Se necesita un pueblo: el poder transformador de los servicios públicos

Este artículo está escrito por Laetitia Walbert, coordinadora de servicios de idioma francés del Ministerio de Educación y el Ministerio de Colegios y Universidades en el Servicio Público de Ontario.

• El problema: los funcionarios públicos pueden sentirse desconectados entre el trabajo que realizan y el impacto en el público.
• Por qué es importante: los servidores públicos moldean y salvan vidas.
• La solución: nunca olvide el tremendo impacto que su trabajo tiene en la vida de las personas todos los días.

En el ritmo frenético de nuestra vida diaria, es fácil perder de vista lo que es importante. Los beneficios de practicar la gratitud han sido ampliamente demostrados en los últimos años (Jans-Beken et al., 2020). Las personas que practican la gratitud de manera regular experimentan un mayor bienestar social, emocional y psicológico.

La dedicación, la experiencia y la compasión demostradas por los proveedores de servicios públicos que he encontrado en mi vida han dejado una marca indeleble en mi viaje.

Mi práctica reciente de la gratitud me hizo darme cuenta de lo agradecido que estoy por todos los servicios públicos de los que me beneficié cuando era niño y durante mi educación postsecundaria. Me hicieron la persona que soy hoy y me dieron oportunidades iguales a las de las personas nacidas en circunstancias más privilegiadas. Aquí hay una mirada retrospectiva a dos décadas de soporte diario:

La guardería asequible permitió que mi padre trabajara

Mi padre se convirtió en padre soltero cuando yo tenía solo un año. Su magro salario como jardinero de 21 años nunca le habría permitido pagar una guardería privada. En cambio, podía confiar en las guarderías públicas que ofrecían sus servicios a una tarifa basada en los ingresos del hogar.

La vivienda subvencionada mantuvo un techo sobre nuestras cabezas

En ese entonces, a un jardinero de nivel de entrada se le pagaba el salario mínimo, lo que dificultaba la retención de viviendas privadas. Por suerte, pudimos mudarnos a un piso subvencionado. La unidad estaba en un edificio familiar que estaba bien mantenido y cerca de muchas comodidades comunitarias. Tuvo un gran impacto en nuestro bienestar.

La escuela primaria local me dio el mejor comienzo posible.

Cuando llegué a la edad escolar, mi padre me inscribió en nuestra escuela local. En ese momento, estaba ubicado en lo que se denominó Zona de Educación Prioritaria , lo que significaba que había un mayor financiamiento para la educación en estas áreas. Los niños de familias de bajos ingresos, la mayoría de ellos inmigrantes, asistieron a la escuela. Para brindarnos las mejores oportunidades en la vida, esta escuela se enfocó en el reclutamiento de maestros y la experiencia educativa. Nos beneficiamos de una enseñanza de alta calidad y numerosas actividades extracurriculares, que incluyen lecciones de natación, esgrima, meditación , excursiones, incluidas excavaciones arqueológicas y visitas a museos, navegación, esquí, obras de teatro en el teatro local y mucho más. La educación pública nos ofreció un camino hacia una vida mejor y un futuro más brillante.

La escuela secundaria estableció apoyo de salud mental para los estudiantes.

La escuela secundaria a la que asistí también estaba ubicada en una Zona de Educación Prioritaria . Empleó a una enfermera de tiempo completo que estaba capacitada para detectar el dolor somático y buscar la causa raíz del problema. Pude hablar con ella sobre la adicción a la heroína de mi madre y el reciente diagnóstico bipolar de mi padre. Ella me dio el apoyo que necesitaba y estableció un sistema de apoyo para mí dentro de la escuela.

Los libros proporcionaron un salvavidas

Los niños del vecindario tenían pocas distracciones fuera de la escuela. Aunque la mayoría de las actividades deportivas estaban subvencionadas, los padres trabajaban muchas horas y no tenían tiempo para inscribir a sus hijos en estas actividades que consumen mucho tiempo. Niños de todas las edades acudieron a la biblioteca local, una biblioteca infantil que abría al final de la jornada escolar y cerraba a las 20 h. Hicimos nuestra tarea allí. El bibliotecario nos atendió y recomendó libros. Una vez que hube leído todos los libros disponibles en la biblioteca, me reservó los nuevos.

El apoyo gratuito de salud mental mantuvo a mis padres con vida

El trastorno bipolar de mi padre comenzó cuando tenía 32 años. Se benefició, y aún se beneficia, de atención de salud mental gratuita. Además, a pesar de sus numerosas hospitalizaciones, el hospital trabajó con el empleador de mi padre para crear conciencia sobre su enfermedad, lo que le permitió conservar su trabajo. Mi madre también se benefició de un tratamiento gratuito para su adicción a la heroína.

Una beca me dio acceso a la educación postsecundaria

El apoyo que recibí de niño no se detuvo cuando me gradué de la escuela secundaria. Me beneficié de una beca para continuar mi educación. Esta beca cubrió mis gastos de matrícula y me proporcionó un subsidio de subsistencia. Con esta beca, y al tener un trabajo de medio tiempo (26 trabajos estudiantiles diferentes en total durante el transcurso de mis estudios), pude asistir a la universidad. A pesar de todo esto, mis ingresos todavía estaban por debajo del umbral de la pobreza, lo que llevó a la trabajadora social de la universidad a proporcionarme vales de comida. La educación postsecundaria accesible e inclusiva me permitió ampliar mis conocimientos, adquirir habilidades y descubrir mi verdadero potencial. En gran parte gracias a esta ayuda obtuve dos maestrías.

Los servidores públicos moldean y salvan vidas

Los servicios públicos son los salvavidas que empoderan a las personas para que se conviertan en la mejor versión de sí mismas. La dedicación, la experiencia y la compasión demostradas por los proveedores de servicios públicos que he encontrado en mi vida han dejado una marca indeleble en mi viaje. Mi experiencia personal es un testimonio del poder transformador de los servicios públicos, y siempre estaré agradecido por el papel que desempeñaron en la configuración de mi vida. Hoy, tengo el privilegio de retribuir sirviendo al público.

Ya sea que trabaje en la configuración de programas o en la prestación de servicios directos, nunca olvide el tremendo impacto que su trabajo tiene en la vida de las personas todos los días. Lo que haces importa, y tus esfuerzos marcan la diferencia.

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(Crédito de la imagen: Unsplash)