Este artículo fue escrito por Lucy Ellis, redactora principal de discursos, Oficina del Privy Council, Canadá.


  • El problema: los servidores públicos necesitan una fuente confiable de información cuando piensan en sus próximos pasos profesionales.
  • Por qué es importante: Empoderar a los servidores públicos para que tomen las decisiones correctas sobre sus carreras conduce a un servicio público más feliz y productivo.
  • La solución: profundizar en la Encuesta de empleados del servicio público canadiense (o encuestas similares en otros países) puede revelar información increíblemente valiosa sobre la cultura, el liderazgo y la organización de cada departamento.

Todos los días en el Reddit de Servicio Público, alguien pregunta sobre el liderazgo del departamento XX, o cuántas horas extra se pueden esperar en la agencia YY, o si existe un equilibrio entre la vida laboral y personal en la clasificación ZZ.

Si bien es ciertamente valioso obtener información de forma colectiva y escuchar las experiencias de otras personas, existe otra fuente de información subutilizada que los servidores públicos canadienses deben considerar: la Encuesta de Empleados del Servicio Público (PSES). Si ignoramos la PSES, o solo echamos un vistazo a los resultados principales distribuidos por las comunicaciones internas o los ayuntamientos, entonces perdemos la oportunidad de tomar decisiones informadas.

Explorando los datos

La Encuesta de Empleados del Servicio Público es desarrollada y administrada rigurosamente por Statistics Canada, y es un tesoro de datos desglosados. Los resultados se pueden visualizar en tablas por tema, departamento o por una amplia variedad de características demográficas . Pero si realmente quieres profundizar en ello, deberías descargar los conjuntos de datos abiertos y luego empezar a divertirte con las tablas dinámicas de Excel. Si bien este artículo es específico del contexto canadiense , existen recursos similares en diferentes países, como las Encuestas de personas del servicio civil del Reino Unido.

Podría hacer esto todo el día. De hecho, he hecho esto todo el día. Mi punto es que el mundo está a tu alcance.

Los datos abiertos de PSES contienen siete subconjuntos con datos desglosados ​​por factores como edad, años de servicio, características demográficas, clasificación laboral, situación laboral, idioma y organización. Recomiendo consultar la tabla de "información de respaldo" para determinar qué subconjunto tiene lo que está buscando.

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El subconjunto 1 contiene los resultados generales de todas las organizaciones federales. Para simplificar, los siguientes ejemplos utilizan datos de 2022, pero también puede comparar las últimas cuatro encuestas.

¿Qué empleados de la organización se sintieron más valorados (Pregunta 11)? Consejo de Productos Agrícolas de Canadá.

El subconjunto 3 tiene resultados por género, sexualidad, raza y discapacidad.

¿Dónde sentían los empleados negros que tenían más oportunidades de ascenso o avance (Pregunta 44)? Escuela de Servicio Público de Canadá.

¿En qué organización los servidores públicos de 2SLGBTQIA+ estuvieron más totalmente de acuerdo en que reciben un reconocimiento significativo por su trabajo (Pregunta 8)? Un empate entre la Comisión de Servicio Público de Canadá y la Agencia de Evaluación de Impacto de Canadá.

El subconjunto 4 tiene resultados por clasificación. Lamentablemente, este conjunto de datos es demasiado grande para Excel y le falta el año 2022, por lo que veremos los promedios de los años de encuesta 2018, 2019 y 2020.

¿A quién le gusta más su trabajo (Pregunta 16)? Es un top tres tan ecléctico que tuve que incluirlos a todos: MT-01, SR-00 y DM. Meteorólogos junior, trabajadores junior de reparación de buques y viceministros.

Podría hacer esto todo el día. De hecho, he hecho esto todo el día.

Mi punto es que el mundo está a tu alcance.

Investigue sus valores, necesidades y objetivos profesionales.

En su próximo trabajo, ¿está buscando un gerente que lo apoye? Observe qué departamentos obtienen una buena puntuación en la Pregunta 27 "Siento que mi supervisor inmediato apoya mis objetivos profesionales" o en la Pregunta 77 "Mi supervisor inmediato apoya mi salud mental y mi bienestar".

¿Estás buscando encontrar significado y propósito en tu trabajo? Filtre los resultados según su clasificación laboral o sus características demográficas, y luego observe qué departamentos o agencias tienen respuestas positivas a la Pregunta 12 "Estoy orgulloso del trabajo que hago".

Vea qué organizaciones se alinean con sus valores, necesidades y objetivos profesionales.

No es un sistema perfecto. La tasa de respuesta de PSES fue solo del 53% para 2022. Pero todavía estamos hablando de un recurso que cuenta con aportes de 189,584 empleados en 90 departamentos y agencias federales.

Tomaré eso en lugar de los consejos profesionales de Reddit en cualquier momento.

Notas metodológicas:

  • Cuando hago tablas dinámicas, pongo SCORE100 en el campo de valor porque lo encuentro más fácil de interpretar y entender. La mayoría de las preguntas de PSES están en una escala de 5 puntos, desde totalmente de acuerdo hasta totalmente en desacuerdo, con opciones para "no sé" y "no aplicable". SCORE100 convierte las respuestas en una puntuación promedio sobre 100. También puedes ver respuestas específicas. Entonces, ANSWER1 le dará el porcentaje de personas que respondieron “muy de acuerdo” o que respondieron “sí” a una pregunta de sí o no. Además, puede utilizar los resultados de "más positivo o menos negativo", "menos positivo o más negativo" o "categoría neutral o media" como valor.

  • Algunas preguntas tienen respuestas de sí o no en lugar de la escala de 5 puntos: totalmente de acuerdo o totalmente en desacuerdo. Si está utilizando SCORE100 como campo de valor, filtre los resultados 9999 y X, o sesgará sus promedios.

  • La mayoría de los conjuntos de datos abiertos son demasiado grandes para Excel. Desafortunadamente, descargará un conjunto incompleto, por lo que faltan algunos datos. El subconjunto 4, por ejemplo, no tiene datos de 2022 y solo llega a la pregunta 57. El subconjunto sigue siendo valioso para observar tendencias, pero si desea encontrar una respuesta específica, deberá buscar el punto de datos en las mesas en línea.


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(Crédito de la imagen: Pexels)


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