Hay múltiples reconocimientos a lo largo de los desafíos que enfrentan los equipos que trabajan a la vanguardia del cambio organizacional, tanto en términos de cuestiones prácticas (por ejemplo, negociación de reglas rígidas de adquisiciones o discusiones presupuestarias) como tensión emocional. Si tiene alguna duda sobre el valor y el corazón que el equipo de transformación / cambio / mejora aporta a su organización, le recomiendo leer la página 186.

Centrarse en el aprendizaje. El mensaje final va a los principios básicos de ágil, que debemos poner gran énfasis en el aprendizaje y el crecimiento continuo. Estamos obligados a cometer errores en el camino, especialmente cuando intentamos cosas que nunca antes hemos hecho, pero al mostrar humildad y compartir lo bueno y lo malo, podemos hacer que los servicios públicos sean un 1% mejores cada día.

Debilidades

GDS pesado. No es sorprendente, dada la lista de contribuyentes, que gran parte del contenido estaría dirigido por historias de GDS. Si bien no dudo que sus logros hayan sido impresionantes, me gustaría haber oído hablar de otras organizaciones que están allanando el camino para un mejor Gobierno. ¿Quién estuvo allí antes de GDS? ¿Quién inspira a su equipo de liderazgo para seguir haciéndolo mejor? Quizás estoy siendo codicioso y deseando demasiado de un libro. Quizás esta sea la versión 2.

Falta de diversidad de autoría. Dudo en mencionar esto, y esto no quita nada de lo que de otro modo es una lectura agradable, pero me decepcionó un poco ver una lista de autores exclusivamente masculina. Aprecio que esto se base en el trabajo de muchas personas detrás de escena, pero también me preocupa el mensaje que esta representación pública limitada envía a los funcionarios jóvenes y futuros.

¿Cumple lo que prometió? Si bien encontré mucho que admirar en este libro, no estoy convencido de que realmente responda a la cuestión de la escala. Eso no quiere decir que estas ideas no puedan escalar, pero creo que tenemos más que hacer en todo el sector público del Reino Unido para trabajar de manera colaborativa y abierta antes de que podamos decir que estamos "listos".

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Esto fue publicado por primera vez en Medium - Coco Chan

(Crédito de la imagen: Unsplash)